02.06.2019 в 13:58 в Меге Екатеринбург. Чек 8763 146274 01 купили брюки 10001477 smp 0029801906003 за 1999 руб. Дома обнаружили на брючине брак ( дырки) и еще в нескольких местах были из^ яны. Вернулись в магазин в 20:00 того же дня!!!.Продавец принесла несколько брюк для сравнения. Визуально те брюки что купили мы ( размер M) отличачались от подобного размера. были как бы вдобавок растянуты.На мою просьбу заменить брюки или вернуть деньги продавец начала звонить менеджеру Анастасии. И вот тут начался ад. Анастасия возвращать деньги запретила, построив несколько версий того как за 4 часа можно испортить вещь. Рассказала об истории создания компании с 1998, затем сказала что она не обязана меня слушать и тратить на меня свое личное время в выходной день. Я попррсила сменить тон, на что мне ответили что это ее дело как разговаривать. ею было предложено написать заявление и назначить экспертизу, а затем через три дня приехать внлвь. Я отказалась писать что либо, окончательно пораженная хамством, надменностью и зазубренными шаблонными фразами менеджера по телефону. Также мне было сказано, что если я не покину магазин, то вызовут полицию. Продавцу по телефону строго настрого запретили производить обмен, хотя она готова была это сделать, т к об'ективно что с момента приобретения прошло несколько часов, вещь новая, о какой экспертизе может идти речь. повторю - когда стали сравнивать бракованные брюки с подобными из наличия в магазине, невооруженным взглядом было видно что они растянутее и шире и длиннее( а размер М, в обоих вариантах). Продавец стала говорить, что это мы и растянули. и вновь предложила писать заявление и назначать экспертизу. Вы расиянули и порвали; -вы за экспертизу и заплатите. В результате я была просто доведена до срыва, кроме того хочу отметить что я проживаю в г. Первоуральске, чтобы вернуть вещь я проехала 45 км туда(1 час) и обратно, в результате наткнулась на беспредел. Мне твердилм шаблонами заученными наизусть, пишите, ожидайте и т д. Я ничего писать не буду. Это очевидный брак( фото сделала продавец) " секущаяся нитка" повлекла образование дырок. Я не смогла слушать хамство малолетних продавцов и так называемого менеджера Анастасии. Я подарила магазину эти брюки ,возможно Анвстасии, ведь она " тратила на нас свое время" ( с ее слов). Очень часто менеджеры ведут себя так, как хозяева компании, забывая про покупателя и свои обязанности , расписываясь в простом диалоге в своей некопетентности. Мне все же интересно, если купив эти брюки в 13:58, уехав из Меги в 17-00. приехав домой в 18-00 в 20--00 уже вновь быть в Меге с обращением к взврату, как и где можно все порвать и растянуть? Вынести вердикт - ношенные, тут же призывя к экспертизе!!!! Все понятно без лишних комментариев.
Не отметила, что брюки мужские, мерил в примерочной и отбивал сын. Я не проверила досканально, чем и поплатилась. Носите на здоровье, можете вновь подсунуть в общую стопку и продать очередному " лоху". Еще минус один покупатель и минус к вашему невысокуму рейтингу. 1. Удачи.
