СДЭК

Компания "СДЭК" предлагает комплекс логистических услуг по такому направлению, как доставка товаров для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. Мы обладаем ресурсами для быстрой и качественной доставки по всей территории России. Специально для обработки подобных заказов у нас работает call-центр. Мы сделаем все за вас: примем товар, доставим наиболее удобным и выгодным для вас способом, примем наложенный платеж и перечислим оплату за товар на ваш счет.

Рейтинг компании:
Другие названия:
cdek
Телефоны:
8 (800) 250-04-05
Email: msk@cdek.ru
Сайт: edostavka.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Авиамоторная, д. 67/8, стр.1 (ст.м. Авиамоторная)
Написать отзыв про СДЭК
 
Отзывы клиентов о компании СДЭК(818)
Сортировать:
настя
Город: Красноярск
04:08 14.08.2020
Отрицательное впечатление
Посылка пришла ...привести не могут неделю...туда не повезу по другому адресу тоже не подходит...дебилы
Коля
Город: Красноярск
04:00 14.08.2020
Отрицательное впечатление
Галимая контора. Слаженной работы нет. Дают телефоны курьеров которые не доступны . Бардак. По адресу указанному доставить не могут. Называешь другой тоже . Не клиент должен подстраиваться под вас , а вы , вам за это платят. Бардачная контора
Марина
Город: Екатеринбург
16:19 12.08.2020
Отрицательное впечатление
Заказывали перевозку груза из Москвы в Екатеринбург. Т. к. срок доставки был обозначен 2-3 дня, были готовы заплатить сумму 3825 рублей. В итоге груз шёл 10 дней. Ребята, обычные транспортные компании (не курьерские) возят такие грузы в два раза быстрее по цене в 2-3 раза меньше. В ответ на нашу претензию нас послали юридически неграмотными ответами после неоднократных напоминаний.
Мы работаем со всеми транспортными компаниями, косяки случаются у всех, но такого безответственного и наплевательского отношения не встречали ни в одной компании, кроме СДЭК.
Анна
Город: Воронеж
11:58 11.08.2020
Отрицательное впечатление
Ужасные условия доставки. Ранее компания работала лучше, как мне кажется. Обещали в магазине, что в Воронеже получим посылку уже 06.08, но вчера она еще была в Домодедово. Сегодня вроде изменился статус, город и указано, что она где-то на сортировке. Сроки точные по телефону дать не могут.Надеюсь, в Воронеже пройдет все намного быстрее, и мы в ближайшее время получим заказ.
Ирина
Город: Киров
15:11 10.08.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительная служба доставки, нарушили сроки доставки, все обращения на горячую линию не дали никакого результата, только извинения, в одном отделении отказались выдать( сослались на выходные) , никому не советую, даже почта россии которую все ругают работает гораздо лучше
Татьяна
Город: Москва
21:49 21.07.2020
Отрицательное впечатление
Добрый день. В г.Усть-Лабинске есть только одно отделене СДЭК. И жаль, что только одно, т.к. с огромным удовольствием не посещали бы их. Специалисты и сами руководители отделения не клиентоориетированые люди, а также очень грубые. Создают очереди при выдаче товара. В целом отрицательный отзыв. Уважаемый СДЭК - ведите обучение людей, подбирайте надежных партнеров. А пока мы наблюдаем не квалифицированый персонал, который портит авторитет вашей компаии в целом.
Антон
Город: Киров
12:11 21.07.2020
Отрицательное впечатление
Чувствую, потеряли мой заказ)), потому как сроки все вышли, а по трэк номеру на сайте СДЭК я его получил, причем в другом городе. Девочки в контактной службе ничего не знают, ничего сделать не могут, но прекрасно меня понимают))) и предлагают просто ЖДАТЬ!!! Я конечно тронут таким пониманием, но создается впечатление, что обратился не в федеральную компанию, а в шарашкину конторку. Никто не может сказать ничего внятного. И главное, заметил, чем дальше начинаешь отстаивать свои права на свою посылку, тем ниже становится качество обслуживания. Сначала перестали отвечать менеджеры, потом звонки стали обрываться после 10 минут ожидания по просьбе оператора. И все списывается на некорректную работу сайта, связи, пандемию и т.д. .... Интересно, а что-нибудь или кто-нибудь КОРРЕКТНО работает в этой организации?
Валентина
Город: Москва
17:22 20.07.2020
Отрицательное впечатление
Ужасная компания, сроки нарушают постоянно, 26 мая вообще посылка утерянна, обращаюсь в клиентскую службу, там тебя пинают как футбольный мяч, туда сюда, в итоге два месяца не посылки не компенсации, разводят руками, никто ничего толком сказать не могут, УЖАСНО.
Елена А
Город: Москва
23:51 19.07.2020
Положительное впечатление
Жаль, что нет средней оценки. Поставлю положительное, так как в последнее время исправляются. Раньше часто приходил заказ с задержкой. Теперь с этим лучше и плюс операторы хорошо информируют по телефону, если ест вопросы по местонахождению груза. Надеюсь и дальше будем работать с ними без накладок, так как цены устраивают.
Илюха
Город: Москва
17:33 14.07.2020
Положительное впечатление
Забираю на Весенней - 3 (Москва), нареканий особых нет. Бывает позже на один день доставят, но при звонке на горячую линию можно быстро выяснить в чем дело, почему задержка, операторы работают качественно. Цена ниже, чем у других.
Виктор В. В.
Город: Воронеж
16:05 14.07.2020
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Самара
20:39 10.07.2020
Отрицательное впечатление
Непорядочная компания. Получала посылку вес которой был 1кг. Оплату взяли за 4(!!!!!)кг, в платежке стоял именно этот вес - 4кг, хотя он изначально был 1кг (из посылки ведь ничего не пропало). Не хило, да? А чё не 14кг, например? За 14кг я бы ещё больше заплатила. Доказать при этом ничего никому не возможно. Любимый ответ: ничё не знаем. Причем с неверным весом посылок, естественно в сторону увеличения СДЭКом, сталкиваюсь постоянно. Не рекомендую никому эту компанию, деньги с клиентов берут не только за доставку, но и за воздух, который перевозят.
Ольга
Город: Новосибирск
17:37 10.07.2020
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
14:02 06.07.2020
Отрицательное впечатление
Доставка по Москва-Москва - от 2-х недель, доставка Москва - Подмосковье - от месяца.

