А-Айсберг

«А-Айсберг» — 25 лет вместе с Вами. 5 миллионов выполненных ремонтов.
Четверть века — это гарантия высокого качества работы Сервисного Центра «А-Айсберг». Мы не собираемся останавливаться на достигнутом и продолжаем работать над качеством наших услуг.

Рейтинг компании:
Другие названия:
запчасти к бытовой технике, сервисная служба
Телефоны:
+7 (495) 000-00-01
Сайт: iceberg.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Алтуфьевский, Алтуфьевское шоссе, 64
Написать отзыв про А-Айсберг
 
Отзывы клиентов о компании А-Айсберг(371)
Сортировать:
Дмитрий
Город: Москва
00:08 03.02.2020
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Москва
01:13 02.06.2019
Отрицательное впечатление
Позвонила сегодня в А-Айсберг узнать сколько стоит работа -открытая проводка 7 м.+тройная розетка от щитка до кухни,мне сказали не отвечают по телефону и что сейчас приедем мастер и скажет точно.мастер приехал быстро,за 1 минуту озвучил сумму за работу-8700 руб,материал если его то 1500 рубэто 12м провода и розетку.+ 870 руб.за вызов.Денег у меня нет и вызывать я не собиралась,это ваша инициатива и нигде ни в рекламе,ни по телефону не предусмотрено,они сказали вносим вас в должники и нигде вас обслуживать не будут пока не привезёте деньги в фирму,не среагировали на то,что сказала мне 75 лет и не выхожу никуда,всё было в грубой форме и теперь лежу с давлением, боюсь пришлют вышибалов долгов.
РР
Город: Москва
11:23 30.03.2019
Отрицательное впечатление
Заискрила микроволновка (это на самом деле духовой шкаф, совмещенный с грилем и микроволновой печью), вызвали мастера из А-Айсберга, приехал парень, опоздав на 40 минут, и с порога началось: ой, что-то места мало (ну да, кэп, это хрущевка), ой, а дайте табуретку (нет такого), а куда шкаф поставить (на пол), ну неудобно же (кому легко), а мне не сказали, что он встроенный... Два часа ковыряний, звонков другу, и рождается диагноз - это решетка (которая держит поддоны). Я ему говорю, молодой человек, это шло в комплектации и три года прекрасно работало. Сняли решетку. Искрит. Еще полчаса проходит. Все, готово! Я жир протер с датчика! С вас 6 тыщ! Классно. И да, решетку прикрутил не той стороной - поддон не вставляется. Профессионализм одним словом. Кстати стоимость вам придумают из головы, по некому прайсу, который вы увидите, когда ремонт будет закончен. Вывод: ищите другую контору по ремонту!
Сергей
Город: Москва
18:28 17.02.2019
Отрицательное впечатление
Грабители
Настена
Город: Москва
22:35 11.02.2019
Положительное впечатление
Обращаюсь периодически в сервис А-Айсберг. Дома у нас очень много различной бытовой и цифровой техники, естественно случаются поломки. Мне нравится, как в этом сервисе относятся к клиентам и как выполняют свою работу. Качество всегда на высоком уровне, есть гарантия и скидку дают. Рекомендую.
Борис
Город: Москва
15:16 05.02.2019
Положительное впечатление
Очень высокое качество. Мастер Каковский Георгий 5 баллов Номер заказа MdT24
Степан
Город: Москва
14:08 25.01.2019
Отрицательное впечатление
Не верьте им! Полные дилетанты! Уже полтора месяца не могут диагностировать неисправность сушильной машины, хотя взяли 7.000 рублей предоплаты.
л.н.
Город: Санкт-Петербург
04:08 08.01.2019
Отрицательное впечатление
жулики ходят на вызовы. мой заказ234962. снимают деньги якобы за диагностику. милый интеллигентный мальчик КОНСТАНТИН БАТТ пришел помочь бабушке. пытался оттяпать 4500. потом взял только 2000 и обещал еще 30000 содрать. трижды проверено специалистами. холодильник работает за 6000 с заменой компрессора. не стала уж спорить
Р
Город: Москва
14:51 24.10.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительно, зря не почитал заранее отзывы в Интернет. Мастер приехал, не сделал ничего кроме как потыкал в кнопки, поставил не глядя "диагноз" стоимостью выше, чем сама посудомоечная машина. В квитанции назвал это "Диагностика" стоимостью 2300р. О ценах никто проинформировать кроме "как бы руководства" не может, все объяснения с отсылкой по стоимости к самому "мастеру". Какой-то развод. Обращаться и ремонтировать там - ни в коем случае. Позорище, что такие "сервисы" еще существуют не в 90-х, а в 2018.
