СДЭК

Компания "СДЭК" предлагает комплекс логистических услуг по такому направлению, как доставка товаров для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. Мы обладаем ресурсами для быстрой и качественной доставки по всей территории России. Специально для обработки подобных заказов у нас работает call-центр. Мы сделаем все за вас: примем товар, доставим наиболее удобным и выгодным для вас способом, примем наложенный платеж и перечислим оплату за товар на ваш счет.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Сдек
Телефоны:
8 (800) 250-04-05
Email: msk@cdek.ru
Сайт: edostavka.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Авиамоторная, д. 67/8, стр.1 (ст.м. Авиамоторная)
Написать отзыв про СДЭК
 
Отзывы клиентов о компании СДЭК(547)
Сортировать:
Ольга
Город: Москва
23:27 18.02.2019
Отрицательное впечатление
В шоке от компании! Тел для связи нет, на какой не звони-не существует! По заказу позвонили 4 человека и сказали одно и то же! Каждому сказала что неверная информация, на что получила автоответ спасибо, мы уточним бросают трубку! Делают вид что не слышат! Отвечают шаблонами,просто тупые курицы! На вопрос могу ли забрать в пункте Все 4 курицы отвечали - Вам поступила посылка такая то и перечисление! Девушка, ало, ответь на вопрос! На что опять спасибо до свидания! Выбесила невозможно! Перезвонитт некуда! Компания попрошайка! Если оплачены доставка до двери, звонят спрашивают а не приедете ли сами в пункт! Просто наглые тупые люди
Ольга
Город: Санкт-Петербург
16:34 18.02.2019
Отрицательное впечатление
Назым
Город: Астана
13:54 12.02.2019
Отрицательное впечатление
УЖАС!!! Сделала заказ и только спустя 4 дня сообщили, что не смогут доставить!
Первый раз вижу такую безответственную компанию, которая наплевательски относится к клиентам!

Никогда не обращайтесь к ним-потярете и дркументы, и время и нервы! и доверие ваших партнеров.
Анна
Город: Московская Область
22:20 31.01.2019
Отрицательное впечатление
Максим
Город: Москва
14:10 30.01.2019
Отрицательное впечатление
Надежда
Город: Москва
13:35 30.01.2019
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
10:11 24.01.2019
Отрицательное впечатление
Анжелика
Город: Москва
21:28 22.01.2019
Отрицательное впечатление
Мне должны были доставить посылку сегодня с 9:00 до 18:00 освободила день от дел. Доставили не на тот адрес. В итоге перезвонил оператор, изменил адрес заказа, сказал что доставят вечером с 18:00 до 22:00 во вторую смену курьеров. В итоге посылки нет, никакой информации нет, когда и в какое время доставят посылку не известно. Они наверно думают, что люди не работают и должны сидеть их ждать целыми днями. Отвратительный сервис!
Алексей
Город: Москва
20:51 21.01.2019
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Новосибирск
17:42 21.01.2019
Отрицательное впечатление
С 5 декабря 2018 года не могу получить в СДЭК свой заказ за 5 тясяч рублей. Заказ заранее ОПЛАЧЕН. В установленный изначально день доставки 5 декабря, никто из компании не явился, не было ни звонков, ни каких либо других оповещений о причине невыполнения доставки, самостоятельные звонки в офис заканчивались отговорками типа: «вам перезвонят». В последующем, в ходе неоднократных телефонных переговоров с офисом компании и по телефонам курьеров (полученных в офисе) сотрудники компании не могли ни назначить дату доставки, ни сообщить что с ним и где он. Сегодня, 21.01.2019 работник колл-центра сообщил, что товар давно утерян и никто его доставлять не собирается и я должен оформить “ поиски» и ждать. Вот такой сервис в СДЭК,
Наталья
Город: Санкт-Петербург
10:48 21.01.2019
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
14:11 19.01.2019
Отрицательное впечатление
Самая ужасная компания которую я только знаю, заказ на али посылка, которая у них находится с 4 января ( сегодня 19) до сих пор у них. И каждый раз они обещают ее доставить но так и не доставили. Как я понимаю, это прямое вымогательство денег и только. Надо оплачивать еще раз услуги доставки. Сидеть и ждать их целый день просто нет возможности, на отзывы тут как я понимаю так же ни кто не реагирует. Сколько еще будет продолжаться этот бардак в нашей стране? Если вам нужно оформить доставку НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании. Моет если у них уменьшаться заказы, они начнут работать на совесть.
Мария
Город: Москва
15:18 17.01.2019
Отрицательное впечатление
Стас
Город: Москва
03:04 16.01.2019
Отрицательное впечатление
Очень плохая компания, скотское отношение к клиентам. Врут, разводят на оплату, отправления чаще всего повреждены, но денег вам никто не вернет!
Светлана
Город: Санкт-Петербург
18:32 15.01.2019
Отрицательное впечатление
Получала заказ по адресу Богатырский 64/1. Пришла к открытию так как есть время только перед работой забрать. На моё утреннее здравствуйте услышала недовольное, мы вообще-то с 10-ти работаем и что сотрудник специально раньше приходит на работу, что бы все успеть ( что успеть не сообщил). А Мы мол с 9.30 начинаем ходить. Мы-это я и все неугодные. Я сказала что могу подождать, вероятно мои часы спешат на несколько минут. На кассовом чеке 10.00 и как итог испорченное настроение!
Виктор
Город: Санкт-Петербург
13:55 14.01.2019
Отрицательное впечатление
Посылка пришла в отделение СДЭК Петергоф 04.01.19 о чем я был уведомлен по смс. Через 3 дня позвонил поедставитель для согласования времени доставки. Получил несколько вариантов места и времени доставки. Через пару дней я получил смс что с 19.00 до 20.00 посылка будет доставлена домой. Это было 09.01
Прошло 5 дней.....никто не привез посылку и не позвоил. Сегодня я связался с офисом доставки и офигел.... мне сообщили что я должен приехать и сам забрать потому что, со слов курьера, я отказался от доставки и теперь либо платно либо сам. После того как я начал настойчиво требовать исполнения своих обязательств мне нехотя пообещали привезти посылку завтра, 15.01.
Номер накладной 1102966083
Продолжение следует.....
Оксана
Город: Норильск
14:10 11.01.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания. Никто и никогда не связывайтесь с ней. 20 декабря отправление было отправлено из Белгорода. Где помимо личных вещей был один флакон мужских духов. В итоге отправление пришло, но духи нет. При отправление писем на электронную почту и звонков в компанию мне наконец-то лишь Сегодня!!! То есть 11 января перезвонили и оператор не слыша меня толдычала что парфюм еще 31 декабря был возвращен отправителю. На секунду отправитель моя мама и она ничего не получала. За отправление заплатила 4500р и надеюсь они счастливы, что обманывают клиентов.
Андрей
Город: Москва
18:49 10.01.2019
Отрицательное впечатление
Таня
Город: Санкт-Петербург
11:30 09.01.2019
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
11:19 06.01.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания! Назначили доставку на 28.12.2018, позвонили всё согласовали, в назначенный день никто ничего не доставил, на сайте появился статус "не смогли связаться". На следующий день позвонили и сказали, что доставить не смогут так как не кому и предложили забрать самостоятельно, я поинтересовалась адресом откуда ВОЗМОЖНО придётся забирать, рявкнули в трубку адрес и бросили её. Итог, посылка лежит по адресу ул. Луганская, доставлять её никто не собирается, на горячую линию не дозвониться. Не первый раз сталкиваюсь с этой компании и только отрицательные эмоции. Кто ругает почту России, не сталкивался с этой компанией. Никогда не связывайтесь с этой компанией, рекомендуйте её исключительно своим врагам.
Евгения
Город: Челябинск
20:44 29.12.2018
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Санкт-Петербург
17:31 28.12.2018
Отрицательное впечатление
Моя посылка была на 2,700кг. В платежке написано на 11 кг. Взяли с меня по итогу 2200 рублей. Чувство что меня обманули меня не покидает ( я немного разочарована ....
Антон
Город: Санкт-Петербург
17:00 27.12.2018
Отрицательное впечатление
Долго расписывать не буду.

