Отрицательное впечатление
17 декабря сделал заказ с доставкой 18 декабря с 10 до 11 часов. Сообщили, что заказ собран и будет доставлен. На улице был снегопад и я понимая что творится на дорогах не дергался, что курьера нет и нет. Но в конце концов решил узнать в чем дело. В личном кабинете увидел сообщение: Просьба пополнить заказ. Минимальная сумма заказа 0-2000 рублей. Удивился, поскольку являюсь давним заказчиком Вкусвилла и хорошо знаю тамошнюю ценовую политику заведения. Позвонил на горячую линию с вопросом - в чем дело.Почему меня никто ни о чем не предупредил и пр. Оператор ответила, что заказ задерживается из-за погодных условий. На вопрос, как понимать СМС о том что надо пополнить заказ и что минимальная сумма для доставки 0-2000 рублей( у меня была сумма на 1161 руб) ответила, что ничего не надо пополнять.На вопрос, что не совсем понятно, что такое минимальная сумма 0-2000 руб. Это свыше 2000 руб. или можно на 1 руб ответила, что свыше 2000 руб, но все встанет на место, когда наладится погода.
Странный какой-то магазин стал. Нет, чтобы увеличить время доставки из-за погодных условий, так решили лучше лишнюю копеечку с заказчика содрать. Как будто эта копеечка сразу улучшит погоду и заказы будут привозиться вовремя. и мне сразу стал понятен их лозунг в разделе отзывов: Спасибо, что ругаете и хвалите. Раньше я понимал это как желание получать честные отзывы. Правда удивляло, что как бы и ни ругали - то волос в еде попался, то тухлятину привезли, они никогда ни на что не реагировали и не отвечали своим корреспондентам. А теперь понимаю. Этот девиз означает - Мели Емеля, твоя неделя
