Отрицательное впечатление
Ужасная работа компании по устранению претензий и установке кухонных гарнитуров.
До сих пор не могу получить от компании установки кухонного гарнитура полностью. Гарнитур должны были установить на 44-й неделе. Установили часть гарнитура, в итоге на столешнице - сколы, которые заклеили клеем, царапины, следы склейки. Оформила претензию, которая до сих пор и не была устранена, барную стойку не могут установить, так как то клея нет, в поставке то кромки на тортах столешницы, Длится установка уже 2 месяца, а конца и края нет. Техника установлена неправильно, (посудомоечная машина начала в один прекрасный день протекать, в итоге, чуть не затопила квартирку) причем экспертизу была вынуждена делать за свои же деньги. Инженер компании (проводивший экспертизу) подтвердил неправильную установку. Но компания все равно и упорно отрекается от недочетов, и отказывает в оплате экспертизы. Каждую неделю приезжаю в офис, так после очередных работ и недовозов материалов работа ведется некачественно или вообще не производится.
Некогда не обращайтесь в компанию. Красивая реклама, а работа внутри компании ужасная: отдел рекламаций в лице Крыловой Анастасии обещает устранить недочеты, но вот время устранения недостатков по каждому элементу в итоге растягивается и растягивается. Сотрудники свою некачественную работу прикрывают неадекватной оценкой клиента. От компании так и не получила письменных ответов на мои заявления по устранению претензий, менеджер Анастасия Крылова по телефону легко обещает, а потом отказывается от своих слов.
Обращаюсь в суд, так как по другому решить ситуацию не удается.
