Отзыв клиента Юлия о компании Аскона

Юлия

08:27 23.03.2023

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Хорошо у них работает только отдел продаж и маркетинг. Сервис отсутствует, в принципе. Заказали кровать, оказалось, что нет ножек. Обратились на горячую линию, неделю они рассматривали наше обращение, еще через неделю привезли ножки. Но без болтов и шурупов. Мы опять обратились на горячую линию. Неделю не могут рассмотреть наше обращение и это с пометкой "срочно". Сотрудники кол центра даже не могут между собой договориться хотя бы врать одинаково. Думаю уже, что и качество кровати будет такое же, как их сервис.

Магазин Аскона

2023-03-23 09:38:11

Юлия, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, номер вашего заказа. Разберемся с возникшей неприятной ситуацией.

Юлия

2023-03-24 08:02:42

им8- 02791, Дмитрий Сергеевич. Вы с 10 марта не можете разобраться. Ждите, с вами свяжутся, талдычат попугаи на горячей линии. Никакой конкретики . Очень жаль что я не поверила правдивым отрицательным отзывам о вашей компании.

Магазин Аскона

2023-03-24 10:43:24

Спасибо за предоставленные данные. Направили запрос коллегам, вернемся к вам с обратной связью.