МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ КОНСУЛЬТАТИВНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ДЛЯ ДЕТЕЙ

Рейтинг компании:
Сайт: mokdcd.ru
Сфера деятельности:
Детские медицинские центры
Адрес:
Москва, Даниловский, Большая Серпуховская улица, 62
Написать отзыв про МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ КОНСУЛЬТАТИВНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ДЛЯ ДЕТЕЙ
 
Отзывы клиентов о компании МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ КОНСУЛЬТАТИВНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ДЛЯ ДЕТЕЙ(107)
Сортировать:
Елена
Город: Москва
23:11 10.05.2017
Положительное впечатление
Были сегодня на приеме у кардиолога, педиатра и дерматолога. Все врачи внимательные, ребёнка осматривают не торопясь, как положено. Просто есть с чем сравнивать. Сразу сделали кардиограмму. Приём по времени, сильных задержек нет. Большое спасибо. Карточки оформляют быстро.
Елена
Город: Москва
11:21 04.05.2017
Положительное впечатление
Очень большая очередь в регистратуру. Кому-то оформляют карту, кому-то ищут. Эти процессы долгие. Перед нами было в очереди 5 человек, итог 30 минут потеряно. Записывайтесь к врачам через регистратуру своей больницы. Через телефон бесполезно.
Катерина
Город: Москва
18:19 20.04.2017
Отрицательное впечатление
Раньше было просто сложно записаться по телефону в МОКДЦД (Мытищи), но возможно, что очень важно! Сейчас это не просто сложно, а невозможно это сделать! Только через своего лечащего педиатра! Вас конечно запишут, но через месяц (дай БОГ!), когда будет хоть какое-то место, но перед этим вы с грудным ребенком раз 10 съездить, что бы получить этот талон! Мы груднички и мы стоим на контроле у гастроэнтеролога, для детей ДО ГОДА не только месяц, но и день ОЧЕНЬ ВАЖЕН! Уважаемый А. Г. Карапетян, наведите порядок и обратите внимание на отзывы простых людей! Устраните неквалифицированных врачей.
Анастасия
Город: Москва
15:41 13.04.2017
Отрицательное впечатление
Меня поразила очень странная система записи на прием. О записи по телефону уже молчу. Но теперь и в регистратуре не записывают - это может сделать только Ваш врач педиатр. Девушка из регистратуры объяснила, что "сегодня, к примеру запись была с 9:50 до 10:00. Запись на две недели вперед". Всё бы ничего, но нам был нужен врач эпилептолог, и на мои слова о том, что у ребенка эпилептические приступы (ребенку меньше года) и что срочно нужно к врачу, мне "мило" ответили, что всем срочно надо. На направление от педиатра из поликлиники никто не смотрел. Возмущает, что действительно "тяжелые" дети никому не нужны, возмущает, что после такого количества отрицательных отзывов об этой больнице, там продолжает процветать хамство и неуважительное отношение к больным. Очень надеюсь все-таки попасть на прием к врачу и изменить свое впечатление об этой больнице.
Татьяна
Город: Москва
23:43 06.04.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день! Недавно в МОКДЦ ввели систему записи, через городские поликлиники! Теперь записаться вообще не возможно! Талонов вечно нет, могу предположить, что они расходятся по своим! Так еще и на узи должен сам врач записывать, теперь вместо одного дня, приходится кататься раза 3 и то если к врачу талон есть! Т. е. сначала нужно умудриться взять талон на прием, приехать с ребенком, записаться у врача на узи, хотя врач в предыдущий прием сама в карте написала, что сделать у них узи, потом приехать на узи и уже потом снова к врачу, как достанешь талон! Вот и получается, что ехать с область надо три раза, все три раза везти с собой ребенка! Если учесть, что у меня грудничок, то везет нас муж, которому теперь вместо 1 дня за свой счет, надо брать три!