Привозя заказ покупателю, кидают его прямо на землю (конструктор в пластиковой коробке). Коробка разбивается, компенсации 0 с формулировкой - конструктивные элементы не повреждены.

Возврат из Орехово-Зуево (Подмосковье) в Москву не можем получить более месяца - все "сортируют". Никто ни за что не отвечает. Товар найти не могут - просто теряют. Типовые отписки.

Работа с этой компанией - битье головой о стену. непрошибаемые непрофессионалы.
Евгений
Город: Омск
11:14 06.07.2020
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Нижний Новгород
19:48 03.07.2020
Положительное впечатление
Очень нравится эта компания. Пользуюсь филиалом в городе Павлово Нижегородской облости, ул. Коммунистическая, 10. Удобно пользоваться , и заказывать и забирать. Проблем не было не разу. Если кому интересно,то лично я рекомендую.
Сергей
Город: Екатеринбург
14:47 28.06.2020
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Краснодар
13:12 23.06.2020
Отрицательное впечатление
Обслуживание отвратительное! Даже похабное. В Туапсинском офисе на Кроншт_й ввели, типа, санобработку. Офис закрывают через каждый час на 20 минут. Очереди стоят на улице на солнце, а офис пьёт кофе каждый час! Такого свинства и унижения за наши деньги не видел. Ничего получать не захочешь, когда подойдёт очередь...
Виталий
Город: Омск
15:39 22.06.2020
Отрицательное впечатление
Виктор Трофимович Криницкий
Город: Екатеринбург
10:14 19.06.2020
Отрицательное впечатление
Посылка из Мценска до Орла дошла за 1 день и лежит на складе в Орле уже 10 дней. Когда прибудет в Екатеринбург, одному богу известно. Ответ по горячей линии: "Посылка на складе в Орле, но она в пути"
Тамара
Город: Ставрополь
14:45 18.06.2020
Отрицательное впечатление
Самая худшая компания это СДЭК. В Ставрополе ул. Макарова на телефон в офисе не отвечают не компетентные работники ужасное обслуживание . Мне из Санкт Петербурга дочь прислала посылку с детскими вещами, смс пришла что посылка на месте на Макарова 26 но мы до 18 июня не могли получить из за их разгильдяйства . Одним большим словом Поганей компании СДЭК нет . Самая поганая компания. Не пользуйтесь ни когда !!!
Алекандр
Город: Мончегорск
12:35 18.06.2020
Отрицательное впечатление
Отправили мне из Перьми посылку этой конторкой. К сожалению не я выбирал Т.К. так что имеем что имеем. Привезли до пункта назначения весьма быстро, отдаю должное, и на этом плюсы заканчивается. Четверг, время 11:50 утра, сижу на работе, звонит телефон и на том конце провода автоответчик заявляет мне, что курьер получил мою посылку и вручит мне ее в течении часа, время доставки со мной не согласовывал никто. Можно перенести дату, но опять без согласования времени (знаю, этап пройдённый), либо связаться с курьером. Попытался связаться с курьером, чтобы согласовать время, но в ответ получил хамский ответ в стиле "не можешь принять в течении часа? Мне все равно! Я отменяю заказ". В итоге забрала посылку жена, которую даже паспорт не спросили. Т.к. курьеру все равно кому и что он там отдал. Отвратительная неклиентоориентированная контора, не все, но большинство курьеров хамло! Категорически не рекомендую никому пользоваться услугами данной шараги!
