Товарищи, подумайте 10 раз, прежде чем обращаться в эту «сказочную» фирму «ДРИАДА». Натерпелись мы от нее сколько, что на всю жизнь хватит. Начну по порядку. Обратились мы в эту контору по рекомендации моей сестры. В их случае все прошло идеально, без задержек и браков. Так же несколько ее друзей, заказавших кухню у «ДРИАДЫ», тоже было довольны. И мы, даже не заезжая в другие фирмы, прямиком направились туда. Встретила наш менеджер Юлия, ну как встретила, после получасового самостоятельного рассмотрения выставочных образцов, она наконец-то обратила на нас внимание. Ок. Начали делать дизайн проект, выбирать материалы и т. д. сразу же озвучили сумму, 150 000 рублей. При чем без техники, так как она у нас уже имелась своя, и причем хорошая, менять мы ее не хотели. По нашим замерам, сделанным на всякий случай, с горем пополам составили макет. При этом, в процессе уважаемая менеджер часто отвлекалась, решала по телефону какие-то свои домашние катастрофы, на, что мы мило улыбались и ждали, ведь всякое в жизни бывает. Наконец, дождавшись нашего макета и оплатив всю сумму в 150 с лишним тысяч СРАЗУ, стали с нетерпением ожидать нашу кухоньку. Происходило все это дело 31 января 2012 года. По договору и по обещаниям все того же менеджера, кухня должна была прийти в период с 20 по 26 марта. И о неожиданность! Она не пришла). По факту кухню нам только доставили 5 апреля, и то частично. Ну ладно, думаем, задержки почти всегда бывают. Потом, все это чудо в виде коробок и свертков парковалось в нашем зале неделю с лишним, а любезная менеджер все кормила завтраками. Ах, еще один важный момент, после оплаты, эта же прекрасная менеджер Юлия приезжала к нам и делала контрольные замеры. Так вот, началась сборка. Это был КОШМАР! К установщику столько претензий, что я была удивлена, как этот человек может работать в кухонной компании. Все делалось оооочень долго, приходил он тогда, когда ему хотелось, постоянно опаздывал, разводил после себя грязь (это уже позже мы узнали, что в его обязанности входит уборка за собой). А в один день он просто не пришел, и на мои многочисленные звонки не реагировал. На сколько мне известно. Этот установщик уже не работает в этой фирме. Иду далее: в процессе сборки еще выяснилось, что были НЕВЕРНО ПРОИЗВЕДЕНЫ ЗАМЕРЫ! Как??? Вот как это может сделать человек, который работает в этой сфере? Где у менеджера были глаза, я не знаю! Факт тот, что она ошиблась на 6 см, у нас не входил холодильник. Пришлось изготавливать специальный подиум под него, что заняло прилично времени. Так же пришла бракованная дверка, не с той стороны покрасили. Они там на заводе у них наверное эту краску еще и нюхают, раз решили, что дверка нам нужна покрашенная с внутренней стороны. Пришлось заказывать новую. И самое главное, что привело меня в настоящее бешенство! Менеджер Юлия заказала нам не ту столешницу! Вместо мрамора, Пришла белая, чисто белая столешница! А в договоре цвет не прописывается, только артикул цвета. А откуда нам простите знать, какой это цвет цифрами написан? Мы какой выбирали, такой и ждали. А разница между этими артикулами всего 2 цифры. Тут мое терпение лопнуло, пишу претензию в красках, садимся с мужем в машину, подкрепляемся адвокатом (на всякий случай), и едем в этот «сказочный» салон. Встретили нас конечно не весело, долго ругались, спорили, грозили судом. Но толком ничего не смогли получить. Менеджер нас уверяла, что мы именно белую столешницу выбирали, и ни в какую не хотела признавать свою вину. Хотя, если учесть ее неадекватное состоянии, при оформлении заказа, то они могла ошибиться в легкую. В итоге, столешницу нам конечно же не заменили, удалось выбить только компенсацию за моральный ущерб 10 000, И 4000 за просрочку доставки. Еще хочу сказать, что таких НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ, НЕГРАМОТНЫХ, БЕЗОТВЕТСТВЕННЫХ И НЕПОРЯДОЧНЫХ руководителей я еще не встречала. Кроме как «кукушки», я их назвать не могу. Это относиться и к менеджеру, и к двум дамам-директорам салона «ДРИАДА». И, что самое обидное, при взгляде на нашу кухню, очень сложно сказать, что она стоит 150 000 тысяч. Так, что обходите это место стороной, товарищи. P.S.: а дверку, кстати, нам поставили только 12 июня 2012 года, вот так вот).
