Отрицательное впечатление
Сделала заказ в интернет-магазине 'Адидас' 27.11.2016. На следующий день 28.11.2016 получила письмо на электронную почту, что заказ полностью отправлен в курьерскую службу DHL eCommerce. На сайте курьерской службы информация, что моя посылка ARU02439425-01 принята и отправлена. Со мной связалась оператор курьерской службы Maxi-Post и мы согласовали дату доставки на 02.12.2016, временной интервал с 10 до 14. В пятницу 02.12.2016 в 11:49 мне звонит оператор и сообщает, что по техническим причинам курьер не успевает ко мне до 14, и уточняет смогу ли я принять курьера до 18. На что я отвечаю отказом, так как, если бы я могла ждать курьера до вечера, то не уточняла бы временной интервал до 14! Переносим доставку на понедельник, на тот же временной интервал. В пятницу в 20:09 мне звонит курьер и сообщает, что может доставить заказ. Я отвечаю, что не могу его принять в такое время и говорю, что доставка на понедельник. 05.12.2016 в 11:57 мне звонит оператор и сообщает, что по техническим причинам курьер не сможет доставить заказ и сама оператор предлагает перенести доставку на среду 07.12.2016 с 10 до 14. Ну хорошо, думаю, если сам оператор эту дату выбирает, значит точно привезут. Рано радовалась. В среду 07.12.2016 в 10:48 звонит оператор и, что же?? Доставка опять невозможна по техническим причинам! Переносит на 08.12.2016 на интервал с 10 до 14. 08.12.2016 в 11:45 звонок и сообщение оператора, что по техническим причинам доставки не будет. И просит выбрать удобную мне дату! Какую на фиг дату?! Я ее выбирала три раза из четырех и посылку не получила. Я начинаю возмущаться и уточнять, что за технические причины, на, что оператор не может дать ответа. Только говорит сбой. А какой сбой и где остается только догадываться. Рекомендует обратиться на горячую линию по телефону 84957899166. Звоню. Девушка не может дать никаких объяснений (в чем я уже не сомневаюсь, видимо набрали по объявлению). Никаких контактов своего руководителя и руководства курьерской службы дать не может. С таким ужасным сервисом я сталкиваюсь в первый раз! Просто слов нет. Это свинство! У меня двое маленьких детей, с которыми всегда много дел, поездок, занятий. Но я должна из-за таких 'профессионалов' менять каждый день свои планы и ждать их курьера.
