Отзыв клиента Марина о компании Уралсиб банк

Глубокое разочарование испытала сегодня от работы данной организации. Информация о проблемах с получением ОСАГО широко известна, поэтому за месяц до окончания полиса позвонила для уточнения возможности продления полиса. По телефону сказали, что получение полиса в порядке живой очереди. Однако, по факту когда я приехала в офис (за 1,5 часа до начала рабочего дня, т. е. по идее была первая в живой очереди) выясняется, что очередь по списку более 200 человек. Причем список ведут не сотрудники компании, а люди. Скандал, испорченное настроение и безрезультатное двухчасовое ожидание. Вот результат. Но возмущает больше всего то, что по телефону озвучивают недостоверную информацию, вводят людей в заблуждение. Считаю, что данный список, раз уж, он существует, должна вести компания и запись производить компания. И ни в коем случае не врать, что в порядке живой очереди. Если руководитель не может наладить работу в офисе, это не руководитель. Оценка данному заведению -1. Бывшая клиентка.