Елена
Город: Москва
19:25 16.03.2017
Положительное впечатление
У нас много вопросов к врачам в поликлинике к которой прикреплены, так как они не могли нас записать в кдц месяца два. Мне надоело ждать и я выяснив телефоны позвонила туда сама. Да не с первого раза, но дозвонилась. Регистратор без промедления взялась нам помочь, определились с датой и временем, напомнила, какие нужно взять с собой документы. Все заняло 3 минуты. На приеме у невролога врач изучила все выписки и анализы, выслушала очень доброжелательно. Подсказала где мы поступали не правильно и подробно написала наши дальнейшие действия. Если бы мы обратились в кдц раньше, смогли бы избежать рецидива.
Снежана
Город: Москва
11:03 26.02.2017
Отрицательное впечатление
Очень не довольна. Моему ребенку отказали в консультации врача и даже дверь закрыли перед носом только по тому, что ребенок на консультацию приехал с бабушкой, а не с мамой. Мы на эту консультацию записаться не могли почти месяц, а когда записались приехали с МО преодолев 3-х часовую дорогу и потратив кучу денег, а в итоге, моего ребенка на улицу выставили. За такое хамство остается только написать жалобы во все инстанции.
Ирина
Город: Москва
20:36 02.02.2017
Положительное впечатление
Были на приеме неоднократно у этого доктора, отзывчива, внимательна, очень понравилась как специалист.
Ирина
Город: Москва
17:03 02.02.2017
Положительное впечатление
Я тоже по полчаса и более без перерыва набираю номер: 84992363263 и тем не менее всегда дозваниваюсь. Просто нужно в эти минуты не раздражаться, а набраться терпения и стараться чувствовать себя спокойными.
Представьте себе, сидит одна девушка-оператор, которая принимает звонки со всего Подмосковья. И в одну минуту ей пытаются дозвониться несколько десятков человек одновременно.
Олеся
Город: Москва
12:58 27.12.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день! Хотя который день он уже не добрый. Вот уже второй месяц. В то время когда идет запись дозвониться не реально. Один номер длинные гудки и до свидания. Второй номер короткие, вечно занято. Когда все талончики уже разобраны (создается ощущение, что расходятся по своим), дозваниваюсь с первого раза. Вынуждают записываться к платным врачам. Еще раз доказывают тот факт, что бесплатной медицины у нас нет. Печально, отвратительный подход к записи больных людей. Огромная просьба изменить отношение к нуждающимся в помощи людям.
Татьяна
Город: Москва
17:21 10.11.2016
Отрицательное впечатление
Присоединяюсь к тем несчастным, которые не могут дозвониться. Постоянно занято, когда не занято, то "запись уже кончилась, звоните завтра". Вчера в коем-то веке дозвонилась в 9:25, но мне сказали, что запись с 9:30, хотя на сайте информация, что с 9:00. Не могу ничего плохого сказать про отвечающих на этом многоканальном: (499) 236-32-63 телефоне сотрудников - не грубят, все подробно объясняют. Рекомендуют записываться через ЕМИАС. Но у нас это почему-то сложно, целая эпопея, а сейчас вообще врач не может войти в эту систему несколько дней. Бабушка поедет завтра записывать ребенка, а ехать не близко. По многоканальному телефону вообще сказали, что скоро его снимут, останется только ЕМИАС. Также сказали, что теперь каждый раз при приеме нужно направление.
Зачем, если мы наблюдаемся у аллерголога уже давно? Очень грустно, что у нас так все несовершенно.
Евгения
Город: Москва
15:52 31.10.2016
Отрицательное впечатление
Мы уже две недели не можем записаться на прием к хирургу. Все говорят звоните завтра, сейчас талонов нет.
Елена
Город: Москва
12:52 05.10.2016
Положительное впечатление
Записал нас на прием в МОКДЦ врач хирург нашей поликлиники. Ваш врач тоже может записать Вашего ребенка при наличии компьютера в кабинете. Мы и наши знакомые не звонили сами в центр. Приехали в день записи, получили карту ребенка и спокойно прошли все обследование в день приезда. При необходимости врачи направят ребенка в МОНИКИ.
