Отрицательное впечатление
Второй опыт воспользоваться магазином оказался не менее интересным, чем прошлый. Получив смс о доставке в аутпост, отправился в обед забирать товар. Уперся в закрытую дверь и запершегося внутри сотрудника. Через закрытую дверь он изволил что-то произнести, но все, что удалось расслышать это ждать минут 15-20. Именно за этим я уходил в обед с работы, чтобы постоять под магазином. Оставленная жалоба на сайте компании привела к тому, что мне позвонили несколько раз и сообщили, что сотрудники КОМПАНИИ ЮЛМАРТ (явно боги) имеют полное право устраивать перерывы, когда им захочется. При этом на сайте и в прочих местах информации конечно же указаны режимы работы без каких-либо перерывов. Свелось к тому, что я сам виноват и потревожил ВЕЛИКУЮ КОМПАНИЮ в неурочное время. Мой прошлый опыт - в очередной раз сделал заказ с условием самовывоза на следующий день после 10 часов. Никаких сообщений от магазина не поступало и на следующий в 18-20 (работает до 20-00) я был у аутпоста Дубровка. Аутпост был закрыт, сотрудников в нем не было (аутпост прозрачный). Сделав несколько звонков в колл-центр и прождав около 30 минут, не смог найти персонал аутпоста. Только у 3-го сотрудника колл-центра выяснил, что и жду-то зря, так как мой заказ даже не доставлен в аутпост. Мне было предложено отменить заказ без всяких извинений и предложений урегулировать проблему. Остается пожелать КОМПАНИИ скорейшего банкротства при том, что с таким подходом к клиентам они и сами стремятся именно к этому!
