ТОВАРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ

Рейтинг компании:
Сфера деятельности:
Детские магазины одежды, товаров и игрушек
Адрес:
Москва, Старое Крюково, 8-й Микрорайон, к. 812
Написать отзыв про ТОВАРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ
 
Отзывы клиентов о компании ТОВАРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ(34)
Сортировать:
Алекс
Город: Москва
17:32 19.04.2016
Отрицательное впечатление
Купил коляску в интернет магазине, оплатил доставку, пользовался 1.5 года. Сломалось крепление рамы очень не надежная конструкция. Позвонил в компанию, задали вопрос, что гарантия кончилась? Ремонт за ваш счет! Пересылка из моего города туда обратно 3000 рублей + ремонт 200 рублей запасть + работа 2000. Мне дешевле новую купить. Прошу отправить запчасть, нет присылайте! Когда вопрос стоял о покупке у них товара обещали золотые горы, как заплатил деньги ВСЕ, ты не нужен. "БЗЗ не мешай мальчик работать" - это отношение оператора на online заказе.
Наталья
Город: Москва
03:11 28.11.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом магазине! Хотя мне его так советовали и рекламировали. Сразу после рождения сына, заказали на хэппиче, все необходимое, вплоть до мелочей. Купив матрац самый дорогой, из того, что было представлено, через месяц матрац прогнулся под весом ребенка! Ребенок скатывается! Далее купили весы, весы сломаны, вес показывает постоянно разный, при взвешивании одного раза! Хотела сдать, но оказывается товар надо было сдать в течении 2-х недель, далее я должна обращаться в фирму, где выпускают весы и сдавать в сервисный центр! Далее по мелочам, градусник для измерения температуры воды сломался на второй день. В общем, очень расстроена, т. к. с грудничком особо по магазинам не набегаешься! Поэтому, прежде чем заказать, подумайте!
Юлия
Город: Москва
17:49 27.11.2013
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание в магазине на Ходынском поле! Пришли с мужем покупать автокресло, позвали консультанта, но она как-то сразу скрылась, предоставив нам полную свободу действия. Самостоятельно разобраться нам не удалось, да еще и с ребенком на руках, думаю меня поймут, начали опять поиск консультантов, нашли другую, поковырявшись, со словами: "У другой лучше получится", унеслась прочь. В итоге ребенок расплакался и нам пришлось уйти. Находясь в детском магазине, очень хотелось бы внимательного отношения. По крайней мере доброжелательные лица. Очень обидно, что таким отношением вы потеряли авторитет, и теперь я очень хорошо подумаю, прежде чем пойти туда снова.
Николай
Город: Москва
00:22 07.06.2013
Положительное впечатление
На днях, с женой зашли в магазин хэппич в начале десятого часа. На следующий день жена должна была ложиться на сохранение, поэтому нужно было купить все самое необходимое. Девушка помогала нам с выбором, причем удивило то, что она нас не подгоняла и подбирала то, что нам действительно понравилось хотя закрывается магазин в 21:00. По магазинам ходить ненавижу, но в этом буду задерживаться подольше. Спасибо всему коллективу за отличное обслуживание.
Николай
Город: Москва
16:50 14.05.2013
Отрицательное впечатление
Хамское и наплевательское отношение операторов, заказ на обговоренный срок, не привезли, дозвониться оператору невозможно, о срывах сроков доставки не предупредили! Не советую там ничего покупать!
Валя
Город: Москва
16:16 18.04.2013
Положительное впечатление
Не так часто я в инете что-то покупаю, а то возьмёшь "кота в мешке". А тут недавно рискнул, заказал в "Хэппиче" детский комод. Сначала я его в их магазине присмотрел, в Ясенево. Привезли всё вовремя, как договаривались, с комплектацией тоже всё в порядке. Может раз на раз не приходится, но тут никаких претензий.
Александр
Город: Москва
22:44 30.03.2013
Отрицательное впечатление
Мало продавцов и плохо обслуживают, не помогают выбрать товар. Одна касса вообще неправильно дали сдачу и отменили карты с бонусами.
