Отрицательное впечатление
Договор был оформлен 28 декабря 2014 года (04-40417), и нам, да, сразу сказали - Форема задерживает сроки, поэтому, дата доставки - 3 марта, не раньше.
Ну, окей, пусть 3 марта, это еще можно понять - сразу оговорили.
В марте, срок перенесли на конец марта.
В конце марта - на конец апреля.
Сегодня (30 апреля) позвонили узнать, что с кухней? Срок доставки перенесли на конец мая!
И это с учетом того, что по телефонам (звонили сразу на 5 номеров) не прозвониться - то никто не отвечает, то в другой отдел надо звонить, то там вышли, то уже ушли!
Никто за эти месяцы нам, конечно, ни разу не позвонил, всё время звонили и добивались ответа сами.
Причем в салоне, где оформляли заказ и где его оплачивали - никто ничего не знает, и отправляют звонить на фабрику.
А с какой стати, позвольте узнать?! Я заплатила деньги вам! Я оформила договор у вас! Вы вообще одна контора или у вас никто ни за, что не отвечает?!
70% от стоимости мы заплатили еще в декабре, и оставшиеся 30% - в марте, якобы за 10 дней до доставки. Которой, в итоге, так и не было.
В марте нам сообщили, что не хватает комплектующих - ручек, петель и т. д.
А сегодня, внезапно оказалось, что по нашему заказу в цеху сборки - вообще ничего нет!
(Звонили на производство, где девушка посмотрела по номеру заказа, тел. 495-567-56-77).
Да, менеджеры наш заказ видят, он запущен на производство и т. д. и т. п.
Еще бы они не видели наш заказ, когда он уже несколько месяцев оформлен и оплачен!
Теперь будем расторгать договор, требовать полный возврат суммы + неустойку, и обращаться в суд (если не вернут деньги), с возложением оплаты за все судебные издержки на Форему.
