Отзыв клиента Наталья о компании ЗОЛОТАЯ КОФЕЙНЯ

Интересно, а для кого пишутся все эти отзывы? Руководство кофейни, похоже, либо не читает их, либо плюёт на них с высокой колокольни. За два года (по датам написания отзывов) ничего не изменилось в лучшую сторону. Жалобы одни и те же.