Отзыв клиента Алексей о компании DHL

Дело было в четверг. Срочно нужно было доставить маленькую коробочку с лекарствами (вес около 200г) из Москвы в Новосибирск. Заплатил бешеную сумму для такого груза (почти 3000 рублей) за срочную доставку. Деньги с удовольствием забрали, еще и лишнюю одну тысячу заблокировали как они выразились: "вдруг что-то по нашей вине пойдет не так". Обещали в пятницу до 18-00 доставить. В итоге когда позвонили им в пятницу в 17-45 они ответили: "что вы так рано звоните, у вас доставка до 18-00". После звонка в 18-15 они сказали: "курьер опоздал забрать груз из-за пробок. груз будет вам доставлен только в понедельник, а самим забрать нельзя"........ Если бы речь шла о каких-либо бумажках или товарах, то бог с ними, но речь идет о лекарствах, которые нужны очень срочно...А за такие деньги можно было нанять несколько такси, чтобы они в Москве приехали в аэропорт, передали любому человеку, еще бы и этот человек был бы безумно рад лишней тысяче или даже двум за передачу маленькой коробочки. Как итог DHL вообще вшивая конторка, не советую никому с ней связываться. Подскажите, может кто знает как можно наказать этих %удалено%. готов на любые расходы.....