Добрый день. Я частая посетительница ресторана Весна. Очень не хочется за собственные деньги ощущать себя виноватой идиоткой. К теме: как-то прочитала статью Новикова в журнале Фаворит о том, что он ставит себя на место клиента, пытаясь таким образом заработать рейтинг для своих ресторанов. ЗАУВАЖАЛА его после этого. Я достаточно известный человек в Москве и достаточно зарабатываю, чтобы частенько заезжать в кафе отведать стейка с пюре, которые мне очень нравятся. Данный ресторан - мое любимое место для организации бизнес-встреч с партнерами. Последний раз (он стал действительно последним) побывала в ресторане 9 мая. Съев любимое блюдо -стейк с пюре, решила заесть все это лежавшим на тарелке помидором, служившим укарашением блюда. На мое счастье не успела проглотить, обнаружив прилипший к нему черный волос. Тихонько подозвала девочку-официантку. показала ей и попросила счет. Как понимаете, есть и пить больше не хотелось. Каково же было мое удивление, когда я обнаружила в счете данное блюдо. При этом, официантка сказала., что скорее всего, этот волос принес ветер с улицы. Следом за ней подошла администратор по имени Анастасия, которая пыталась объяснить мне., что по правилам: есть ли волосы или что-то другое в люмоим из моих блюд, они обязаны включить блюдо в счет. Хотя она предложила мне с собой несколько тарталеток. Раньше с подобной ситуацией я сталкивалась только в кино. Но даже в кино с посетителей не брали за такое блюдо денег. После разговора с Вашим администратором, господин Новиков, почему-то стало стыдно мне за то, что я вообще показала им этот волос. Получается, что я лучше бы молча оставила деньги на столе и ушла. От тарталеток я отказалась, поскольку посчитала это просто унижением для себя. В итоге, постоянно посещая Ваши другие рестораны, такие как Веранда и Царская Охота, я решила не делать этого впредь, так как у Вас, уважаемый господин Новиков, очень невежливые администраторы. Я, понимая, что они выполняют Ваши инструкции, в итоге откажусь от посещения любых Ваших ресторанов. Тем же деловым партнерам, кто будет приглашать меня или моих коллег в Ваши заведения, буду стараться объяснить почему и по какой причине я избегаю посещений. Очень не хочется за собственные деньги ощущать себя виноватой идиоткой, уж простите.
