Положительное впечатление
Приветствую всех, пишущих и читающих отзывы. Хочу поделиться с вами своим впечатлением от интернет магазина Мебельстрой-1. Купила диван Париж я семь месяцев назад и вроде все было хорошо и качество и доставка. Ничего не предвещало беды. Вот и через четыре месяца эксплуатации у нас неожиданно сломался механизм разложения дивана. Может механизм был не очень крепкий, может и наша есть вина так как у нас дочка она прыгает сигает на диванах, как и все активные дети. Не буду перекладывать вину не на чьи плечи. И так продолжу, сломался механизм. Что делать, звоню на сайт там девушка оператор, начинаю объяснять ситуацию и что случилось у нас с диваном. Оператор говорит, что они не решают данные вопросы этим занимается отдел рекламаций. Блин, думаю все пропал наш диван не отремонтируют. Дала она мне почту электронную говорит напишите письмо туда и опишите ситуацию. Варианты у меня такие, что вариантов нет. Делать не чего пишу письмо. Ну описала я вся, что случилась какая поломка. Как же я была рада когда через три дня мне позвонили, Алексей представился так молодой человек с фабрики, задал мне пару уточняющих вопросов по поломке и сказал, что через два дня ко мне приедет мастер с новым механизмом и заменит его. (Оказалось, что сломался у меня не весь механизм, а какая то зап часть). И да, действительно, приехали через два дня двое молодцов и потратив около 40 мин моего и своего времени заменили мне все, что нужно. Вот да данные момент все хорошо, продолжаем пользоваться (дочку гоняю немного, чтоб не сигала да диванах!). Я считаю, что так и должны во всех магазинах ответственно подходить к своей работе, но так бывает не всегда. Я лично осталась всем довольна. Спасибо.