Анастасия
Город: Москва
13:51 30.03.2013
Отрицательное впечатление
Олеся
Город: Москва
13:35 19.03.2013
Отрицательное впечатление
Постеленное белье под артикулами: 120114 классика и 120218 комбинированное - якобы из 100 % хлопка. К данной продукции не пришит ярлык, а только вложен лист с названием и указанием состава - 100 % хлопок. Родители! Все, кто купил похожий товар в данном магазине, подожгите край материала, если он горит и кипит - то это 100 % синтетика! Этикетки к данному товару нет, а значит можно только догадываться из чего сделан данный материал! Может он вреден для здоровья малышей. Магазин занимается обманом - закупает дешевую продукцию и продает под видом хлопка, и все это для НОВОРОЖДЕННЫХ!
Елена
Город: Москва
21:16 15.03.2013
Отрицательное впечатление
Магазин просто ужасен! Телефон бесплатной горячей линии не работает, пришлось несколько раз звонить на московский номер с др. региона (очень дорого). Заказ приняли, сказали, что всё есть в наличии, главное быстрее оплатите! Бланк на оплату ждала целый день, когда оплата была сделана, никто даже не соизволил уведомление на электронку бросить, не говоря уже о телефонном звонке, ( ( ( пришлось в очередной раз звонить на городской номер уточнять. Короче говоря, работают отвратительно! Больше к ним не ногой!
Елена
Город: Москва
14:49 12.03.2013
Отрицательное впечатление
Очень недовольный покупатель
Город: Москва
02:00 15.01.2013
Отрицательное впечатление
Купили коляску в Хакеры-Зеленоград с гарантией дополнительной. Через 4 месяца переднее-колесо расшаталось и коляска вибрировала при езде. Отвезли в магазин на ремонт по гарантии. Нам типа отремонтировали, но когда мы вышли гулять у нас еще хуже стало колесо стучать, уже не вибрировало, а дико стучало. Когда муж сам раскрутил и посмотрел, полетели все подшипники и никто ничего не менял, а тупо болт закрутили. Муж долго матерился. Коляска стоила 11500, да еще оказалось, что собраны колеса неправильно. Вообщем, доломали коляску они нам, теперь будем новую покупать, но уже не у них. Не берите дополнительную гарантию, это деньги на ветер.
Юлия
Город: Москва
16:58 24.12.2012
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис! Никогда ничего там не заказывайте с доставкой по России!
Я полагаю, что с московскими покупателями все еще ничего, заказали - привезли. Но вот если покупатель не из Москвы, то к вам теряют интерес сразу после предоплаты (а иного варианта заказа в регионы нет). После оформления заказа на сайте оператор перезванивает в течении 1-3 часов и далее вас сопровождают вплоть до оплаты. А потом тишина. Вы сами должны будете узнавать информацию, отправили ли ваш заказ, какой компанией, узнавать номер транспортной накладной. В моем случае заказ (коляска за 14 тыс. руб.) была оправлена со склада только спустя 6 дней после оплаты. Потом нужно самим искать свой заказ у организации перевозчика. Вывод, сделав заказ в интернет магазине Хэппич вы будете 2 недели нервно разыскивать свой заказ, ведь вернуть деньги просто не удастся.
P.S. На момент написания данного отзыва я еще коляску не получила, а впереди праздники.
Оксана
Город: Москва
02:44 24.12.2012
Положительное впечатление
Купили коляску verdi max, через пол года расшаталось переднее колесо. Чек на коляску потеряли, остался талон гарантийный, заехали в магазин спросить, что делать? Где, что подкрутить самим, нам сказали привозите, мы сами отремонтируем и дадим взамен другую коляску. Мы были приятно удивлены и рады, что самим ничего крутить не пришлось. Нам дали в замен другую коляску, а наша на ремонт уехала. Нас все устроило, очень вежливые продавцы, администратор. Конечно, сколько людей столько мнений, нам попались хорошие, отзывчивые продавцы, мы даже кресло еще купили ребенку, не стали нигде больше искать. И коляской verdi очень довольны. У нас двое детей и обоим все покупаем в Хэппиче, уже 6 лет являемся их покупателями.
Светлана
Город: Москва
16:39 03.12.2012
Положительное впечатление
Сделала заказ, через 2 часа оператор перезвонила, сразу предложила замену тем товарам, которых не было в наличии. Купила кроватку, матрас, ванночку, доску для пеленания.
Просила доставку на следующий день, до 13 ч. Все привезли вовремя, претензий по качеству нет. Очень довольна работой интернет-магазина.
