Отзыв клиента Никонова Светлана о компании Zarina

27.10. 2012 г. мною было приобретено пальто из искусственного каракуля (арт. 232 182 118). После нескольких носок (6-7 раз), произошло истирание и сваливание ворса в области воротника, рукавов и спины изделия. Пальто очень бережно носилось и использовалось по прямому назначению, а так же уход за ним осуществлялся в соответствии с требованиями, указанными на ярлыке изделия. В результате чего, возникает вопрос, пригоден ли данный вид ткани к пошиву данного изделия? Т. к. на основании ГОСТа 4.45 ткань используемая при пошиве верхней одежды, должна соответствовать показателям стойкости к физико-химическим воздействиям. На основании Закона о защите прав потребителей (ст. 18, 19, 20, 21) на данный вид изделия не установлен срок годности, следовательно в течении двух лет (или разумного срока), покупатель в праве предъявить претензию изготовителю (продавцу).
Предъявленная в магазин претензия 05.12.12 г. результата не дала.