М.Видео

Рейтинг компании:
Другие названия:
электроника, бытовая техника
Телефоны:
+7 (495) 777-77-75
Email: 24@mvideo.ru
Сайт: mvideo.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Донской, Вавилова улица, 3 (ТРЦ 'Гагаринский')
Написать отзыв про М.Видео
 
Отзывы клиентов о компании М.Видео(510)
Сортировать:
Сергей
Город: Москва
12:02 23.10.2015
Отрицательное впечатление
Покупал 20.10.15 телефон (пошел в 'М.ВИДЕО' специально, чтобы получить скидку). На кассе продавец не мог справится с дисконтной картой и поэтому не сделал скидку. Хотя на карте были бонусные баллы. После покупки позвонил в справочную 'М.ВИДЕО' и пожаловался. Моему обращению присвоили номер 15-00335500 и пообещали, что мне перезвонит управляющий магазина, некий Андрей Демичев. Прошло три дня, звонка так и нет. Уважаемые сотрудники магазина, пожалуйста, научитесь уважать и понимать клиентов.
Волчара
Город: Москва
17:54 12.10.2015
Отрицательное впечатление
Привезли стиральную машинку со склада бывшую в ремонте, хотя в магазине деньги платили за новую.
Николай
Город: Москва
09:45 08.10.2015
Отрицательное впечатление
М видио - хуже не сыскать, никогда не имейте с ними дело, не то, что проходить мимо, а плюнув в их сторону три раза пробегайте.
Роман
Город: Балашиха
21:40 06.10.2015
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
20:35 20.09.2015
Положительное впечатление
Сегодня с моей тетей, пошли покупать пылесос в М-видео. Моя тетя очень капризная дама, и к тому же нерешительный человек. Ей 93 года (она участник войны). Я, предварительно, посмотрел на сайте пылесосы для кругозора. И я был сильно уверен, что куплю, именно, тот пылесос, который выбрал. Продавцы встретили нас, и стали наперебой предлагать нам различные модели, сопровождая их подробной характеристикой. В итоге, мы перебрали и перепробовали с десяток моделей и выбрали гораздо лучшую, чем хотели. СПАСИБО ПРОДАВЦАМ, что проявили столько внимания и выдержки к таким покупателям как мы. (№ ЧЕКОВ 2924 и 2925)
Ирина
Город: Покров
17:19 09.09.2015
Отрицательное впечатление
Арина
Город: Москва
22:56 06.09.2015
Положительное впечатление
06.09.2015 пришли покупать варочную панель, хотелось бы отметить прекрасную работу продавца-консультанта (к сожалению, не знаю его имени) и работу кассира. Побольше бы таких людей! Ушли на позитиве! Спасибо огромное за отличный сервис!
Надежда
Город: Симферополь
12:19 01.09.2015
Отрицательное впечатление
Отказали в возврате. 21.08.2015 купила тел. самсунг гелакси а3. Телефон мне не понравился технически. Очень медленный, уже глючил, гас экран во время каких-то непонятных обновлений, которые постоянно в телефон приходили. Очень непонятный телефон. 01.09.2015 я решила сдать его или обменять. Мне сразу же отказали. В телефоне нашел протертось. Сотрудник сервиса и зарядка была использована, я же использовала телефон 10 дней, как я не могу использовать зарядку и протертость я так купила, она совсем незначительная, совсем невидно. На сайте М видио написано - обмен, возврат без проблем, все это ерунда. Они не принимают товары обратно, хоть они и новые. Дурят покупателей своими возвратами, а возвратов не делают. ДОРОГИЕ ПОКУПАТЕЛИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАРЫ В М ВИДИО. Я буду добиваться своей цели. Пишут 'обмен и возврат без проблем', пускай выполняют.
Александр
Город: Москва
14:17 31.08.2015
Отрицательное впечатление
Попробовал купить микроволновку в рассрочку 0-0-24. Не получилось. Банки партнёры не предоставляют на таких условиях. Оставил претензию на горячей линии. 5 дней жду ответа. Периодически звоню. Операторы каждый раз заботливо создают запрос и обещают связаться со мной через 0,5-3 часа. Присвоили номер обращению 15-00272964 и написали, что со мной свяжется некая Екатерина Полякова. Так прошло 120 часов. Теперь мне уже просто интересно сколько они так могут.
Асель
Город: Москва
23:14 29.08.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня была в М.видео и очень удивлена, что всем все равно. Не решают проблему и заставили долго ждать оплаченный товар. Начнем с того, что я пошла, выбрала товар (кофеварка), консультант рассказал мне все о нем, подошла к кассе, оплатила и прождала минут 10. Упаковщика не было, не очереди, не упаковщика. Через 20 мин. он мне объявляет, что в товаре колба сломана, просят подойти к стойке, а там говорят, что нет такого товара, что он закончился. Требую вызвать менеджера, его так и не позвали. Ну хорошо, согласилась взять то, что на витрине, его понесли на выдачу и опять пропали на мин. 15. Очень недовольна, испортили хорошее настроение и огромное потраченное время, пробито 19:51, а товар получила 20:25. Кроме меня стоял мужчина возмущался, оплатить оплатили, а товар не выдают и не обращают внимание на клиента. Прошу старшего менеджера принять меры. Зовут меня Аля, мои контакты: 89261224532.
