Отрицательное впечатление
Были там в час-пик для ресторанов - пятница, вечер.
Официанта мы ждали очень долго. Действительно долго, минут 30. Просто с меню. После того, как к нам соизволили снизойти, мы повыбирали немного, а выбрав, стали снова ожидать официанта. Снова долго.
Потом готовилась пища, мы пока общались, потом мы поели, и попросили счет.
Тут началось самое интересное, ибо счет нам несли после просьбы у хостес, (внимание, я засекла!) 37 минут. Ладно мы не торопились. После того, как нам вынесли счет, мы положили деньги, и ждали сдачу еще 15 минут.
Стоит пояснить, что я получила образование по специальности "ресторанное дело", а со мной была подруга-стафф, постоянно работает в общепите, тоже по этой специальности получала образование.
Так к чему я все это написала? К тому, что когда нам вынесли уже наконец, сдачу, нам не вынесли фискальные чеки.
НЕ вынесли фискальные чеки.
Поясню для несведущих: Чек фискальный - фискальный документ, то есть имеющий отношение к уплате налогов в Российской Федерации, а также других странах. Чаще всего, внешне кассовый чек — это полоска бумажной ленты прямоугольной формы. Кассовый чек является документальным подтверждением договора купли-продажи.
Или просто напросто он является гарантом того, что уплаченная Вами сумма не уйдет в карман кассиру или официанту, а с нее по закону уплатят налоги.
Когда мы поняли, что чека нет, были уже основательно на взводе, из-за задержек и ожиданий, плюс такое грубое нарушение основных законов общепита, мы позвали менеджера.
И заволновавшись, знаете, кого они нам прислали? (опять же ждали его мы минут 15)
Нам, двум молодым девушкам?
Симпатичного молодого парня, якобы "менеджера", который извинился, что так долго нас обслуживали, что у них не хватает стаффа по пятницам и всякую подобную чушь. Но дело-то было не в этом. Мы указали ему на грубые нарушения, он сказал, что сейчас решит этот вопрос, сказал, что якобы, кассир, который пробивал наш заказ, уже оштрафован на 10 000 руб и уволен с позором. Не предложил нам ни скидку, ни десерт, никак не захотел и не попытался нас задобрить, как клиентов.
Мы покивали, конечно же, понимая, что это за приемчик, ушли, и осталось самое ужасное впечатление о том, что в самом центре города такое творится.
