Отрицательное впечатление
Во-первых, в этом ресторане не справляется вытяжка. Вчера от угара с кухни, у нас и у наших детей слезились глаза, дышать совсем было не возможно. Мало того у них рядом с кухней находится детская комната, что совсем это не безопасно, вчера там было около 20 детей.
Во-вторых, выдают накопительные карты, но на них бонусы не начисляют! Это обман посетителей.
Далее - скидка заявлена 10%, а по факту скидка 5, 8% - а это опять очередной обман.
Далее - на нас (приличных мам с детьми) вызвали полицию, только за то, за что мы просили начислить нам бонусы, на бонусную карту. В итоге, вместо то, чтобы положить детей спать в 22.00, мы сидели, ждали полицию! (Это вообще не входит ни в какие рамки) в итоге домой ушли в 12 часу ночи! При этом менеджер зала, работавшая 1 июня 2017 г. Мудрецова Анна Павловна, оклеветала нас, сказав, что мы отказываемся платить по счету (при этом, на столе лежал счет, бонусная карта и карта Сбербанка для расчета, по камерам наблюдения это должно быть видно.)
Ни менеджер зала, ни директор Венера (фамилию, к сожалению, не знаем) не смогли решить этот вопрос по доброму, без претензий. Соответственно, вывод один! Как такая администрация вообще работает и зачем она там нужна???
Нам даже не принесли никаких извинений.
