КТО ТАМ?

Сразу напишу, что мы остались крайне не довольны. Во первых, отношением работников этой фирмы, а во вторых, качеством выполненной работы! В начале декабря мой муж приехал на Нахимовский, в офис, чтобы заказать дверь, его все устроило из рассказов менеджера, была оговорена сумма, и, что дверь будет установлена в течении декабря. Вызвали замерщика, было сказано - вызов замерщика бесплатный. Буквально через пару дней к нам приехал замерщик, по имени Фаниль, начал замерять дверь, в процессе была озвучена уже другая сумма, мол там добавить там убрать, ладно не велика разница. Были предоставлены материалы дверного полотна на выбор, пока мы выбирали, поступила информация, что у них сломан станок и дверь будет готова не раньше середины января. Т. к. нас это абсолютно не устраивало, мы решили отказаться, на, что получили ответ: в таком случае оплачивайте мне 1000 руб. за выезд. На мой вопрос, так вызов же бесплатный он сказал, что вы заключаете договор там все прописано. НО договор мы еще никакой не заключили! Почему мы должны платить 1000 руб за вызов?! Тут же при нас начинаются звонки руководству с выяснением сроков установки двери в течении декабря. На, что мы тут же получаем ответ, что дверь будет установлена в течении этого месяца, под контроль берет сам руководитель. Мы согласились с учетом этого времени и прописали также в договоре. Фото договора я сделала на телефон и Фаниль сказал, для быстроты заказа отправить в вотсаппе некой Елене эти фото, что я тут же и сделала. Внесли 80 % от суммы и распрощались. К концу декабря, как и было сказано, нам позвонили и назначили дату установки, приехали два м/ч, ребята молодцы, ничего не скажешь! НО, т. к. наш 'профессиональный' замерщик Фаниль видите ли снял размеры двери не правильные ее изготовили меньше и ребята как не крутили у нас просто остались щели по бокам. Необходимо было делать доборы, естественно материалов не было с собой и ребята нам запенили эти дыры и заклеили поверх скотчем, но это же ни в какие ворота! Дверь получилась видимо дизайнерская, по кругу у нас везде пена с дырами в квартиру и сверху белый скотч! В итоге, мы составили акт по недоделкам и нам сказано было, что приедут и все доделают! Никто естественно не позвонил, звонили мы и не раз, на, что нас постоянно отфутболивали! Уже почти середина февраля, до сих пор никто не приехал и ничего не доделано, звонков также не поступало! Свинское отношение к клиентам, притом, что дверь нам обошлась 52 тыс. р. За такие деньги можно найти кучу других вариантов!

Двери Кто-ТАМ: низкое качество, халтурная покраска, полное игнорирование. В декабре 2013 г. были установлены 2 двери в загородный дом. Юридическое наименование Продавца: ИП Мирошниченко Вадим Вячеславович договоры: и31111601, 31111602. Данная история полностью имеется на форуме 'Дверизамки' http://www.dverizamki.org/forum/index.php/topic, 18609.0.html. После первой же зимы появились проблемы: - первая дверь - входная - частично коррозия порога, дверь простояла зиму без крыльца. - Вторая дверь - в котельной - ржавая вся, краска типа 'крокодил' нанесена без грунта, под ней идет коррозия и она отваливается пластами. На текущий момент лета 2015 г. ситуация усугубилась, ржавчины стало еще больше, периметр двери, пороги - краска отваливается. Дверь закрыта козырьком от осадков. Обращение в сервисную службу 10.07.15: Виктор - сказал, что на порошок гарантия 12 мес. и что мы ее не правильно эксплуатируем. Между домом и дверью обязан был быть холодный тамбур. Почему так поздно спохватились? К сожалению, доделки дома, газ, электричество, отопление и прочее не дали возможности заняться данной проблемой летом 2014 г. Волшебные менеджеры Кто-Там