Рейтинг компании:
Другие названия:
мебель для кухни
Телефоны:
+7 (495) 500-04-04
Адрес:
Московская область, Люберецкий район, пгт. Малаховка, ул. Лесопитомник, д. 26
Сайт: www.kuxni.net
Сфера деятельности:
Кухни

Отзыв клиента Светлана о компании Фабрика Кухонный двор

Светлана
05:58 23.09.2020
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Как жаль, что до заказа кухни не нашла этот сайт. Начну с хорошего: мне попался очень хороший менеджер в салоне, мы тщательно выбирали, проверяли, только после этого оформили заказ. Да, сама мебель пока без нареканий. Но, как только ты оплатил кухню, начинается трэш. Задержка с поставкой, ок, мне даже это пошло на пользу, но - это факт. В момент доставки узнаю - посудомоечной машины нет, когда будет не знаем, звоните на «горячую линию». Звоню, ответ: мы не знаем, с вами свяжутся в течение часа. Никто не связался, перезваниваю часов через пять. Ответ аналогичный. На следующий день приходит смс, что предварительный срок доставки вашей п/м более чем через месяц. Начинаю длительные переговоры, уверяют, что привезут через две недели. Ок, жду. За день до назначенного срока звонок, привезти не можем, подождите ещё две недели. Жду. За два дня до назначенного срока, звонок, что заболел установщик, мы не можем вам привезти вашу п/м. Прошло с момента установки кухни почти полтора месяца. Учитывая наше пандемическое время, понимаю, что в конце сентября любой отсроченный день может вылиться в месяцы ожидания. Дальше начинаю опять будоражить менеджеров в салоне, приходит смс, что через два дня все установят. Не верю своему счастью, и, как оказалось, правильно делаю. П/м привезли, и даже на следующий день приехал установщик, и даже машинку установили, но подключить ее невозможно! Потому, что предыдущие установщики, недостаточно выпилили отверстие стенки тумбы в месте вывода труб, тупо стенка тумбы не даёт возможности прикрутить гайку от посудомоечной машинки для подключения к трубе. Ответ установщика меня ошеломил: мы теперь ничего сделать не можем, ищите грамотного сантехника! Как-то так, собирается и уходит! На все обращения к руководству этой конторы, тишина. А что им, деньги получены. Кстати, ещё не рассказала про казус с ними при установке столешницы с фартуком. У меня столешница и фартук были заказаны в этой же конторе. Так как требовался дополнительный замер после установки мебели, изготовление и установка столешницы производились позднее. В согласованный день, мне ее доставили. На следующий день, также согласованный заранее, должна быть ее установка. Сижу жду, никого и ничего. Начинаю звонить на горячую линию, ответ тот же: вам перезвонят! Проходит час, никто не перезванивает. Начинаю звонить управляющей салона, где заказывала кухню (замечательный человек, вообще работой персонала в салоне на Бутырской осталась очень довольна, настоящие профессионалы)! Видимо уже после ее вмешательства, мне перезванивают и говорят, что сегодня ко мне никто не приедет, приедут когда п/м машина придёт. А столешница уже ждёт на полу кухни, причём съев половину ее пространства! Начинаю дальнейшее общение с менеджментом данной конторы, что меня совсем это не устраивает. Через три дня мне всё-таки установили столешницу, а посудомоечную машинку я ещё три недели после этого ждала... так что, если не хотите, себе за свои же деньги лишней нервотрепки, лучше ищите других производителей... и да, в том что установка техники бесплатная не верьте, это все условности... все в цене и так учтено, а плюсом вы ещё заплатите тысяч 10, зависит от количества техники, у меня вышло так! Думаю, если не случилось казуса с подключением п/м, и за неё бы взяли денег, но видимо язык не повернулся..., хотя мне ещё надо теперь найти сантехника и решить вопрос с подключением п/м, так что тысяч 5 ещё придётся отдать.
Похожие компании