СДЭК

Компания "СДЭК" предлагает комплекс логистических услуг по такому направлению, как доставка товаров для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. Мы обладаем ресурсами для быстрой и качественной доставки по всей территории России. Специально для обработки подобных заказов у нас работает call-центр. Мы сделаем все за вас: примем товар, доставим наиболее удобным и выгодным для вас способом, примем наложенный платеж и перечислим оплату за товар на ваш счет.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Сдек
Телефоны:
8 (800) 250-04-05
Email: msk@cdek.ru
Сайт: edostavka.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Авиамоторная, д. 67/8, стр.1 (ст.м. Авиамоторная)
Написать отзыв про СДЭК
 
Отзывы клиентов о компании СДЭК(695)
Сортировать:
Валерия
Город: Ставрополь
18:47 08.10.2019
Отрицательное впечатление
Просто ужаснейшая служба доставки. По какому принципу они работают, так и не понятно. Пришел груз с Москвы , должен был на 50 лет ВЛКСМ, в итоге каким то образом оказался на Мира, это ладно, может косяк отправителя. Позвонила, попросила перенаправить на 50 лет ВЛКСМ, девушка оператор сказала что это возможно, и она все сделала. В итоге, приходим через день на 50 лет ВЛКСМ говорят, никто не никуда не отправлял, ждёт на Мира. Хорошо, попросили уже на месте переправить в офис который нам нужен. Да, опять все сделали. Через день звоню узнать, когда же все же мы заберём свою посылку, и знаете что? Она все ещё на Мира, и соответственно никуда не отправлялась, но что удивительно адрес стоит теперь на Пирогова. Попросили в третий раз отправить по нужному адресу, на знаю в итоге когда она придет, и придет ли вообще, но такое хамское отношение к клиентам, некомпетентность сотрудников просто убивает. Надеюсь больше никогда не буду пользоваться вашими услугами.
Андрей
Город: Санкт-Петербург
20:45 05.10.2019
Отрицательное впечатление
Санкт-Петербург, ул. Одоевского, 28, литер А Здесь работают воры и мошенники, своровали новый инструмент из посылки №16307555 не связывайтесь с ними, это не фирма, а контора по обкрадыванию!
Иван
Город: Москва
20:30 03.10.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительная, медленная компания. 5 суток доставки в пределах ОДНОГО города
Олег
Город: Симферополь
17:21 03.10.2019
Отрицательное впечатление
От Севастополя до Евпатории всего 115 км.Уже четвёртые сутки жду свою посылку.Отстой , а не служба.
Анфиса
Город: Москва
12:02 30.09.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день! отвратительная служба доставки. Потеряли второй раз срочные документы за два месяца. Последний раз заказала курьера, курьер документы забрал у поставщика, но до нашей компании не довез. Номера накладной и заявки нет, потому что у них постоянно сбои на сайте. В итоге накладная не сохранилась (но почему-то курьер забрал документы у поставщика), или же удалили сами работники СДЭК. Уже прошел месяц, а документы, так и не могут найти. Каждый раз звоню, просят оставить заявку. Как-будто первый раз звоню по поводу пропащих документов. Смысл мне звонить каждый день и повторять одно и тоже в течении месяца!!!! И сколько это будет продолжаться????!!! Пока искали эти документы(которые и по сей день еще не найдены), умудрились еще раз накосячить. Нужно было срочно доставить небольшой груз из другого города в Москву (срочная доставка у них - сутки), в итоге груз мы получили на пятый день!! Офигеть супер срочная доставка!!! Стоимость такой доставки свыше 3 000!!!
Дарья
Город: Озерск
10:58 30.09.2019
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Санкт-Петербург
10:39 28.09.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная транспортная компания, никому не советую. На груз всем плевать, хрупкий он или нет, кидают, видимо, коробки. Один раз отослал посылку этой компании, чем очень пожалел. Половина посылки пришла, половина-нет (затерялось где-то). Почти все вещи, которые можно было хоть как то разбить, были разбиты, в итоге я получил в целости четверть посылки.
Наталья
Город: Ставрополь
14:17 20.09.2019
Отрицательное впечатление
Юрий
Город: Москва
17:57 19.09.2019
Отрицательное впечатление
Три раза пользовался не по своей вине конечно же и три раза из трёх они косячат. То они за пять минут до закрытия не о пускают посылки, то они карты не принимают к оплате, то ни какого извещения о приходе посылки и только после открытия спора на Али выяснилось, что посылка у этих бездарей лежит. Не думал, что такое скажу, но Почта России и то лучше.
