Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

СДЭК

Компания "СДЭК" предлагает комплекс логистических услуг по такому направлению, как доставка товаров для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. Мы обладаем ресурсами для быстрой и качественной доставки по всей территории России. Специально для обработки подобных заказов у нас работает call-центр. Мы сделаем все за вас: примем товар, доставим наиболее удобным и выгодным для вас способом, примем наложенный платеж и перечислим оплату за товар на ваш счет.

Рейтинг компании:
Другие названия:
cdek
Телефоны:
8 (800) 250-04-05
Email: msk@cdek.ru
Сайт: edostavka.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Авиамоторная, д. 67/8, стр.1 (ст.м. Авиамоторная)
Написать отзыв про СДЭК
 
Отзывы клиентов о компании СДЭК(1046)
Сортировать:
Константин
Город: Москва
10:54 25.04.2023
Отрицательное впечатление
Никода не работайте со СДЭК как интернет магазин от юр лица.
Мы 3 года бьемся за перерасчет их услуг.
Их собственный модуль, по их собственным словам, не корректно работает.
Например, вместо прибавления 5% он может умножить на 5.
Если в заказе несколько товаров - размер посылки это произведение максимальных размеров всех единиц.
Страховка не добавляется при показе цены клиенту, но с вас ее возьмут.
Мы посчитали и выставили СДЭК претензию на 70 тыс руб
Знаете, что нам ответили?
"Спасибо!"
Попробуйте запросить акт сверки. ВСЕ первичные документы у них привязаны к номерам накладных, но в Акте сверки их НЕТ! Они в произвольном порядке распихивают накладные по своим Актам и делают акт сверки по номерам микро актов, которые высылаются отдельными документами. Таким образом для прочтения акта сверки на 50 строк вам надо поднять 50 файлов те как минимум 100 страниц для поиска номеров накладных, а потом попробовать соотнести это с вашими оплатами!
Ответить
Владимир
Город: Адлер
15:49 14.04.2023
Отрицательное впечатление
Ужасно! Некомпетентные сотрудники, хамавитые менеджеры! Потеряли сумку . Не извинились ни чего , сказали будем искать в течении 3 х суток наберем . Ни кто не позвонил, пришлось самому, на что ну ждите еще сутки! Звонит менеджер, ни здравствуйте ни представилась быстро протароторила информацию и скинула. Перезвонил на горячую линию , ни кто ни чего не знает , ждите еще сутки! В итоге они нашли сумку и при повторной отправке опять потеряли! На мои вопросы ответить ни кто не хотел! Крч прождал 10 дней ! За это время 3 раза с пониманием и вежливостью отнеслись операторы и хотябы извинились! Менеджеры которые назначены были в конце, на заявку о компенсации , общались как будто я к ним домой пришел.
Ответить
Ирина
Город: Владивосток
11:59 10.04.2023
Отрицательное впечатление
Ответить
Надежда
Город: Краснодар
21:01 07.04.2023
Отрицательное впечатление
Я даже не думала, что в наше ответственное время ещё есть, такие наглые вруны. Мне нужно было доставить документы до определённого времени, меня убедили и заверили, что доставка курьером будет с срок. Но документы не привезли даже на следующий день, и из-за этого я потеряла очень выгодный контракт. У меня даже нет слов, как можно обозвать эту Логистическую компанию фуф лыжников
Ответить
Виталий
Город: Москва
17:15 29.03.2023
Отрицательное впечатление
Ответить
Алексей
Город: Москва
17:15 28.03.2023
Отрицательное впечатление
Постоянно выкидывают из московского адреса "Мичуринский проспект, Олимпийская деревня..." Олимпийскую деревню и привозят на другой адрес!
Просто на Мичуринский проспект. А это другой адрес!!!
Сидит какой-то тупизень, который решил что я просто так пишу Олимпийская деревня к Мичуринскому проспекту!!!!
Короче сплошная нервотрепка. Буду просить отправителей пользоваться другой транспортной компанией, пока этот дурачок не уволится который адреса сокращает.
Ответить
Евгения
Город: Казань
13:11 15.03.2023
Отрицательное впечатление
Ответить
Николай
Город: Московская Область
19:59 10.03.2023
Отрицательное впечатление
Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Воскресенск) - Хуже не бывает!
10.03.2023Отзыв рекомендуют:00
ДОСТОИНСТВА:
нет
НЕДОСТАТКИ:
все, сайт, поддержка, отношение к клиентам
Заказ 1410281365. Пришла СМС о готовности к выдаче в постамате Халва. Я повелся, приехал, а оператор Халвы говорит что ваша посылка еще в пути.
Служба поддержки сдека пишет Сейчас нас нет на месте. Служба поддержки работает по будням с 9.00 по 18.00 по МСК. Время 19.00 пятница. Как можно оценить работу этой шараги.