Алексей
Город: Москва
08:23 08.10.2018
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
18:19 14.05.2017
Положительное впечатление
Произвели ремонт гарантийного холодильника как и положено - бесплатно, правда только с третьего раза. Проблема в том, что почти каждое утро вытекала вода из морозильной камеры на пол. Первые два мастера не смогли понять причины, один отрегулировал положение холодильника и уехал, второй прикрепил кусок фольги и уехал, а вот третий приехал и сходу определил неисправность устранил в течении нескольких минут, за что ему огромное спасибо (правда сказал, что фольга тоже будет не лишней))). Проблем с холодильником больше нет. Делаю вывод, что все таки есть там специалисты, а далее кому как повезет.
Сергей
Город: Москва
23:41 12.05.2017
Отрицательное впечатление
Юрий Владимирович
Город: Москва
14:18 04.05.2017
Отрицательное впечатление
Заявка №0654516 от 04.05.2017 г. Пенсионер заказал диагностику стиральной машины. Ему сказали, что выезд и диагностика бесплатно. Никто никаких цен не озвучивал. После беглого осмотра, мастер озвучил 13000 руб! за ремонт машинки, которая новая стоит столько. И когда пенсионер отказался, мастер потребовал 2200 руб. за диагностику. При звонке в контактный центр по телефону: 84957059111, диспетчера разговаривают неадекватно. Было предложено решить финансовый спор правовым путём, но диспетчер Татьяна постоянно перебивала и в итоге просто бросила трубку. ОСТОРОЖНО - РАЗВОД пенсионеров на деньги!
Малявин Сергей
Город: Москва
21:52 02.05.2017
Отрицательное впечатление
Сломалась посудомоечная машина. Вызвали "мастера" из "Службы сервиса "А-Айсберг".
Пришёл, посмотрел, и выкатил нам предварительную сумму за ремонт, сравнимую со стоимостью новой машины.
За это взял свои 1700 рублей за "диагностику". Понятно, что за такие деньги мы не будем ремонтировать, лучше новую купим.
Вот так и живут они!
Взять по 1700 с каждого, и озвучить стоимость ремонта. И больше ничего делать не надо!
Евгений
Город: Москва
11:21 14.04.2017
Отрицательное впечатление
Геннадий
Город: Москва
17:41 27.03.2017
Отрицательное впечатление
Сломались 2 телевизора ВВК. Позвонил в сервисный центр "Айсберг", диспетчер объявила стоимость (500 руб. диагностика), согласился. Через 2 ч. приехали мастера, сделали замеры напряжения в контрольных точках. Вынесли вердикт: у одного материнка сгорела, у другого конвектор. На месте не ремонтируются, содрали по 1200 руб. за каждый. Отвез в мастерскую на ул. Вагоноремонтная, 10. Через 2 недели позвонили и сказали, что зап. частей (материнской платы) нет, ремонту не подлежит. Жду, когда отремонтируют второй. Ещё через месяц звонит мастер и говорит, что ремонт дорогой нет смысла ремонтировать (конвектор). Решил уточнить цену, объявил 12 000 руб. Забрал телевизоры и отнёс его знакомому электронщику оказывается сгорел не конвектор, а диод, 10 мин. работы телевизор работает. Теперь собираюсь отнести второй телевизор, якобы сгоревшей материнкой. Не обращайтесь в "А-Айсберг".
Евгения
Город: Москва
18:05 24.03.2017
Отрицательное впечатление
Сломался холодильник. Позвонила в эту компанию, сказали, что диагностика бесплатна, что удивительно. Приехал мастер быстро, зашел не разуваясь. Сгорел электромодуль. Сначала ремонт стоил 14 000, потом 12 000 с какими-то скидками, я не согласилась - содрали за диагностику 2100. Позже читаю в квитанции: "выявлена неисправность э-го модуля. От ремонта отказались. 6500+6400=12400 с 40% (!) скидкой 7740''. Вот так. Так новая деталь стоит 6500 -8000.
