Отрицательное впечатление
Дорогой Тануки!
До сегодняшнего дня ты был нашим самым любимым рестораном в Жулебино. Увы, но теперь будем посещать другие места.
А дело оказалось в малом. За сутки позвонили и забронировали столик на 8 человек на 13:00 на имя Василия (хотели отпраздновать день рождения).
Придя к назначенному времени, выяснилось, что посадить нас могут только у окна, а не в VIP-зоне (как это было на всех предыдущих днях рождения, что мы праздновали у вас).
На резонный вопрос, почему нет, администратор ответила, что VIP зона забронирована, внимание, на 13:00 на некоего Владимира (!). На уточняющие вопросы о том, что может быть не расслышали по телефону имя Василий и если бронь на 13:00, то логично, что никто больше не мог на это же время забронировать (иначе как вы разбираетесь с бронью?), администратор ответила, что ничего не знает и чтобы мы разбирались с теми, кто по телефону принимал бронь. В итоге мы замечательно отметили день рождения у ваших конкурентов за углом, осчастливив официантов неплохими чаевыми. Это далеко не первый случай отношения в стиле "ну ведь это вам надо поесть, а не нам заработать денег". Ну, что ж, удачи)))