Не связывайтесь с этим колхозом.
Я первый раз связался и сто раз пожалел.
Год посещения: 2023
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Городской округ Воскресенск
Город или поселок: Воскресенск
Улица: Коломенская
Дом №: 5б
Общее впечатление: Хуже не бывает!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_14441895.html
Ответить
Людмила
Город: Москва
14:55 10.03.2023
Отрицательное впечатление
Самое жуткое обслуживание! Сначала не привезли заказ в срок, а потом доставили по другому адресу!!! Без согласования и подтверждения привезли в тот пункт, куда им было удобно! И ни один оператор/"специалист" не решил эту проблему! Говорят примитивными заученными фразами и буквально тупят! Даже не могут понять, какой пункт в каком месте расположен! Это полный шлак, а не компания!
Ответить
Елена
Город: Иваново
11:33 01.03.2023
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания! Мало того, что сто лет приходится ждать свою посылку, так они теперь еще и не присылают уведомления о поступлении посылки в пункт выдачи. Посылка приехала 6 дней назад, а я только узнала о её поступлении и то случайно, потому как зашла поинтересоваться. Отговорились тем, что они теперь не смс присылают с уведомлением, а звонят. Извините, а если я не отвечаю на незнакомые номера, или мой телефон не в сети будет, значит я свою посылку никогда не получу? На этот вопрос мне ответили в пункте выдачи: "Получается, что так".
Очень профессионально. И в пункте выдачи всегда ужасно грязно и воняет. А посылки часто приходят поврежденными при транспортировке.
Ответить
Антон
Город: Иркутск
07:58 06.02.2023
Отрицательное впечатление
Ответить
Владислав
Город: Пятигорск
06:25 05.02.2023
Отрицательное впечатление
Ответить
Оксана
Город: Чайковский
09:11 31.01.2023
Отрицательное впечатление
Сегодня 31.01.2023 года, мой отзыв будет, про сотрудницу Сдек, г. Чайковский ул. Вокзальная. Данный сотрудник отказался говорить как, могла бы я к нему обращаться, "По слухам ВИКТОРИЯ", не рекомендую принимать таких сотрудников на работу с клиентами. Сотрудник по работе с клиентами, должен быть приятным, улыбчивым, доброжелательным, чтобы хотелось вернуться обратно. Мы с данной организацией работаем более 3 лет, девчонки всегда на позитиве, уже знаем друг друга в лицо, но вчерашняя «ОСОБА ВИКТОРИЯ», вызывает отвержение, не желание ходить в данный пункт выдачи Сдек. Будь проще и к тебе потянутся с улыбкой  Надо найти подход к каждому клиенту, если выбираете работу с клиентами. А вот портить настроение в конце, начале рабочего дня - это ужасно! «Уважаемая» ВИКТОРИЯ, вам надо идти работать с тряпкой, ведром вот они будет вашими лучшими друзьями. А к транспортной компании Сдек. вопросов нет, груз приходит быстро, четко. Как ТК 10 из 10 баллов
Ответить
Светлана
Город: Москва
19:23 20.01.2023
Отрицательное впечатление
Посылки отправляю не первый раз,доставкой довольна.Но-недружелюбное обслуживание сотрудницы в пункте приема,на повышенных тонах,хотя очередей в общем-то нет, убивает все приятные впечатления.Размерный ряд коробок очень неудобный и я хотела по-подробнее уточнить о тарифах,отвечают непонятно,как бы предполагая,что я сама должна все знать,типа--платите деньги и идите отсюда,мол,у нас и так дешевле,чем по почте отправлять,а на сайте расчеты не соответствуют описанию.Получается,что клиент всегда не прав.Даже на Почте уже давно так не обслуживают.Ушла с плохим настроением.В следующий раз запишу фамилию сотрудницы.Мы живем в нелегкое время и нам надо быть внимательнее друг к другу.Попробую обратиться еще в другой пункт ,все-таки ни что не ценится так дорого,как вежливость.
Ответить
Павел
Город: Одинцово
17:18 19.01.2023
Отрицательное впечатление
- курьеров отбирают по максимальной степени дебильности;
- сотрудники контроля службы доставки не способны влиять на ситуацию, они даже представляться клиенту не обучены при звонке...
- чат-бот абсолютно бесполезен для решения проблемы с доставкой;
- претензии на pretenzia@cdek.ru писать бесполезно - идиотский автоответ, реакции "0"
Ответить
Александр
Город: Шахты
15:18 15.01.2023
Отрицательное впечатление
15.01.23 при получении детали выяснилось что сломана по полам !!!ответ как и в других конторах подобного плана а вы плохо упаковали и все. резюмируя данный ответ что хочется добавить что данная конторка должна имет название РОга и Копыта!!!Просто жесть деньги на ветер за деталь еще и за то что сломаную привезли оплати!!!