Дарья
Город: Москва
23:54 31.08.2016
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
15:40 15.07.2016
Отрицательное впечатление
На протяжении трех дней не могла дозвониться никак. Постоянно занято. Пришлось отправить мужа в сам центр, чтобы записал ребенка к врачу. Перед ним была очередь (минут 30 он там простоял), НО! ни одного звонка не поступало в регистратуру! Я в это время звонила и было занято. Мужчина в очереди спросил номер, по которому можно дозвониться, ему ответили, что он единственный, многоканальный! И эти "женщины" начали говорить всем в очереди: можно записаться по телефону, зачем приходить и т. д., в ответ вся очередь чуть ли не заорала, что дозвониться невозможно!Когда подошла очередь мужа, он увидел, что у двух телефонов просто сняты трубки. А там ещё и хамят! Ужас! Если Вы из дальнего Подмосковья, не трепите себе нервы, сходите к платным врачам поближе к дому!
Евгений
Город: Москва
10:28 13.07.2016
Отрицательное впечатление
В центре наблюдаемся уже пять лет. И все пять лет записаться на прием фактически невозможно. Процедура записи похожа на отбор в отряд космонавтов. Из тысячи желающих повезет только одному. И судя по всему, ни главного врача, ни иных администраторов этого с позволения сказать борделя, сложившаяся ситуация не сильно волнует. А жаль. От врачей хотелось бы ожидать большего участия в судьбе их несовершеннолетних пациентов.
Денисова Ольга
Город: Москва
16:46 29.06.2016
Отрицательное впечатление
Уже 7 лет наблюдаемся в центре. Ужас с записью на прием. Трубку не берут или сбрасывают звонок. Объяснить о правилах записи не могут. Сама работаю в поликлинике, у нас за такую работу уволили всех давно. Здесь даже жаловаться некому, телефона руководителя нет. Если б не доктор, которому благодарны больше никогда не посетили данное заведение, куда смотрит надзорный орган. Безобразие!
Лиза
Город: Москва
12:21 13.05.2016
Отрицательное впечатление
Каждый день надо звонить по полчаса, чтобы только трубку взяли, а записаться невозможно к кардиологу, каждый день говорят запись закончена, Звоните завтра. А в июне Гусева соберется в отпуск и чего? Записывают только один час и на один день, неужели нельзя продумать более удобные варианты, кроме как мучить людей. Не успевает, принимайте еще специалистов на работу.
Татьяна
Город: Москва
13:40 05.05.2016
Отрицательное впечатление
Хотела записаться по телефону - дозвониться невозможно. Звонила несколько дней, придется ехать записываться.
Сергей
Город: Москва
07:54 29.04.2016
Отрицательное впечатление
1. Духотища. Можно было бы включить вентилятор у кондиционера, но не включают.
2. Нет питьевой воды.
3. Постоять в очереди 2 часа - это всегда.
4. Бесплатных парковочных мест всего 3, хотя можно было бы сделать 20.
5. Они вызвали скорую помощь зачем-то, но скорая помощь привезла в больницу, где нет мест.
6. В туалет не войти. Я понимаю, что дети не смывают, но ведь в других поликлиниках такого нет.
Ну, зачем нам нужен это центр?
Вера Сергеевна
Город: Москва
16:47 22.04.2016
Отрицательное впечатление
В пятницу 22.04.2016 года с 10 часов до 16 час 35 мин. звоню периодически, чтобы записать ребенка по тел.: 84999290223 и мне отвечает автоответчик, что "позвонили в нерабочее время. Так как часы приема с понедельника по пятницу с 9 до 17" и так же было в четверг 21.04.2016 г. "Просят перезвонить в рабочие часы центра"?????
