Отрицательное впечатление
Заключили договор №18-40196 от 12.11. 2014 г., по которому срок готовности кухонного гарнитура 15.01.2015 г. Оплату произвели полностью, согласно условиям договора. Спустя некоторое время, поступает звонок от менеджера салона "Савеловский", оказывается, что сотрудница, которая принимала деньги, неправильно провела операцию и поэтому за нами числится долг. Собственно, с этого все и началось. 15.01.2015 заказ не готов. Всю информацию о готовности заказа я узнавала сама. Написала претензию, мне дали гарантийное письмо, по которому сроки изготовления увеличивают до 16.02.2015. Сегодня тот самый день, но заказ опять не готов. Теперь сроки переносятся на середину марта. Сказать, что я недовольна - ничего не сказать. Доверие к компании потеряно. Уважаемые представители Форема кухни! Ответьте мне на вопросы. Во-первых, почему в ваших салонах работают сотрудники, которые, ежедневно проводя операции с денежными средствами, совершают подобные ошибки. Во-вторых, как долго будете "кормить завтраками"? Не придется ли мне в середине марта опять ждать свой оплаченный заказ до середины апреля? Почему сразу не предупреждаете Клиентов, что в связи с введенным против России санкции, сроки могут увеличится до 4 мес., а может и более?! Это просто безобразие! Вы ставите своих Клиентов в безвыходное положение: деньги не заберешь, да и по такой цене новую кухню не купишь и приходится существовать на кухне в "полевых условиях"!
