Отзыв клиента мария о компании Аскона

мария

13:46 19.01.2023

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

В ноябре 2022 года приобрела в Асконе матрас и наматрасник. Матрас пришлось менять, причём после этого Аскона должна была осуществить возврат разницы по стоимости. Сегодня уже январь 2023 года. До сих пор деньги не возвращены, наматрасник не доставлен. Неоднократно звонила в их поддержку, оставляла жалобы, претензии. Меня просто игнорируют. По срокам поставки наматрасника данных нет, по возврату денежных средств замыливают и врут. Последний раз вообще сказали, что все отправили. Потребовала платежное поручение- не слышат. Очень хочется понять, или это полный непрофесмионализм сотрудников или это тяга руководства к мелкому жульничеству. Скорее всего мошенники... Хотя качество товара неплохое.

Магазин Аскона

2023-01-19 15:59:05

Очень жаль, что мнение о нас испорчено. Хотим разобраться еще раз в том что произошло. Просим прислать нам номер заказа и фио, на кого этот заказ оформлен. Сделаем все, чтобы прояснить ситуацию.