Юлия
Город: Москва
19:41 20.04.2016
Отрицательное впечатление
Были записаны врачу на 16.30. После посещения врача нужно было немного подождать когда за нами приедет машина. Решила ребенку (1 год и 3 мес.) дать полдник (творожок), так как нам еще домой ехать. Гардеробщица нам предложила это сделать в комнате для кормления, но когда мы к ней подошли, услышали от уборщицы, что я уже там помыла и она работает до 16-00. Расписания комнаты для кормления нигде не видела. Я и не знала, что дети после 16-00 уже не кушают.
Татьяна
Город: Москва
13:25 16.04.2016
Положительное впечатление
Анна
Город: Москва
10:51 25.03.2016
Отрицательное впечатление
В центр не дозвониться. Телефон либо занят, либо автоответчик говорит, что все операторы заняты, перезвоните позже. Набирала постоянно на протяжении 1,5 часов. Когда наконец трубку взяли, "доброжелательный" сотрудник ответил, что записи нет, врач на больничном потом в отпуск, звоните через две недели. На вопрос о ресурсе "жалоб и предложений" сотрудник ответила, что понятия ни о чем не имеет, если хотите ищите информацию на сайте. Очень печально, что человек, который должен отвечать на вопросы и помогать не имеет элементарной информации и не в состоянии грамотно ответить на телефонный звонок, заявляя "что Вы от меня хотите?"
Катерина
Город: Москва
23:51 03.03.2016
Положительное впечатление
Не знаю как дозвониться, мы записывались на прямую в регистратуре, не очередей, не проблем, все разъяснили и даже памятку дали.
На прием пришли оказалось у нас не хватает печатей в направлении, нам пошли на встречу приняли, а печати мы потом доставили и принесли уже нормальную по форме.
Были у лора Тевяшовой, отличный врач, выслушала, посмотрела ребенка, назначила анализ и снимок. До этого врачи только руками разводили. Еще дали направления в сам санаторий.
Нам очень понравилось.
Мария
Город: Москва
12:44 03.03.2016
Положительное впечатление
К вопрос о дозвоне - дозвонилась в течение 10 минут по телефону: (499)270-32-63. Предложили несколько вариантов дат и времени, вежливый сотрудник, претензий нет.
Вера
Город: Москва
11:40 02.03.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день! Уже полгода не могу попасть на приём к эпилептологу Борисовой. Дозвониться невозможно, а если и дозвонишься, то запись заполнена. Это безобразие, мы вынуждены принимать препараты, а эффективность дозы может скорректировать только врач. Живём в Раменском, нет подходящего доктора. Неужели нельзя как-то скорректировать работу этого специалиста, больно смотреть как мучается ребёнок. Буду звонить 10 марта, если опять отказ, приеду разнесу вашу контору, всё равно от вас толку нет. Буду писать в Министерство здравоохранения и везде куда надо, но вы научитесь работать.
Игорь
Город: Москва
12:18 27.02.2016
Отрицательное впечатление
Не хочу ничего наговаривать, но после того как нас выписали с Моник с диагнозом "острый глоумеронифрит", нам сказали обследоваться в МОКДЦ. Кое-как дозвонились, записались к Михеевой - "нефрологу". После ее наблюдений в течении месяца полтора, она ушла благополучно в отпуск, а нашего ребенка увезли в реанимацию в Морозовскую больницу. Думайте сами.
Александр
Город: Москва
14:56 26.02.2016
Отрицательное впечатление
Непрерывно набирал оба номера в течении 20 минут, либо занято, либо тебя приветствует робот, а потом вежливо посылает. Call центр никакой.
Леся
Город: Москва
15:41 25.02.2016
Положительное впечатление
Записаться по телефону не смогли, все время занято или трубки не берут. Но зато съездили туда в понедельник и нас сразу записали на пятницу к аллергологу. Врач Леонтьева очень внимательная и чуткая.
Регионы присутствия
Похожие компании