Отрицательное впечатление
Доброго времени суток! Хочу выразить своё недовольство (в очередной раз). Сегодня 20 апреля 2015 года около 14-30 зашли к вам в гости с подругой, попали так сказать в чудо ланч! Решили попробовать, заказали, борщ принесли вкусный, что не сказать про горяее, блюдо тяхан безвкусное, отвратительное. Вместо курицы 3 общипанных хвоста с мурашками от перьев. Блюдо вызвало отвращение и у меня пропал аппетит. Администратор (Анастасия), почему-то принимающий столы и одетый в форму официанта, отказалась решать эту ситуацию, оставив меня голодной и заставив заплатить за полный комплекс обеда в 300 р. Я сама работаю в ресторанном бизнесе уже более 5 лет и вы обязаны были учесть всё в пользу гостя! Как минимум заменить блюдо на другое, не говоря уже о полном удалении этого горя-ланча, взяв с меня деньги только за борщ. Далее я заказала коктейль, на, что это был ну просто сущий беспредел!Его принесли с какими-то насекомыми (я насчитала пару!) прикрепляю фотографию. На, что так называемая девушка-администратор любезно согласилась его переделать, когда принесли новый напиток она так это подала, как-будто я еще должна была сказать огромное спасибо за такую услугу. Учите ваш персонал работать с гостями правильно, и делать так, чтоб гость обязательно к вам пришел в следующий раз, а не ушёл навсегда! В который раз я огорчена вашим заведением! С уважением, Юлия. Тел.: 8 (916)8754829.