в магазине на Севестопольском (к сожалению, имена их не сохранились) когда подбирали нам двери в дом, почему-то совершенно не задумывались об обязательности тамбуров, непригодности своих дверей к эксплуатации в тех условиях которые есть в данном доме, непригодности краски 'Крокодил' для уличного применения. Вся информация, включая фото проемов и поэтажный план была им показана, вопрос про обмерзание и уличную эксплуатацию был задан. Приехавший СПЕЦИАЛИСТ-замерщик (Морозов), снял мерки, ПОСМОТРЕЛ проемы, помещения. Никаких сомнений в возможности эксплуатации двери в данных условиях, без тамбура и т. д. у него тоже не возникло. Теперь же выясняется, что дверь без тамбура ставить нельзя, а заказчик сам дурак. Сел на телефон, полдня обзванивал компании, занимающиеся покраской металлоконструкций. В нескольких удалось поговорить с инженерами-технологами. Все говорят одно: покраска стали порошковыми красками без подготовки поверхности и грунтовки/ фосфатирования недопустима, тем более на улице, и они даже за деньги без подготовки и грунта красить не будут, ибо халтуру не делают из принципа. Интересно, ПОЧЕМУ дверь от КТО-ТАМ покрашена порошковым 'Крокодилом' без грунта? Это нанотехнологии или просто халтура? К сожалению, искать изготовителя краски Крокодил и общаться с ним мне лень. Поиск по сети вывел на вот эту тему: http://www.dverizamki.org/forum/index.php/topic, 17955.0.html. Тот же крокодил, и та же проблема с отваливающейся пластами краской, и тот же год - 2013. Совпадение?? Продолжаю исследования: - вторая дверь от Кто-там - черная- по ней текла вода при каждом дожде, ибо до середины лета 2014 над ней крыльца не было, а свес кровли там меньше. Обмерзает, кстати, почему-то меньше. Тем не менее не облезла и почти без коррозии. Удивительно, но я по ней почему-то претензий не предъявляю. - шкафы SAREL для уличного применения- висят на столбе который год - никакой ржавчины нет вообще, - запчасти от шкафов Prizma+ (внутреннего применения!) валяются 2 года на улице в грязи под дождем и снегом, заляпанные раствором. Ржавеют только там, где я их резал болгаркой Вывод: порошковая покраска Шнайдер Электрик почему то не боится улицы, скотча, цемента и отваливаться не собирается, причем вообще, - шкаф мусорного происхождения-висит на соседском столбе не знаю сколько лет- ржавеет только там где его крепили кривыми руками, - дверь бытовки - дешевенькая, синенькая, покрашенная неизвестно чем, мокнущая под дождем все время, промерзающая насквозь: За ПЯТЬ лет слегка поржавела тем где ее случайно поцарапали лопатами, дальше ничего не отваливается, - железки неизвестного назначения - валяются там же рядом, ржаветь и не думают. Прошелся ножом- покрашены почему-то по грунту. Вывод: не только во Франции умеют красить. Резюме: дверь покрашена халтурно, без подготовки поверхности, грунтовки/фосфатирования, именно по этому краска отваливается пластами. в 2013 г на заводе, видимо, было модно красить именно так, а т. к. большая часть дверей ставиться в квартиры-то проблемы вылезают нескоро, ибо улицы там нет. Похоже, что и сталь какая-то сильно ржавеющая, на бытовке порог блестит и особо не ржавеет, а тут ржавый полностью. Договор составлен грамотно, на отделку и покраску гарантия- один год, на саму дверь больше. При этом сами представители Кто-Там говорят '.обычно требуется 4 смены сезона года для выявления брака в декоративных покрытиях.' Теперь можно смело прикрываться гарантией. В качестве отзыва рекомендую всем потенциальным покупателям дверей компании Кто-Там поискать другого производителя дверей, отвечающего за свою работу и не покупать двери низкого качества с прилагающимся безответственным отношением к клиенту.