Со скидками не понятно было, что имелось в виду. Явно было то, что требовалось содрать как можно больше денег.
Компания меняет названия. Понятно, почему. Видимо они так ведут свой бизнес. Мне известна под названием Ремраша, единая сервисная служба, наверняка их куча. Также рассылают спам по почте, в конвертах обычных магнитики с их данными и листовки рекламные.
Галина
Город: Москва
20:23 17.03.2017
Положительное впечатление
Хочу от всего сердца поблагодарить сервисную службу за вашу оперативную и качественную работу! Как пенсионерке, была предоставлена скидка 15%. Мастер ЗВЕРЕВ Е. Ю. быстро установил причину поломки. Произвёл ремонт, почистил машину от накипи и провёл консультацию по правильному пользованию стиральной машины. Оставил свои рекомендации по длительному использованию техники! Оплата ремонта соответствует качественному обслуживанию клиента! Спасибо всему коллективу за то, что делаете своих клиентов счастливыми. Егору Звереву персональное СПАСИБО! Прекрасный мастер с Большой буквы! Успехов и плодотворной работы Егору Звереву! С уважением, Маврина Г. Н. № заказа 628395 за 17 марта 2017 г.
Дмитрий
Город: Москва
17:00 11.03.2017
Отрицательное впечатление
Заявка №624442 от 10 марта 2017 Москва
На этапе заявки на ремонт морозильника Атлант ММ 163 по телефону был задан вопрос о стоимости вызова и диагностики. Ответ оператора - "Бесплатно".
После диагностики, выяснилось, что ремонт нецелесообразен из-за высокой стоимости. И мастер, вдруг, озвучивает стоимость диагностики - 2100 рублей из-за отказа от ремонта. Ни на одном этапе ни сама оплата диагностики, ни эта сумма заранее озвучена не была. Ни оператором, ни мастером. После долгих препирательств с отделом контроля фирмы А-Айсберг они говорят: "А какую сумму вы можете оплатить?"
Заплатил 500 рублей, что считаю абсолютно адекватной, хотя можно было и её не платить из-за такого обмана клиента. Квитанция № 086150 серия БВ 624442 от ИП Верещагина А. Ю. ИНН 503115947291 (что тоже многое объясняет).
Записи всех переговоров есть в наличии.
Не рекомендую обращаться в компанию А-Айсберг ремонт Москва.
Марина
Город: Москва
10:14 24.02.2017
Отрицательное впечатление
Мастер Сунцов М. Н. пришел с опозданием на 1 час 20 мин., посмотрев стиральную машину BOSCH сказал, что требуется дорогостоящий ремонт порядка 24 тыс. руб., в стационаре, после нашего отказа выписал квитанцию на диагностику 2400 рублей и предложил забрать машину себе на запчасти. Вызвали мастера из BOSCH сервиса, приехал мастер со всем необходимым (т. к. ремонт у них производиться только на месте), снял ошибку электроники и заменил щетки двигателя, проверил работоспособность и взял за работу 4500 рублей (вместе с запчастями). "Айсберг" хватается за любые заказы, но по факту за безграмотную диагностику берут непомерные суммы. 24.02.2017 г.
Наталья
Город: Москва
11:34 23.02.2017
Отрицательное впечатление
Перед вызовом мастера на дом оператор сказала, что вызов и осмотр холодильника на дому бесплатный. По факту мастер посмотрел холодильник, сказал, что вытек фреон, ничего не делал взял 2200 руб. Не советую обращаться в эту контору. Работают нечестно.
Юлия
Город: Москва
11:49 05.02.2017
Отрицательное впечатление
Нужен был промыв дренажной системы холодильника. По телефону не сказали о стоимости, хотя я спросила раза 3. Пришел мастер. Снял крышку, промыл из чашки с кипятком клизмой трубку и повесил крышку. И говорит с вам 4550 р. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. И говорит поставьте 2 поглотителя запаха вот по 900 р. В яндекс-маркете они по 300 р. (electrolux, кому нужно). На сайте написано стоимость промыва дренажа и восстановление 10 мин от нормочаса. Стесняюсь спросить сколько ж стоит час работы мастера. Кстати в айсберге мне на этот вопрос тоже не ответили. Автосалоны отдыхают. В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! А да, и мастер сказал так: "если мы все цены на сайте повесим, нам вообще никто не позвонит, а так хоть кто-то да заплатит".
