Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение банковских сотрудников к клиентам, нагрубила девушка одна, ничего не может толком объяснить, надеюсь, таких сотрудников будут увольнять, а то они возомнили себя чуть ли не детекторами и творят, что хотят.