Лена
Город: Москва
07:35 28.10.2012
Отрицательное впечатление
Лена Тарасова
Город: Москва
16:07 26.08.2012
Отрицательное впечатление
При заказе свыше 10000 нам сказали, что доставка будет бесплатная! Мало того, что привезли не в тот день, когда заказали, и еще взяли за доставку! Якобы, они не говорили, что доставка бесплатная! Девушка, которая сидит на телефоне, хамка и ничего не знает!
Вы совсем недавно открылись! А репутацию себе уже не малость успели испортить!
Надеюсь, вы хорошенько подумаете перед тем, как брать на работу такой персонал, который ничего не знает!
Екатерина
Город: Москва
15:45 21.08.2012
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис! Никогда ничего там не заказывайте! Заказала стульчик для кормления:
1. заказ не привезли в назначенный день.
2. не предупредили, что не привезут заказ.
3. после долгих: мы разберемся и перезвоним -не перезвонили НИ РАЗУ!
4. после трех дней ожидания, оказалась, что товара просто нет и его никогда не привезут!
Рохина Ирина
Город: Москва
15:30 18.08.2012
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
15:03 07.05.2012
Отрицательное впечатление
Здравствуйте Всем! Заказала заказ с интернет магазина Хеппич. Привезли заказ. Комплект в кровать на картинке совершено разные с тем, что привезли, ужасная раскраска и ткань. Матрас заказала так же привезли дороже чем стоит и по сантиметрам меньше, чем должен быть. Еще кровать и комод, я уже боялась их смотреть, мало ли они тоже не те. Вообщем привезли только камод детский правильно и схожий по цене как в интернет магазине Хеппич, а все остальное желает быть лучшим! Хочется спросить у Директоров интернет магазина Хеппич, как работает Ваш персонал и куда они смотрят когда собирают заказ? Заказывала первый раз и последний!
Гость
Город: Москва
19:19 29.01.2012
Положительное впечатление
Была в магазине Хэппич на Ухтомке. Мне более-менее понравился не узкими коридорами, конечно, а разнообразием товара и его качеством. Радует, что очень много вещей пр-ва Россия, а не Китай, а это гораздо важнее, чем месторасположение магазина. Достаточно компактно и уютно, ну приходиться немного потолкаться, ничего страшного, не сахарные!) ))) Покупали для нашей лялечки только в этом магазине и продавцы отвечают на вопросы вполне компетентно! Мне нравится!
Гость
Город: Москва
19:19 29.01.2012
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание магазина, продавцы еле языком волочат! "Ни рыба - ни мясо", это что у них за работа? Не предлагают ничего, за продавцом надо бегать самой с пузом, хотя они должны! Мямли какие-то, особенно привлекла меня из отдела кроваток и аксессуаров к ним, ничего не объясняют! Руководство, обратит когда-нибудь на это внимание? После похода в этот магазин у беременных такой неприятный отпечаток остаётся, кошмар!
Гость
Город: Москва
19:18 29.01.2012
Отрицательное впечатление
На днях привезли заказ. Вещи абсолютно другого цвета, а одно боди вообще не соответствует тому, что у них на сайте. Я предложила произвести обмен товара, на что мне был дан отказ, а на мое заявление, что они обманывают клиентов (в большинстве своем беременных женщин), мне посоветовали не заказывать через интернет, а покупать в магазине. Ну чем не хамство! Некомпетентный персонал: принимая мой заказ, менеджер Ольга якобы отметила нужные для меня расцветки вещей, потом мне позвонили и уточнили, что одной позиции товара нет, потом позвонили и уточнили дату доставки, но никто не сказал, что нужных по цвету вещей нет. Сплошное надувательство! Хамское отношение!
Гость
Город: Москва
19:18 29.01.2012
Отрицательное впечатление
Ужасный магазин. Не тратьте свое время зря. Хуже облуживания я не встречала! Оформила большой заказ около 40 позиций включаю дорогостоящие, в воскресенье. Перезвонили в течении дня. Каких-то позиций товара не было, заменили его на другой. В понедельник еще раз позвонили, сообщили, что нет коляски нужного цвета, ее тоже поменяли, пообещали доставить все в среду. Прождала весь день - ни привета ни ответа. В четверг сама звоню, оказалось, что уже других позицый не хватает. в том числе и коляски. Опять же поменяли, обещали перезвонить, договориться о доставке. До сих пор жду. Безобразие. Не обращайтесь туда, это того не стоит.