Ольга
Город: Белгород
17:13 15.09.2019
Отрицательное впечатление
Отзыв на конкретного работника фирмы по имени Алексей, который принимал заказ 15.09.2019г. по адресу ул. Губкина 38а города Белгород.
Впервые воспользовавшись услугой, столкнулась с угрюмым, неприветливым , некомпетентным сотрудником, который , абсолютно никак не объяснил, что и как нужно сделать. Спрашивал у меня поместятся ли отправляемые вещи в коробку? Мне казалось, что сотрудник должен определять это сам :) К тому же, за такие деньги, должен помочь или порекомендовать в какую упаковку и как лучше упаковать. Даже на почте России, обслуживание лучше. Знала бы, что столкнусь с таким обслуживанием никогда бы не воспользовалась услугой. Кстати, больше не воспользуюсь. Хочется верить, что Алексей такой один. Гнать в шею таких специалистов надо.
Олег
Город: Ростов-на-Дону
13:11 13.09.2019
Отрицательное впечатление
Худшая курьерская служба с которой я сталкивался. Было уплачено за срочную доставку 1-2 дня. Посылка из Питера в Ростов. По итогу 9 числа составлена накладна, 10 числа отправлено, 10 числа возвращено на склад, якобы из-за того что небыло рейса. 11 отправили снова, по номеру накладной на сайте пишет доставка на 13 число. 13 числа оператор сообщает что посылка все ещё в Москве на складе и 13 не придет. В общем никогда больше не буду сотрудничать с этой службой. Никому не рекомендую
Екатерина
Город: Москва
10:28 13.09.2019
Отрицательное впечатление
Владимир
Город: Анапа
16:23 10.09.2019
Отрицательное впечатление
1136741887 Посылку не отправляли неделю. Потом после моего звонка пообещали отправить самолетом. Далее, вдруг признали посылку опасной.и не говорят как ее можно доставить или забрать. Даже не могут сказать где она находится.
Дмитрий
Город: Москва
14:27 10.09.2019
Отрицательное впечатление
Ужас. Посылка два дня лежит в километре от моего дома. И ее не могут доставить. Отказался от товара. Никому не советую
Андрей
Город: Санкт-Петербург
10:05 07.09.2019
Отрицательное впечатление
Было два заказа через эту шарагу (последний 3586798) и по обоим не получил обещанный СМС о доставке. Хотя врали, распечатку прислали нарисованную. При возможности CDEK обходит стороной.
Промторг
Город: Новосибирск
05:27 06.09.2019
Отрицательное впечатление
Ужаснейшая компания! отправил ноутбук компанией сдек в Москву. прошло 10 дней они его потеряли. мало того они тянули резину с ответом никто не знал где находится ноутбук. Затем я звонил на горячую линию. писал в онлайн чат - ответ вам перезвонит служба качества. и никто не перезванивал. Пока сам не нашел сотрудника который отвечает за мою претензию и сам ей позвонил. Итог таков через месяц мне компания сдек решила компенсировать за потерю ноутбука 5300 рублей при стоимости ноутбука 26000. как думаете стоит ли работать с этой компанией? готовлю иск в суд и буду судится по данном ноутбуку т. к. отправлял посылку от юр. лица и все документы о покупке ноутбука имеются. не связывайтесь с этой компанией!!!!!!!!
Дмитрий
Город: Московская Область
23:56 04.09.2019
Отрицательное впечатление
Всегда отправлял товар другими ТК, но в этот раз пришлось отправить вашей компанией. Вы мне ответьте с какого Х....!!! ваши сотрудники требуют распоковать упакованную коробку и предъявить содержимое. Ни в одной другой ТК такого нет. Это частная собственность, это тайна переписки, и содержимого, и получатель имеет полное право на конфиденциальность отправления. С вашей ТК дело иметь больше не будем.
Bat
Город: Томск
11:28 02.09.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительная стала служба. Посадили железную тётку-робота, которая мозги выносит клиентам. Менеджеры ничего не могут и/или не умеют. Согласовать дату/время/адрес доставки захотели? Нет! Только не это! Адрес отправитель только поменять может. Курьер "завтра" уже не может доставить. Впрочем, послезавтра тоже. И вообще, Вам же сказали: приходите завтра! Чего Вы всё время сегодня то приходите?
Карина
Город: Москва
12:34 30.08.2019
Отрицательное впечатление
Компания СДЭК одна из самых отвратительных логистических компаний которой абсолютно всеравно когда клиент планирует получить свой заказ. Несколько раз переносила свою доставку на выходной день после чего их система без предупреждения меняет его на будний. После выяснения причины оказалось что у компании своё административно-территориальное деление. Все что за мкад это область! И в «область» они не возят по выходным! Информировать они тоже не считают нужным.
