Купила дублёнку в магазине "Саггита" на Проспекте Мира в г. Москва. Дублёнка была куплена 6 ноября 2016 за 38 600, из тосканского ягнёнка. Дублёнка обработана, каким-то составом. Хотела специально очень теплую. Уже дома померила и обрезала все бирки, и КИЗ. На следующий день одела ещё раз дома, и мне показалось, что рукава мне коротковаты, ну, это ладно, я с этим смирилась. В дальнейшем в процессе носки у меня на внутренней части рукавов (где руки соприкасаются с туловищем), появились конкретные затёртости, как будто дублёнка уже не первый год ношена! Хотя я одела её всего 5 раз! Также внутренние карманы испортили мне трикотажное платье, оно стало всё в катышках после носки дублёнки! Платье в утиль, его больше не оденешь. Рукава все перекручиваются в процессе носки, это доставляет очень большие неудобства!
Так как данные обстоятельства были выявлены в течение 12 дней использования, я отправилась в магазин со своей подготовленной претензией. Директор магазина осмотрела дублёнку, сказала, чтобы я написала претензию на их бланке. Кстати, на вешалке, куда повесили мою дублёнку, уже висели 3 дублёнки и 1 шуба. Видимо это отдельная вешалка для брака. Претензию я написала, они сказали, свяжутся со мной в течение 4-5 дней. Через 3 дня мне позвонил директор, сказала, что мне надо подъехать на независимую экспертизу в малой Дмитровке, 13/17. Называется эта шарашкина контора - СОЮЗЭКСПЕРТИЗА. Именно так это и есть! Приехала я на эту экспертизу. Сидят там допотопные тётки. Приехал представитель от "Саггиты". Выложила мою дублёнку, и тут началась комедия. Эксперт говорит, что это нормально, что в процессе носки за 5 дней на дублёнке слезла краска и появились затёртости. Но мою просьбу обосновать Гостами или нормами, поступило молчание.
Также говорю эксперту, у меня платье трикотажное всё испорчено, что всё в катышках от карманов, на, что последовал ответ, не носите трикотаж. Может тогда голой ходить сразу?! О том, что в рукавах всё вся одежда перекручивается, эксперт вынесла заключение аналогичное, не носите трикотаж. На моё возражение, что мех в разную сторону, эксперт сказала: "Ну, он же стриженный". Как это вообще связано, я не поняла.
После этой комедии спрашиваю, т. е. Вы считаете, что всё это нормально?! Эксперт сказала, что да. Заключение будет готово в течение 5 рабочих дней, и получите вы его в магазине.
Я заранее понимаю, что заключение будет на их стороне, сейчас консультируюсь с юристами и буду писать на них в Роспотребнадзор, и общество по защите прав потребителей. А потом, если понадобится, в суд пойду.
Короче, не связывайтесь. Я была лучшего мнения о данной компании.
