Отзыв клиента Виолетта о компании EMS Russian Post

Отправили посылку в Нижний Новгород, контрольные сроки на сайте были обозначены 2-3 дня. Сегодня уже 10-й день посылка так и не пришла, статус не меняется 9 дней. Дозвонится на горячую линию не можем. Трек код и чеки готовы предоставить на эл. почту.