Анна
Город: Москва
23:36 09.01.2017
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Москва
14:37 09.01.2017
Отрицательное впечатление
Не обращайтесь в эту компанию! Цены определяет сам мастер типа на месте! Утвержденного прайс-листа нет! За то, чтобы открыть крышку фильтра взяли 5600, 00 - 10 минут работы! Это нормально???
Олеся Москва
Город: Москва
17:29 05.01.2017
Положительное впечатление
Айсберг буквально спас нам Новый год! Нет смысла говорить как важен в предновогоднюю суету холодильник, а наш предатель в самый ответственный момент отказался работать, выключился и все — тишина! Что делать не знаем. Дело было 30 декабря утром, холодильник до отказа забит продуктами, к готовке я еще не приступала, но сразу было понятно, что при таком раскладе нет смысла и начинать. Муж обзвонил все конторы, в Айсберг позвонил самой последней - отрицательные отзывы напрягали, а зря! Сразу видно, что это просто козни конкурентов. Уже на следующий день у нас дома был мастер сразу с прибором для заправки холодильника, хотя еще подозрения были на компрессор, слава богу обошлось. В общем, 3 часа нервов, ремонта и разгрома на кухне и мы снова в строю! Новый год не испорчен, спасибо Айсбергу и мастеру Михаилу!
Олеся Москва
Город: Москва
17:29 05.01.2017
Положительное впечатление
Айсберг буквально спас нам Новый год! Нет смысла говорить как важен в предновогоднюю суету холодильник, а наш предатель в самый ответственный момент отказался работать, выключился и все, тишина! Что делать не знаем. Дело было 30 утром, холодильник до отказа забит продуктами, к готовке я еще не приступала, но сразу было понятно, что при таком раскладе нет смысла и начинать. Муж обзвонил все конторы, в Айсберг позвонил самой последней - отрицательные отзывы напрягали, а зря! Сразу видно, что это просто козни конкурентов. Уже на следующий день у нас дома был мастер сразу с прибором для заправки холодильника, хотя еще подозрения были на компрессор, слава богу обошлось. В общем, 3 часа нервов, ремонта и разгрома на кухне и мы снова в строю! Новый год не испорчен, спасибо Айсбергу и мастеру Михаилу!
Евгений
Город: Москва
13:44 24.12.2016
Отрицательное впечатление
Позвонил узнать насчет установки стиральной машины, мне ответили - установим, покупайте и заказывайте мастера. Купил, вызвал мастера. Мастер сказал, что у вас её ставить нельзя из за того, что дом кирпичный. Просмотрел инструкцию, в ней указано, что стена должна быть несущей, про то кирпичная она или нет - ни слова. Мой вывод - отказались от установки из за того, что это сложно, а стоимость на их взгляд маленькая. И чтобы получить, хоть какую-то информацию, мне пришлось потратить более часа.
Сергей
Город: Москва
12:01 23.12.2016
Отрицательное впечатление
22.12.16 Утром выключился холодильник и до вечера не работал. Вызвали чудо-мастера из "Айзберг". Около компрессора, что-то поделал, холодильник запустился. После чего он его опять выключил, и сказал компрессор под замену. Поменять объявил 18000 рублей. Уж лучше добавить и купить новый. За диагностику взял 2100 рублей и свалил. После работы пришёл домой, жена рассказала про перспективы, и я усомнился в диагнозе РВАЧА. Полез смотреть. Реле откручено! Прикрутил. Контакты поджал, почистил и всё заработало! Позвонили в контроль качества фирмы, рассказали, нам не поверили. Соединили с чудо-мастером, который заявил: -, что он всё равно сломается. Деньги не вернёт. Вот так. Делайте выводы.
Любовь
Город: Москва
15:03 13.12.2016
Отрицательное впечатление
Вызвали сегодня мастера по холодильнику. Он приехал покрутил один винтик и содрал 2700 и еще 300 рублей на чай попросил. Пока с холодильником все тоже самое (мерзнет задняя стенка), мастер сказал, что нужны сутки, но вряд ли что-то произойдет, так как это же делали уже мы сами. Не советую вызывать мастеров из этой компании.
Иван
Город: Москва
10:48 13.12.2016
Отрицательное впечатление
Вызвали мастера, 2200 за диагностику: 5 минут посветил фонариком под машинкой. Это Законно?
Похожие компании