Неделю посылка добиралась из Симферополя до транзитного склада в Москве. И уже больше двух суток она там стоит в очереди на обработку, т.е. в Питер ее отправить не могут. На горячей линии просто откровенно посылают, говорят, что когда обработают, то тогда и отправим, сидите и ждите.

Ну и на сайте такая фраза: "К сожалению, мы приостанавливаем прием и рассмотрение претензий по нарушению сроков доставки до окончания декабря."
При этом стоимость доставки они снижать не хотят. Из чего следует, что нам наплевать на ваши отправления и сроки доставки.
Екатерина
Город: Люберцы
16:34 27.12.2018
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Санкт-Петербург
10:24 27.12.2018
Отрицательное впечатление
Александр
12:19 22.12.2018
Положительное впечатление
Доставили хоть и с опозданием,но судя по всему нагрузка под Новый год большая.У нас в городе нет раздаточных пунктов так что курьер привез посылку прямо до двери,плюс цены вполне разумны.Впечатление оставили положительное.
!
Город: Уфа
19:57 19.12.2018
Отрицательное впечатление
Ужасная доставка. В сроки никогда не укладываются. Звонишь говорят будет обязательно сегодня,но ничего не привозят . Звонки срывают то в режим ожидания отправляют то переключают с одного отдела в другой .
Наталья
Город: Москва
18:00 13.12.2018
Отрицательное впечатление
3 дня назад определили дату доставки. Время доставки с 9 до 18. Целый день прождали доставку. Ближе к 16.30 после нескольких попыток узнать передан ли заказ курьеру, раздался звонок с извинениями и преложением перенести доставку на следующий день с 9 до 18. После моих возражений (рабочие дни) предложили доставку с 18 до 22. На вопрос -будет ли доставка осуществлена завтра в обозначенное время, скромно ответили, что диспетчеры не могут гарантировать. Удивляюсь, неужели нельзя позвонить в лень доставки пораньше и извиниться, чтобы целый день не ждать? Полный бардак
Иван
Город: Москва
12:21 13.12.2018
Отрицательное впечатление
Всегда был доволен работой cdek. Много раз доставляли во время, без проблем. А тут при доставке оплаченного заказа из интернет магазина в день доставки не привезли, а на следующий день в статусе заказа написали - вручено получателю, хотя мне ничего не привозили. Теперь при общении с колл-центром регулярные обрывы связи, а если обрыва нет, то "ждите, информация уточняется отделом контроля качества, вам перезвонят".
Тея
Город: Санкт-Петербург
19:25 10.12.2018
Отрицательное впечатление
Отдали мою посылку левому человеку, не спросив паспорта!!!! На кол вас СДЭК!!!!
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании СДЭК