Отзыв клиента Алина о компании Рестораны Тануки

Сделали 11 июня заказ через мобильное приложение (около 22 часов, номер заказа 5316706). Спустя где-то минут 20-30 нам пришло уведомление, что заказ будет доставлен через 1 час. Мы постоянные клиенты, и раньше при заказе доставки нам отзванивались в течение 5 минут. Но тут прошло действительно приличное количество времени. На момент подтверждения было 22:26. Но ни через час, в 23-26, ни позднее, заказ так и не приехал. В итоге, где-то в 22-50 мы сами позвонили в службу доставки и узнали, что наш заказ даже еще не приготовлен. Т. е. прошло два часа с момента доставки, но заказ даже не сделали и не передали курьеру. Нам пришлось аннулировать заказ и срочно начать готовить самим. Потому, что терпеть голод больше не было сил. Вот так вот было испорчено все настроение. Кроме того, мы потеряли нашу 20% скидку (ее дают при первом заказе через мобильное приложение). И за это было очень обидно. Служба доставки работает отвратительно. Мы разочарованы. Надеемся, этот отзыв опубликуют, вместе с другими, от радостных клиентов.