Гость
Город: Москва
19:18 29.01.2012
Отрицательное впечатление
Заказ был оформлен на 7 число, звонила весь день, говорили - ждите. В итоге, мой им последний звонок в 21.00 и оператор сообщает, что доставки не будет потому, что нет кровати. Прождали весь день и даже никто не позвонил. Это пол беды. На следущий день привезли заказ: горка для купания вся грязная потертая и присосок 3, а не 4. Кроватка вообще ужас, вся покоцаная и сверху покрашена лаком. Вертикальные планки шершавые и кривые. Местами потеки от лака и занозы. А запах просто не описать. Борт в кровать с заказанным, кроме цвета ничего общего не имел. Отзыв на их сайте естественно не напечатали. НЕ связывайтесь с ними!
Гость
Город: Москва
19:17 29.01.2012
Отрицательное впечатление
Хуже обслуживания я не встречала. Во-первых, на эл. адрес не приходит никакого отчета-уведомления о приеме заказа. Приходится звонить и уточнять. Дозвониться невозможно, телефоны странные, один "левый", а на втором музыку слушаешь полдня. Потом начинаются странные разговоры, типа "посмотрим, все ли есть в наличии из заказанного и перезвоним через полчаса". Через полдня приходится опять самой звонить и уточнять. Отвечают: "А Вы ничего не заказывали, нет заказа". Потом через пять минут: "Ой, нашли"! Спрашиваю: "Когда доставка и все ли в наличии?", на что грубая девка отвечает: "Не знаю, это долго смотреть, сейчас не отвечу, перезвоню завтра или послезавтра! Привезем через 3 дня, может быть". Прошу более конкретно ответить, что и когда привезут и есть ли смысл ждать - бросают трубку! Это что вообще???
Гость
Город: Москва
19:17 29.01.2012
Отрицательное впечатление
Ужасная без преувеличений. Женщина на телефоне еле языком ворочает, недовольная сидит, курьер не доставил в нужный день товар, прождать пришлось до поздней ночи, а на следующий день как ни в чем не бывало заявился без извинений. Товар был в порванной упаковке, слава Богу, что цел, если б не срочно надо было, отказ был бы точно! Не связывайтесь с ними.
Гость
Город: Москва
19:16 29.01.2012
Отрицательное впечатление
Были в магазине Хэппич. Были очень поражены самим магазином да и обслуживанием. Магазин находится в подвале, маленькие коридорчики между отделами, в коридорах лежат всякие коробки. Зашли в отдел кроваток, продавец сразу куда-то убежала. Когда все-таки мы её дождались, она толком нам ничего не объяснила. Как же так, Хэппич вроде более менее известные магазины, а работают в нем такие вот неграмотные продавцы. Мы разочарованы магазином хэппич - очень плохое обслуживание.
Гость
Город: Москва
19:16 29.01.2012
Отрицательное впечатление
В интернет-магазине обслуживание девочек-операторов, а также водителей-курьеров отвратительное! Лучше дороже товар, чем дешевое отношение фирмы! Либо терпеть, либо платить)))
Лалуна
Город: Москва
22:24 18.10.2011
Отрицательное впечатление
Были в Хеппиче на Кожуховской17.10.11. В целом, все понравилось, кроме продавцов в 2 отделах. Это ужас, хотела еще в магазине жалобу написать, но не до этого было. Первый в отделе детской одежды. Стояла постоянно рядом куда бы мы не двинулись и говорила, что мы не то выбираем, что нам это не подходит а то подходит, и, что не надо товар перебирать можно в стопочке верхнюю одежду посмотреть, остальные такие же только цвет другой. Это нормально вообще. Я в шоке была. Вторая отдел колясок. Выбрали 2 штуки, хотели посмотреть прогулочный вариант. Мало того, что она с такой рожей подошла, что хотелось ей врезать -типа я еще вам тут корячится должна, показав одну коляску, она говорит: а вторая такая же, что ее смотреть. Это нормально для продавцов! Это при том, что производители колясок вообще разные. Желаю всем удачи!
Регионы присутствия
Похожие компании