В октябре месяце 2017 года подписал договор купли продажи 15-ти оконных изделий и при этом оплатил аванс в сумме 178 000 рублей ( полная сумма по договору 260 000 рублей) по договору компания КПИ обязалась изготовить и установить по указанному мной в договоре адресу оконные изделия 18.12.2017 года, но установка окон состоялась 21.12.2017. В процессе установки выяснилось, что у монтажников ни получается отрегулировать открывание окон, задевают створки окон об рамы, похоже в процессе регулировки, а может монтажа или доставки этих изделий практически каждое изделие имело повреждения ламинации нанесенной на наружной стороне окон. Монтажники уехали сказав, что скоро приедут другие специалисты из г. Таганрога, т.е. те ребята которые на производстве изготавливали эти изделия. Дождался я этих ребят с производства через месяц 18.01.2018, они отрегулировали окна. Одно окно сильно цепляло, его отрегулировать не смогли, сказали изготовят новое и привезут. Повреждения ламинации они закрасили маркером с краской более менее проходящей под цвет ламинации если не приглядываться. И в феврале довезли то самое окно которое не смогли отрегулировать даже специалисты из г.Таганрога. Мы то думали, всё, на конец то, прошло всего-то 4 месяца и под конец зимы решён вопрос окон. Всё что поцарапано подкрашено, не хорошо конечно в договоре это прописано, что повреждения подобных размеров не допустимы, но ладно почти не видно, тем более и маркер с краской нам в подарок если вдруг ещё где царапина. Выходим на улицу, обходим вокруг дома ( ни ходили до этого и не разглядывали, так как окна не открывались и не закрывались и нас предупредили до этого что бы мы ни трогали окна до тех пор пока их не отрегулируют и к тому же это было зимнее время года вокруг дома грязно , отмостка не сделана, чего там ходить монтаж окон не завершен , а изнутри они белого цвета без ламинации, и к тому же это стройка и жить там пока невозможно бываем там только по надобности) и видим, что ламинация только одного окна соответствует по цвету и текстуре образцу показанному в офисе КПИ. При подписании договора нам в офисе КПИ г.Краснодара был предложен выбор цвета и текстуры ламинации окон в виде образцов пленок , образцов мне тогда было показано около сотни и более половины этих образцов под дерево , вот мы и выбрали из предложенных вариантов идентичный цвет профнастилу на нашем заборе. Вот уже конец июня, до сих пор юристы КПИ чего-то там выясняли, разбирались с ситуацией, просили подождать их выяснений, на мою уже письменную претензию с требованием установить изделия по всем параметрам соответствующим договору, написанную и вручённую под роспись сотруднику КПИ 08 февраля. Только 28.04.2018 года в мой адрес был отправлен письменный ответ на моё требование. В котором написано что текстура дерева может отличаться при распиле разных стволов деревьев. Каких деревьев? Это ведь всего-то рисунок на ПВХ пленке похожий по своей текстуре на структуру дерева! Так я и не понял почему при продаже показывают более 50-ти образцов ламинации под дерево и каждый образец имеет своё название и каждый подписан на обороте. Название, которое написано на образце выбранном мной, вписали в договор. После этого привозят изделия не соответствующие образцу и по моей просьбе привозят тот самый образец и мы все видим явно не та пленка и спустя месяцы яко-бы разбирательств ситуации внутри фирмы, а так же производителями и поставщиками пленок юристы КПИ составили мне ответ про породы и отличия натуральной древесины и как-то увязали сходство с пластиком и пластиковой ламинацией. Я обошёл множество компаний по продаже окон в которых мне предлогали идентичные моему заказу на 80 000 рублей дешевле. Начитавшись и наслушавшись только положительных отзывов о компании КПИ я принял решение заказать окна в КПИ, теперь понимаю, зря переплатил! Пока изготавливали окна я по образцу ламинации как в КПИ заказал в другой фирме отливы за 18 000 рублей, так-как менеджер КПИ объяснила нам, что в их компании изготавливают и устанавливают отливы только коричневого цвета, отливы под дерево я оплатил с установкой, но их так и не установили, они не сходятся по виду с установленными окнами, но сходятся с образцом от КПИ.