Наталья
Город: Киров
08:36 30.08.2019
Отрицательное впечатление
Потеряли посылку и никто не занимается ее поисками ! Ужасная кампания! Верните мои вещи !!!!
станислав
Город: Краснодар
17:59 26.08.2019
Отрицательное впечатление
марина
Город: Саратов
15:19 26.08.2019
Отрицательное впечатление
Поставщик товара выбрал быструю доставку сдэк. 2 дня через каждых 10 мин доставал автоответчик, пыталась поменять время и место доставки-бесполезно, этот сервис не работает. Сиди жди дома в течение полного рабочего дня. Позвонила на горячую линию указала что заберу сама из офиса доставки, было указано что по мере поступления товара в названный мной офис придет смс. Ждала 4 дня -смс не пришло, сама по номеру заказа еще раз позвонила на горячую линию, а товар оказывается 3 дня как уже в офисе. Догадаться я должна была сама. составила жалобу по качеству работы -10 дней назад. Всем плевать в этой шараге, никто так и не ответил.
Елена
Город: Краснодар
17:23 23.08.2019
Отрицательное впечатление
Посылки в Санкт - Петербург по какой то причине были отправлены в сестрорецк потом через сутки вернулись в Петербург и уже два дня их не могут доставить причём курьер сам диктует время до 17 и все, типа северный район очень большой, а наши какие проблемы. Операторы обрывают на полуслова скидывая звонок
Денис
Город: Москва
12:52 23.08.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная компания, горите в аду, потеряли посылку и всегда один ответ мы приносим вам свои извинения !!!
Ксения
Город: Ростов-на-Дону
14:29 20.08.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания!!!! Просто наихудшая компания из всех транспортных компаний!!!!
По заказу №1133219246 была согласованна доставка на 19.08.19г - курьер не приехал!
На 20.08.19г заявки на доставку нет!!!!! И не известно когда товар все-таки доставят!!!
На терминал в. Ростов на Дону, на Менжинского д.4 дозвониться не возможно. Информации о причинах, почему груз не был доставлен ни кто не дает! Просто хамское и отвратительное отношения! Цены на доставку космические и никакого сервиса!!!!
Андрей
Город: Москва
12:05 20.08.2019
Отрицательное впечатление
Как и у 99% клиентов СДЭК, стандартная ситуация с доставкой груза, а точнее с её отсутствием.
Накладная 13758245. 8 мест. 113кг.
С 11 августа груз лежит в Ново-Переделкино и никто так и не звонит из офиса.
А курьеры отписываются, что не могут дозвониться. И это притом, что каждый день несколько раз приходиться звонить на 8-800- и разговаривать с операторами.
Далее еще веселее, услуга была оплачена "от двери до двери", т.е. Отправитель отдал Перевозчику груз у себя у двери, а Перевозчик доставил груз Получателю к дверям. Но не дверям склада Перевозчика или дверям подъезда Получателя.
Есть международная терминология.
С 11 августа КАЖДЫЙ ДЕНЬ я звоню на 8-800 и каждый день назначается курьер, который никак не может доехать. Из Ново-Переделкино в Московский. Расстояние в 5 км. Всего!!!
Вчера в 19,00 один позвонил и стал банально ВЫМОГАТЬ деньги за доставку.
Что за сотрудники у вас работают!?
Лилиана
Город: Москва
19:05 19.08.2019
Отрицательное впечатление
Яна
Город: Новосибирск
17:37 17.08.2019
Отрицательное впечатление
Заказала на день рождения картину в подарок. Подарок к сроку так и не пришел. Звонила три раза и каждый раз говорили какую-то ерунду. Не понятно по какой причине, но 5 дней посылка лежит на складе сдэк, а по адресу не приходит
Татьяна
Город: Москва
10:44 17.08.2019
Отрицательное впечатление
Отвратмтельная доставка, обещали 3-4 дня, прошло уже 12 дней документы ещё не доставлены, и видимо когда будут доставлены , это будет не актуально. Денег за письмо взяли 1250.... поездом было бы гораздо быстрее, видимо Мук-скороход у них работает и тапочки сносились. И никакой компенсации- замечательный бизнес.
Оксана
Город: Москва
07:10 16.08.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная Компания !!!!! Вруны !!!!!! Взяли деньги за доставку и скан квитанции!!!!!! На сайте написано , что доставлено!!!! Но получатель так и не получил письма!!!!!!! Все обращения на сайте игнорируют , так как предоставить нечего , квитанции нет!!!!!!! Понесла огромные убытки в связи с этой ситуацией, так как письмо не было получено!!!!! Не пользуйтесь этой компанией!!!!! Хуже почты России!!!!