Отзыв клиента Людмила о компании DHL

Отправили в четверг, 9 января 2014 года три комплекта документов на индийские визы. Самолет Томск-Москва ежедневный (прилетает в Москву в 9 утра местного). В офисе меня заверили, что в пятницу утром документы будут получены и вручены человеку в Москве. Документы прибыли в Москву и легли в офисе мертвым грузом, потому, что 10-го января в Москве некоторым западло работать. На мои телефонные разборки мне сказали, что документы выдадут в понедельник. А я в этом уже сильно сомневаюсь. Что это за экспресс-доставка, если документы сданы в четверг, а выданы будут (возможно) в понедельник. При стоимости доставки более полутора тысяч рублей. А ведь у нас уже билеты в Дели взяты! Может быть было честнее предупредить, что до середины января никто в Москве работать не собирается, тогда мы бы воспользовались услугами других организаций. Тел.: +79069517022.