Довольно долго у меня на полке пылился mp3-плеер Sony NWZ E353 - когда-то у него износился аккумулятор, и была весьма быстро куплена замена. А совсем недавно мне захотелось подарить ему вторую жизнь, и я отнесла его в Висту.
Менеджер проконсультировалась с инженером, и плеер забрали в ремонт. Цену условились озвучить после диагностики через пару дней.
Позвонили на утро третьего дня, огласили цену, я с ней согласилась (цена оказалась, надо сказать, настолько приятной, что я сперва подумала, что ослышалась. Менеджер сказала, что к вечеру, возможно, будет готово.
Я порадовалась сказанному, но усомнилась - где они так быстро раздобыли аккум на такую древнюю модель плеера?. Ну да ладно, вдруг мне просто повезло.
Вечером плеер готов не был, но я не особо расстроилась - ведь раз предположительно назвали вечер, может, не успели, и всё будет готово в течение следующего дня. Но тоже нет!
В итоге прошла неделя, на которой в один из дней я даже забегала в сервис - уточнить, всё ли в порядке.
Ребята!
Вы молодцы в плане работы. Но, пожалуйста, старайтесь озвучивать реальные сроки ремонта! А ещё лучше - максимальные. Потому что, озвучивая минимальные сроки, вы рискуете в них не укладываться - почта тупит, много работы, болеют инженеры. Да мало ли что! А клиенты будут недовольны.