рома
Город: Москва
21:04 13.06.2020
Отрицательное впечатление
один сплошной минус не порекомендую и врагу
Отвратительная служба доставки! наверное хуже просто нет!
Ошибки в логистике, ошибки в информировании и отслеживании.
Товар получен весь в измятом состоянии (хотя написано, что ХРУПКИЙ ГРУЗ!!!)
Постоянное враньё менеджеров о сроках доставки.
Дарина
Город: Москва
20:52 10.06.2020
Отрицательное впечатление
Посылка с Череповца до Москвы должна дойти завтра,я могу надеяться что она придет вовремя?Она и так пролежала 2 недели на складе
номер 1182401911
Светлана
Город: Москва
15:01 09.06.2020
Отрицательное впечатление
Компания работает отвратительно, очень жалко рядовых сотрудников. Проблемы с получение отправления 17265600(более 15 дней бродит по Москве). Многочисленные жалобы в коллцентр, на сайт компании и др.не смогли разбудить руководство, весь негатив выплескивается на обычных мальчиков и девочек, которые не могут решить вопрос, просто выступают фигурой для битья
Ирина
Город: Санкт-Петербург
18:06 03.06.2020
Отрицательное впечатление
ЕлыжевД
Город: Дзержинск
14:35 22.05.2020
Отрицательное впечатление
Живу в Нижегородской области. В 250 км. от пункта доставки заказов. Выбрал доставку cdek потому, что заказ нужен был быстро. Заказ был оформлен 2.04.2020. Мой заказ не доставили. № заказа 1170408317. Заинтересованные люди найдут по номеру. Диспетчер созванивался со мной два раза. Два раза договаривались о времени доставки. Заказ не доставлен. Ждал почти 1,5 месяца. Написал две претензии. На одну ответили, а на вторую нет. Заказал такой же товар в Китае. Заказ доставлен. Доставка заняла чуть больше 2 недель. Доставка осуществлялась «Почтой России». Причем обошелся еще на 433р. дешевле.
Светлана
Город: Московская Область
12:52 22.05.2020
Отрицательное впечатление
Заказала бокалы, жду вторую неделю. Мне звонит робот, договариваемся о доставке и никто не приезжает!!!!!!!!!!! уже два раза так!!!!! просто капец сервис!!! и никто мне не звонит вообще.
Юлия
Город: Челябинск
21:38 19.05.2020
Отрицательное впечатление
Начну с того, что 7.05.2020 мой брат из Москвы отправил посылку c помощью СDEK в Челябинск! Мало того, что посылку задержали аж до 19.05.2020! Все кормили завтраками каждый день, уроды! Так посылку доставили пустой 19.05.2020! Крысы! В посылке была игровая приставка- подарок на ДР сына! Весь праздник испортили, сволочи! Это не компания, а крысятник! Начали разбираться! Вызвали полицию в офис, просмотрели камеры, составили протоколы, сотрудники компании приносили извинения! Какими же надо быть крысами в компании чтобы воровать! И начальство ничего не делает! Эта компания свое имя запятнала уже в глазах всего населения! Постоянные кражи! Столько отзывов плохих! Сейчас разбираются с нашим заявлением в полиции, мы готовимся подать иск в суд, чтоб выплатили деньги за кражу посылки и ценного груза! %удалено%!
Антон
Город: Санкт-Петербург
18:02 17.05.2020
Отрицательное впечатление
Сдэк -служба доставки "с дулась". С ними лучше дело не иметь. Сами назначают дату и то не доставляют в срок. Лучше их избегать. Уроды полные.