Отзыв клиента Марина о компании Zarina

Вот честно, облажались! Были более приятны, но одним моментом перечеркнули всё доброе отношение.
Сделала заказ через интернет магазин, все товары были доступны к покупке. Пришло письмо на почту, вижу, что сумма к оплате меньше заявленной ранее и отсутствует один товар( джемпер), который был заказан в паре к брюкам. Звоню в компанию, сообщаю об этом и прошу разрешить ситуацию, чтоб никто в обиде не остался. Потому что, если я убираю брюки, то мне приходится оплачивать доставку, сумма менее 4 тысяч. Предлагаю компании Зарина оставить бесплатную доставку и тут начинается торг, а давайте мы Вам дадим 7 процентов на следующую( !!!) покупку, а давайте дадим 10 процентов... но только не бесплатная доставка. Вот так выражается лояльность компании Зарина.
Постараюсь обходить стороной этих товарищей.