Ответить
Наталья
Город: Московская Область
15:49 12.01.2023
Отрицательное впечатление
Заказала доставку в постамат и указала адрес, но они все переиграли по-своему - на каком основании непонятно? и решили доставку предложить - получение в одном из пунктов. где всегда очереди и куча времени и нервов теряется из-за их медлительности и тупости их работников .Зачем такая контора? Одних обделенных умом принимают на работу - поэтому так и работают! а разве не так????
Ответить
Наталья
Город: Москва
16:31 09.01.2023
Отрицательное впечатление
Оплаченный заказ не доставили. Ячейка оказалась пустой. Больше никакой информации. На связь не выходят, заказа так и нет. Больше никогда не прибегну к их услугам. Худшей доставки ещё не видела.
Ответить
Tatyana
Город: Московская Область
17:56 23.12.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания.Во- первых- В пункте насчитали сумму в два раза больше за отправление посылки ,в итоге с другого пункта выдачи отправление обошлось дешевле (вместо 1600 оплатили 800 рублей за тот же груз ).Во вторых мучение не закончилось на этом ,товар адресату не доставлен в дверь ,а привезли с большой задержкой в ближайший пункт выдачи и деньги за не предоставленную услугу не вернули !!! Больше никогда не обращусь в эту компанию !
Ответить
Елена
Город: Москва
17:02 22.12.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания! Требование предъявления паспорта при получении не оплаченной посылки и требование получения не оплаченной посылки конкретно лицом указанным в накладной отвратительно! Есть случаи, когда человек в силу обстоятельств не может сам получить посылку, есть случаи замены паспорта и т.д.
Ранее можно было совершенно спокойно получать посылки без паспорта как это делается в озоне и wildberries
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Наталья
Город: Краснодар
07:46 20.12.2022
Отрицательное впечатление
Груз пришёл не целый, просто не порядочно поступил кто-то из сотрудников, упаковки оставили, а внутренности слили
Ответить
Анна
Город: Санкт-Петербург
19:47 19.12.2022
Отрицательное впечатление
Курьер в назначенный день не приезжает, письма вовремя не доставляют, никто и ни за что ответственности не несёт. Говнокомпания, одним словом.
Ответить
Ирина
Город: Псков
17:12 14.12.2022
Отрицательное впечатление
Ответить
TD
Город: Москва
21:22 10.12.2022
Отрицательное впечатление
Номер заказа: 1385162585 ! Гандонная контора ! Курьер хам и наглый ! если хотите срывать доставку - вот вам эта компания!
Ответить
Лена
Город: Набережные Челны
10:28 10.12.2022
Отрицательное впечатление
Никогда не обращайтесь в компанию Сдек !!!!!! Отправили груз 2 места общий вес 34 кг из Пятигорска в Татарстан г. Нижнекамск 22.11.2022. Срок доставки 4-6 дней.В срок груз не пришел. Отслеживание показало что машина выехала из Казани но так и не добралась до места , оставалось 200 км. Менеджеры ничего внятного ответить не могут. После недели нервоза, так как были отправлены вещи не на маленькую сумму каждый день связываясь с ними они согласились что груз потерялся и они будут отслеживать по камерам видео наблюдения. Нервы были на пределе, словами не выразить. В итоге отправителю в телеграмме написали что груз доставили а получателю нет. Груз получили 9.12.22. Прежде чем обращаться в компанию почитайте отзывы о потерянных груз и вы сделаете вывод. Не рекомендую не кому!!!
Ответить
Максим
Город: Казань
12:11 06.12.2022
Отрицательное впечатление
Очень не рекомендую данную шарашкина контору в которой напрочь отсутствует логистика.2дня не могли довезти заказ.3раза выдавали куръеру и он по какой-то мистической причине не мог довезти и окружающей обратно на склад. До куръера не дозвониться ответственных нет. По телефону и в поддержке на сайте футболят. Обсалютно напливательское отношение.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
12:45 05.12.2022
Отрицательное впечатление
Сдэк ДОСТАВКА это самый отвратительный сервис!!!! Оплатила месяц назад через сервис доставку тональный крем и до сих пор его не отправили в Россию! Возврат средств не хотят делать, либо они вычитают издержки, хотя за что издержки вычитывать, если это их вина! Каждый раз новые отговорки и никакого решения нет
Ответить
Джулия
Город: Санкт-Петербург
15:00 03.12.2022
Отрицательное впечатление
Отправила важные документы через данный сервис.

