Никогда не пишу негативных отзывов. Но тут накипело.
Из недостатков:
1) Самый для меня весомый минус.
Мне нужно было найти клинику, в которой я бы встала на учет по беременности и наблюдалась до 4-х мес. (по ДМС). С 4-ого месяца я планировала переезд в США, и решающим для меня фактором было найти такую больницу, которая была бы в курсе процесса оформления больничного листа по беременности и родам удаленно из другой страны, по доверенности, оформленной на родственника. Позвонила в «Кредо Эксперто» и там сотрудница, занимающаяся выдачей больничных листов, сказала мне, что все это можно без проблем оформить удаленно. Я обрадовалась и заключила с ними договор (несмотря на огромное количество негативных отзывов о клинике в интернете).
До 4-х месяцев наблюдалась. Перед отлетом обговорила несколько раз весь процесс оформления больничного листа из США. Какие документы нужны, какая нужна доверенность и прочие моменты. Со спокойной душой улетела.
На 6-м месяце пишу в клинику, чтобы уточнить в какой именно срок нужно прислать медицинские документы из США. Мне не отвечают неделями. То в отпуске, то нет на месте. В конце концов, ответ на письмо прислала главный врач (Гришина Ольга Николаевна) и тут ВДРУГ выясняется, что никакой больничный по доверенности она мне не подпишет и не выдаст - «Приезжайте лично». Я стала звонить в ФСС. Там одни сотрудники по телефону отвечают, что больничный лист можно получить по доверенности, другие говорят, что нельзя.
Девушка, в клинике «Кредо Эксперто», которая заверяла меня, что никаких проблем в оформлении больничного листа у меня не возникнет, вдруг отказалась комментировать свои слова. Главврач, явно некомпетентная в этом вопросе, сказала, что единственное, что можно сделать – это или прилететь на 7 месяцев Россию, или приехать после родов с переведенной, легализованной, заверенной, выпиской из медкарты США (анализы, узи, осмотры врачей), которую, к слову, в США не делают и лично все это обменять на больничный лист. Ссылалась она на приказ от 29 июня 2011 N 624н (о порядке выдачи больничных листов). Хотя в приказе такого не написано.
Я написала обращение в Минздрав, чтобы они дали разъяснение по поводу своего приказа и законности действия главного врача. Подождала 1.5 недели, не получила ответа и решила, что проще мне будет слетать в Россию и получить больничный лист. Так как я совсем не была уверена, что после родов тот же главврач не откажется от своих слов. Компетентность в этом вопросе – явно не их конёк. А я постоянно переживала, так как для меня было очень важно получить этот больничный лист. Прилетела в Москву на 31-й неделе беременности (54 000 руб. за билеты, 26 часовое путешествие с 1 самолетной пересадкой (в один конец) и 12 часов разницы во времени с США). Поставила свою подпись на больничном листе. Улетела обратно.
Через 1.5 месяца после своего обращения в Минздрав получила ответ от ФСС (Минздрав перенаправил мое обращение им). Больничный лист мне обязаны были выдать по доверенности. Из документов нужен был только легальный, переведенный, заверенный медицинский документ из США с указанием срока беременности. Все.
Я первый раз в жизни получала больничный лист. За 29 лет. А эти люди, сотрудники «Кредо Эксперто», постоянно этим занимаются и должны уже знать соответствующий приказ и правильно интерпретировать все его пункты. Ну, или, в конце концов, знать, где получить правильную, достоверную и компетентную информацию по вопросам, в которых сами не разбираются. Это же часть их работы! Есть такое выражение «Шарашкина контора». Вот оно у меня всплывает в голове, когда заходит речь о «Кредо Эксперто».
2. Ещё из того, что не понравилось. Иногда приходится сидеть в очереди к гинекологу (до часу), несмотря на то, что прием по записи. Чтобы сдать анализ крови как-то сидела 1.5 часа в очереди (на голодный желудок, чуть не грохнулась там в обморок). Ладно, я по ДМС. А есть же люди, которые пришли, заплатили свои деньги и сидели, ждали, правда, ругались ещё при этом.))
3. На УЗИ нет второго монитора, чтобы видеть ребёнка. Да и единственный монитор врач не показывает, пока не попросишь. Это было для меня удивлением. Это же платная клиника. Никаких 3D, 4D УЗИ услуг мне не предлагали. Есть ли таковые – не знаю.
4. Врач-гинеколог замотанная и очень забывчивая. Или у неё больше пациентов, чем она готова принять или я не знаю в чем дело. Отправила меня на 1-й этаж делать КТГ (на 7 мес. его не делают, но раз уж я прилетела, они решили сделать) и сказала, что сейчас спустится. Спустилась через полчаса, после того, как я попросила ей позвонить. Потом положила меня на КТГ на жесткую кушетку на 30 минут. Пришла через час, когда я попросила уже ей позвонить, так как спина жутко болела. Она про меня опять забыла. Врач может и хорошая, но явно на ней больше работы, чем она может выполнить.
5. Ну и узкие коридоры, где очень тесно сидеть в очереди, и приходится каждый раз поджимать ноги, когда кто-то проходит мимо.
6. Каждый врач на осмотре задает одни и те же вопросы. Даже д
