Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ТОРОС 48

Рейтинг компании:

Другие названия:

ремонт холодильников

Адрес:

Москва, Чертаново Центральное, Чертановская улица, 48-А

Сфера деятельности:

Ремонт компьютеров, оргтехники, мобильных телефонов, ремонт бытовой техники, электроинструментов

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

ЭксРемонт

ЭКОНОМРЕМ

Фастмастер

Сервисный центре Телемама

Росноут

Мультисервис Руки из плеч

Мастерская Доктор Ноутбуков

Мастер GSM

Компания Немецкий Мастер

КВАТРОН

Зона-Сварки

Terabit help

STIRREM

Helpanu.ru

C1-Technology

Компания просмотрена: 418 раз

ТОРОС 48

Рейтинг компании:

Другие названия:

ремонт холодильников

Сфера деятельности:

Ремонт компьютеров, оргтехники, мобильных телефонов, ремонт бытовой техники, электроинструментов

Адрес:

Москва, Чертаново Центральное, Чертановская улица, 48-А

Написать отзыв про ТОРОС 48

Отзывы клиентов о компании ТОРОС 48(3)

Сортировать:

Ольга

Город: Москва

21:03 22.12.2014

Отрицательное впечатление

У нас вечером 17.12.2014 в двухкамерном холодильнике 'Минск' перегорел блок индикации. На следующее утро обратились в данную контору. Диспетчер вызов приняла, сказав, что мастер предварительно с нами свяжется. (Нами было пояснено, что принять мастера мы можем только утром, до часу дня.) Перезвонил нам мужчина, представился как инженер сервисной службы - Сергей Алексеевич. Мы ему пояснили суть проблемы. И напомнили так же про определенное время. Просили уточнить стоимость работы - на это он нам ничего не сказал. Зато сказал, что такой запчасти у них прям сейчас в наличии нет, и они ее достанут с 'центрального московского склада'. Ладно, сошлись на том, что к нам домой придет мастер. Ждем. Весь день прождали - никого не было. Ни звонка, ни визита. Так называемый мастер явился только в субботу 20.12.2014 в 17 часов. (Хотя утром он все-таки позвонил и сказал, что будет с 12 до 15 часов). На вопрос, а почему же он так долго к нам ехал, этот 'мастер' нам заявил, что у нас во дворе негде было поставить машину! (пять часов вокруг дома ездил???!) Ладно. Прошел на кухню, вскрыл холодильник, заглянул туда, потом в свой мини-чемоданчик, и начал орать матом! А если уж взялся отключать, то должен был все проводки подписать, чтоб ему сейчас (это мастеру-то) было понятно, что и куда подключать! И, что мол так вообще не делается. Мы ему попытались объяснить, что блок этот искрил и вонял паленым, а сам холодильник все время издавал звуковой сигнал, как при открытой двери. Он же к нам ехал несколько дней, что ж нам слушать все это, и жить в гари? В ответ на это, так называемый 'мастер' сказал, что он не будет прозванивать тут весь холодильник, опять же обругал нас и ушел, оставив торчать провода из недр холодильника! Мы тут же позвонили в эту шарашкину контору, диспетчер предложила связаться с тем же 'инженером' Сергеем Алексеевичем. Связались. Тот выслушал, и сказал (дословно) - 'мужу можете передать привет, а на мастера написать заявление в полицию за то, что о он ругался матом!' Судя по голосу и манере разговора, данный 'инженер' находился в неадекватном состоянии, уж не знаю под чем он там был. Ну, а самое главное, крик и ругать этого, с позволения сказать, мастера началась с того, как он заглянул в свой волшебный чемоданчик и понял, что та деталь, которая лежит у него, совершенно не соответствует нужной! И если бы нормальный и адекватный человек на его месте банально бы извинился, то этот устроил скандал при ребенке!

Показать полностью

Ответить

Григорий

Город: Москва

20:12 13.01.2014

Отрицательное впечатление

Это шарашкина контора! Цены в прямом смысле космос!Руководитель не серьезный человек. Кругом обман! Ремонт сделали, а через пару дней сломался заново.

Ответить

Тамара Викторовна

Город: Москва

00:55 24.03.2013

Отрицательное впечатление

21.03.2013 г. обратилась в Вашу сервисную службу для замены уплотнительной резины холодильной камеры холодильника Стинол. По телефону мастер Семенов Сергей Алексеевич сказал, что материалы и работа будут стоить 2-3 т. р. Я сказала, готова оплатить 2,5 т. р. за хорошую резину. Вечером мастер приехал и уехал, потому, что резина была не того размера, пообещав позвонить и сделать работу на следующий день. 22.03.2013 г. целый день прождала его, отложив все свои личные дела. Позвонил он в 19 ч. 20 м., сказал, что завтра утром получит на складе резину и позвонит мне. 23.03.2013 г. в 10 ч. позвонила мастеру уточнить, когда придет, сказал, что сможет только после 14 ч. Приступил к работе - снял дверь с холодильника, удалил старую резину и заявил: китайскую ставлю за 2,5 т. р., заводскую за 3 т. р., либо ухожу. Я возмутилась тому, что это не было сказано до того, как приступил к работе и. не оставляя выбора, мне пришлось согласиться на 3 т. р. Через 10 минут все было готово: дверь висела на холодильнике сама по-себе, резина сама по-себе, между холодильником и резиной было расстояние 5 мм. Такую работу я не приняла, ведь старая резина плотно прилегала к двери и холодильнику, на что, Семенов С. А. ответил, что так и должно быть. Я предложила вызвать эксперта, Семенов С. А. вырвал резину с двери, собрал свои вещи, прорезал резину на нижней двери морозильной камеры и ушел. При работе не была соблюдена технология - Семенов С. А. пользовался отверткой для устранения старой резины и повредил в нескольких местах пластмассовые детали, для установки резины не использовал никакие герметики. Его поведение оцениваю грубым и хамским. Таким образом, нарушены права потребителя, причинен вред потребителю в процессе выполнения работы (оказания услуги). Прошу руководителя сервисной службы 'Торос' разобраться в данной ситуации и возместить убытки: заменить поврежденные пластмассовые части, заменить порезанную резину морозильной камеры. 23.03.2013 г., Тамара Викторовна, тел.: 8(905)716-23-89.

Показать полностью

Ответить

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

ЭксРемонт

ЭКОНОМРЕМ

Фастмастер

Сервисный центре Телемама

Росноут

Мультисервис Руки из плеч

Мастерская Доктор Ноутбуков

Мастер GSM

Компания Немецкий Мастер

КВАТРОН

Зона-Сварки

Terabit help

STIRREM

Helpanu.ru

C1-Technology