Мало того, что они задержали поставку, так как и получить я ее не могу!

Посылка пришла в город получателя, где то крутилась по городу-в сортировочных центрах, пункте доставки. Каждый звонок на горячую линию заканчивался «ждите звонка оператора». Звонка так и не дождалась.

У службы поддержки нет номеров для связи со складом и в принципе никаких номеров!

Я готова была отправить курьера на склад за свой счет, приехать сама куда угодно, чтобы забрать посылку. Так как на следующий день у меня был самолет. Никто мне не помог этого сделать.
Никогда в жизни не воспользуюсь данным сервисом. Подвели ужасно!!!
Ответить
Яна
Город: Санкт-Петербург
21:42 01.12.2022
Отрицательное впечатление
Столкнулась с данной службой доставки и испытала ужас, никому не рекомендую, собираюсь подавать на них в суд! 1.Доставляют посылку от партнеров по 2 недели. 2.Доставляют не в указанный пункт выдачи, а постомат Халва, за три квартала. 3. Присылают ссылку на оплату доставки в смс, её оплачиваешь, а потом не можешь забрать товар, Халва не видет оплату, оплачиваешь еще раз в Халве. 4. Ждешь возврата средстр вторую неделю....компания даже не реагирует на заявления на электронную почту! в суд на них и заккрывать их базар!!! Работаю с мноими транспортными компаниями, такое отнощение вижу в первые! всем не советую! лучше уже почта России. чек с 21.11 прилагаю, до сих пор Ваша Супер компания не вернула деньги!!!!+ моральную компенсацию за две недели доставки и беганье за 4 квартала от доставки!!
Ответить
ольга
Город: Москва
21:34 29.11.2022
Отрицательное впечатление
со сдэком работаю около 5 тел. За последнюю неделю во время не забрали три заказа! почти каждый заказ. На каждый заказ (отслеживание) тратится уйма времени. курьер просто сталкивается с какой то проблемой, скорее, просто разворачивается и уходит, даже не позвонив мне или представителю производителя. Ищу замену сдеку. Могу потерять клиентов. Не хочу. они очень дорого достаются. Безобразная компания.
Ответить
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Тамбов Симферополь Норильск Хабаровск Набережные Челны Сургут Калининград Киров Смоленск Старый Оскол Брянск Пенза Пятигорск Мурманск Анапа Архангельск Армавир Благовещенск Йошкар-Ола Кемерово Махачкала Находка Нижний Тагил Орск Псков Томск Ухта Шахты Южно-Сахалинск Комсомольск-на-Амуре Магадан Нур-Султан Дзержинск Обнинск Новый Уренгой Колпино Зеленоград Люберцы Ноябрьск Альметьевск Одинцово Электросталь Бийск Адлер Чайковский Химки Щелково Озерск Пушкино Рыбинск Подпорожье Северск Сибай Миасс Евпатория Железногорск Георгиевск Бузулук Шарыпово Касимов Вышний Волочек Ревда Мончегорск Зеленодольск Раменское Саки Волхов Горячий Ключ Нукус
Похожие компании
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка
СПСР Экспресс
СПСР Экспресс
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
Курьер Сервис Экспресс
Курьер Сервис Экспресс
ДАЙМЭКС
ДАЙМЭКС
Гарантпост
Гарантпост
Вестовой
Вестовой
АНС Экспресс
АНС Экспресс
UPS
UPS
TNT Express
TNT Express
Pony Express
Pony Express
Pony Express
Pony Express
PICKPOINT
PICKPOINT
MaxiPost
MaxiPost
MainBox
MainBox
i-Courier
i-Courier
Flip Post
Flip Post
EMS Почта России
EMS Почта России
EMS Russian Post
EMS Russian Post
Emagics
Emagics
DHL
DHL
City Express
City Express
AZ Express
AZ Express
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию