Рейтинг компании:

Другие названия:

курьерская служба

Адрес:

Москва, Лефортово, Авиамоторная улица, 50/2

Сайт: hsexpress.ru

Сфера деятельности:

Курьерские службы и услуги, службы доставки

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Яндекс.Доставка

СПСР Экспресс

СДЭК

МегаМаркет, интернет-гипермаркет

Курьер Сервис Экспресс

ДАЙМЭКС

Гарантпост

Вестовой

АНС Экспресс

UPS

TNT Express

Pony Express

PICKPOINT

MaxiPost

MainBox

i-Courier

Flip Post

EMS Почта России

EMS Russian Post

Emagics

DHL

City Express

AZ Express

Компания просмотрена: 952 раза

ГЕРМЕС ЭКСПРЕСС

Рейтинг компании:

Другие названия:

курьерская служба

Сайт: hsexpress.ru

Сфера деятельности:

Курьерские службы и услуги, службы доставки

Адрес:

Москва, Лефортово, Авиамоторная улица, 50/2

Написать отзыв про ГЕРМЕС ЭКСПРЕСС

Отзывы клиентов о компании ГЕРМЕС ЭКСПРЕСС(8)

Сортировать:

Наталья

Город: Москва

14:00 16.01.2017

Отрицательное впечатление

Если вам предлагают доставку Гермес - ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ. Я заказывала товар (сменные панели для ростера) на сайте компании Редмонд, доставкой занимался Гермес, так вот правила этой компании (Гермес) товар клиенту не показывать. Я должна была заплатить за товар не видя его. С таким 'ненавязчивым' сервисом столкнулась в первые. Больше всего возмутило, что меня об этом не предупредили, я никогда бы не стала заказывать товар с доставкой Гермес. Совершенно нет желания платить за 'кота в мешке', а потом если, что не так тратить свое время и нервы доказывая, что ты не верблюд, хотя царапины, сколы и т. д. были еще на новом товаре.

Посмотреть ответы (1)

Мирослава

Город: Москва

16:03 17.03.2016

Положительное впечатление

Заказывали срочную доставку день в день. Заявку оформили быстро, менеджер оперативно реагировал на все просьбы и внесение изменений в заказ. Курьер прибыл в названное время. Посылку доставили получателю за 1 час! Приятно удивила цена за доставку! Будем пользовать услугами данной компании в дальнейшем! Спасибо!

Ответить

Lilith

Город: Москва

12:59 24.02.2016

Отрицательное впечатление

Сегодня, часов с 9-ти мне на мобильный начал звонить человек и говорить, что на адрес нашей компании привезли посылку. Я объяснила, что начинаем работать только с 10-ти и в офисе я буду к 10-ти. На вопрос, что в посылке и от кого она, мне ничего не ответили. Т. к. я занимаюсь закупками многих вещей одновременно, то не поняла о какой именно доставке речь и решила разобраться на месте. Пока я ехала в метро на работу, мне ещё несколько раз звонили. Когда, к 10-ти добралась, увидела пропущенные звонки и стала звонить — никто не брал трубку. Далее, наконец, где-то к половине одиннадцатого, нам с курьером удалось созвониться и договориться о получении мной посылки. Когда курьер подошел, то сказал, что нужно будет заплатить ему 1 150 руб. наличными за доставку. Я удивилась и сказала, что за все доставки мы платим сразу и безналом, на что мне сразу последовал ответ: «Тогда я просто забираю посылку и увожу её обратно». Я пыталась спокойно разъяснить ситуацию и спросила, а от кого вообще посылка и что в ней? На что мне последовал ответ «Не знаю». Тогда я попросила показать какие-нибудь документы — думала, что сама почитаю и разберусь в чем дело. На это мне сказали, что никаких документов нет. Я сказала, что вообще-то в наше время принимать посылку неизвестно откуда и с каким содержимым и ещё платить за это деньги, как минимум, странно. На что мне сказали, что тогда забирают посылку обратно, раз я ничего не знаю (!). Потом, после звонка в офис компании (причем с моего мобильного, т. к. курьер пожаловался, что свой рабочий забыл дома (!), выяснилось, что документы приклеены в файлике к коробке. Я сама взяла канцелярский нож, обрезала скотч, достала документы и увидела счет на один из товаров, который ожидала получить. Наименование товара и количество были нормальными, а сумма была на 8 тыс. меньше, чем оплаченный нами счет. Тогда я сказала курьеру, что вот же, наверное, эта разница и есть оплата за доставку из Питера, курьер в очередной раз посоветовал позвонить в офис. Я позвонила в офис, выяснить, мне в очередной раз нахамили. На мой вопрос, каким же образом принимали товар от наших клиентов без каких-либо документов, ответили, что под честное слово (!) и чтоб я гнала быстрее деньги за доставку и забирала посылку. Когда я просила подождать, чтобы я смогла перезвонить партнерам, отправившим посылку и все выяснить, то мне сказали, что они ждать не могут и пойдут дальше по заказам. Когда я, наконец не выдержав такого хамства осведомилась, с кем вообще имею честь разговаривать, мне сказали, что с генеральным директором. Я уже сдалась, отдала деньги без документов и после ухода курьера, наконец, стала звонить своим партнерам, отправителям посылки. После этого звонка выяснилось, что посылка вообще не нам адресовалась (когда я рассмотрела повнимательней «шапку» счета, увидела, что название компании не наше»), курьер пришел назад, забрал посылку и вернул деньги… вот такой опыт взаимодействия с компанией «Гермес». Так, что сто раз подумайте о своих нервах и нервах ваших клиентов, прежде, чем связываться с этой службой!

Показать полностью

Ответить

Алексей

Город: Москва

11:02 09.12.2015

Отрицательное впечатление

Пришлось работать с этой компанией и очень печальный опыт работы. Заказ принимают, а доставляют через 4-5 дней или вообще забывают, что у них принята заявка и пытаются нас обвинить в том, что мы не верно составили заявку хотя заявка была в устной форме по телефону и даже номер заявки продиктовали. В общем полный трешь!

Ответить

Арина Алексеевна

Город: Москва

16:33 11.11.2015

Положительное впечатление

Периодически пользуюсь услугами данной курьерской службы. Оперативно осуществляют доставку документов по Москве и в Питер, ни разу не подводили. Менеджеры службы, молодые энергичные ребята, всегда помогут подобрать оптимальный тариф и ответят на все вопросы. Спасибо!

Ответить

Екатерина

Город: Москва

16:14 12.05.2015

Положительное впечатление

Проблем не было НИ РАЗУ, компания, как поняла, совсем небольшая и клиентов своих не упускают, нам шли на уступки неоднократно. Переходить к Пони и КСЕ не собираемся. Может тут путаница с Hermes DPD?

Ответить

Константин

Город: Москва

11:54 24.02.2015

Положительное впечатление

Вызывали курьера для срочной доставки документов. Курьер приехал спустя 1,5 часа после звонка и сразу повез наше отправление. Были приятно удивлены качеством работы.

Ответить

Алина

Город: Москва

17:36 16.12.2014

Отрицательное впечатление

Не адекватные курьеры! Куда смотрит руководство?! Сегодня 16.12.2014 заказывали курьера этой службой. Услугу «Туда-обратно». Необходимо было отвезти документы на подпись, а потом привезти их обратно. Во-первых, мужчина, который принимал заказ изначально что-то мямлил и никакой точности не говорил. На вопрос: успеет ли курьер приехать сегодня, он ответил: сейчас мы подумаем, и перезвоним через полчаса. В результате позвонила им я сама. Курьер приехал, но боюсь предположить, что он был не в трезвом виде! после чего курьерская служба не отвечала на звонки!

Ответить

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Яндекс.Доставка

СПСР Экспресс

СДЭК

МегаМаркет, интернет-гипермаркет

Курьер Сервис Экспресс

ДАЙМЭКС

Гарантпост

Вестовой

АНС Экспресс

UPS

TNT Express

Pony Express

PICKPOINT

MaxiPost

MainBox

i-Courier

Flip Post

EMS Почта России

EMS Russian Post

Emagics

DHL

City Express

AZ Express