Отрицательное впечатление
Добрый день. Заходила вчера в 17-00 в Тануки на Новокуркинском ш., 25, народу совсем не было, полупустой ресторан, но с большим количеством персонала. Сели за стол, без меню. Минут пять к нам никто не подходил и мы просто сидели разглядывали интерьер. Мое терпение лопнуло, есть хочется. Ведь мы сюда, именно, за этим пришли. Нашла официанта и сама попросила меню, и дополнительно к этому 2 стакана обычной воды, повторюсь обычной. Не золотой, не платиновой. Тут я увидела реакцию официанта, который просто не смог решить этот вопрос и побежал за администратором. Через какое-то время к нам все же подошла Администратор и представилась Заместителем Директора ресторана. Мы вежливо попросили ее принести нам бесплатно за ожидание 2 стакана воды из кулера. Хочу заметить, что в Европе во всех заведениях дают воду, совершенно, бесплатно. На, что мы услышали, что кулер у них сломан, но почему-то при нас там наливала воду официантка.)) Ребят, ну вы бы прежде договорились, что ли, что бы не палиться. После чего нам предложили купить воду в бутылке, пожалели водички, на всем хотят денег заработать. Конечно, нас это возмутило, что заведение совсем не заинтересовано в клиентах. Все же мы пока еще остались там и решили подождать, когда у нас примут заказ, конечно, же воду нам никто не принес. Ждали мы ждали, уже посидели. В итоге, прождали кучу времени, а есть-то хочется и решили покинуть это заведение. Так как, вряд ли с таким отношением нам приготовят быстро и вкусно. 'Дорогие' сотрудники этого заведения, призываю вас к доброте и человечности. Совсем непрофессиональная работа, может вам посоветовать тренинги по работе с клиентами, ну или занимайтесь саморазвитием, что ли. Ресторан Тануки хороший ресторан, но к сожалению не везде работает профессиональный персонал. Большая просьба пересмотреть свое отношение к клиентам, ведь они приносят вам прибыль!