Евгения
Город: Москва
00:11 28.08.2015
Отрицательное впечатление
Приветствую модератора сайта Мвидео, приехала к вам случайно с Пушкинской, в магазин на Народном ополчении, потому, что узнала, что у вас есть нужная модель воздухоочистителя, я собиралась просто взять и уйти на кассу. Ко мне подошел взрослый мужчина в белой рубашке, я так поняла, это директор магазина Лысенко.. Имени не помню, к сожалению, и подвёл меня к парню в серой рубашке, который активно мне начал впаривать (да именно так, по-другому это не назовешь) воздухоочиститель за 50 тысяч. Я, разумеется, не планировала такую крупную покупку, и не собиралась тратить столько денег, но продавец был неумолим, потом снова подошел директор и они вдвоём начали мне впаривать эту дорогущую технику ВОРК. В итоге я просто устала это слушать и поехала в Медиамаркт, больше ни ногой в ваш Мвидео. Некорректно ведут себя ваши продавцы с клиентом, а уж про директора я вообще молчу. Прошу принять меры.
Татьяна
Город: Иркутск
18:40 10.08.2015
Отрицательное впечатление
Приобрела планшетDEXP URSUS7MV2 07.08.15 тут же предложили пакет настроек, я согласилась, после 15 минут вынесли упакованный в коробке планшет, на своем доверии не проверила, дома обнаружила множество царапин на стекле (б/у) Обратилась в сервисный центр, пришла с заключением в магазин: грубый администратор отказала заменить, "сказав, что я не знаю чем вы занимались дома с этим планшетом". Вот такое обслуживание в М видео в торговом центре Версаль. Никому не советую туда обращаться, грубость и обман!
Гульнар
Город: Москва
19:06 09.08.2015
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
09:02 04.08.2015
Отрицательное впечатление
Купил ноутбук в 'М. Видео', не прошло и года, он у меня просто стал выключаться. Ноутбук новый, ни одной царапины. Понес в сервисную службу 'М. видео', мне говорят сдавайте, в течении 45 суток мы Вам отремонтируем, еще и нагрубили. Это что за ремонт - 45 суток, легче отнести, заплатить 1000-2000 руб. и отремонтируют за пол часа. Для чего тогда нужна гарантия от магазина? В общем, 'М. видео' такая же 'шарашкина контора', как и другие магазины, только цены завышены.
Vizjirei
Город: Москва
13:54 19.07.2015
Отрицательное впечатление
Мария Львова
Город: Москва
15:37 17.07.2015
Отрицательное впечатление
Ждем оплаченную доставку товара из магазина уже вторую неделю! Звонили в службу поддержки клиентов каждый день, просили доставить оплаченный товар (доставку уже оплатили в магазине во время покупки товара). Работники службы поддержки клиентов, каждый день ссылались на транспортную компанию, с которой они якобы не могут связаться. Так же обещали каждый день отправить нашу заявку руководству, что бы дело пошло быстрей, но видимо это только слова. В итоге доли номер магазина. в котором оплачивали доставку и товар, только после этого нам наконец то подтвердили нашу доставку. Вывод: если товар не крупногабаритный, лучше забирать на собственной машине, потому, что доставку от них можно прождать две недели (и без всякой компенсации).
Андрей
Город: Москва
00:24 13.07.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня был в магазине Мвидео ТЦ Спектр Новоясеневский проспект, д. 1. Хотел купить кофеварку Витек. Читал много про нее в интернете, отзывы, понравились хотел, как говориться, увидеть свои глазами. Ко мне подошёл парень, начал рассказывать про нее более подробно. Всё было хорошо, пока в наш разговор не влезла девушка Дубова Анна, которая откровенно начала мне впаривать другую кофеварку фирмы Саеко, которая была дороже, но при этом ни чем не отличалась по характеристикам. Я был в шоке, когда мне она сказал, что фирма Витек это просто буква 'Г ' с большой буквы и что такую фирму покупают люди, у которых нет денег на нормальную технику, тем самым меня оскорбила! Я крайне не довольным ушёл из магазина, так как такого грубого продавца я не видел ни разу ни одном магазине! Я намереваюсь придти всё же и купить ту кофеварку Витек, но я убедительно прошу руководство магазина сделать так, чтобы такие сотрудники не допускались к торговле вообще!
Александр
Город: Балашиха
09:18 03.07.2015
Положительное впечатление
Господа не верьте этой феньке. Рассрочка это тот же кредит, только проценты берут (в размере 25) за какую-то якобы страховку от невыплаты банку. За пылесос моющий Thomas Twin Helper Aquafilter 788557, который стоит 13900, банк предоставил рассрочку не больше 1 года, с первоначальным взносом (не менее 10%) и с конечной выплатой 16500 р. Вот такая я вот беспроцентная рассрочка 0 0 24. Только одна замануха. М Видео - супер! Так держать! ПОМОЙКА И ОТСТОЙ!
Денис
Город: Сергиев Посад
19:04 25.06.2015
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Коломна
15:52 25.05.2015
Отрицательное впечатление
Через 2, 5 года сломалась стиральная машинка. ПДО покупали на 3 года. Оставил заявку. в ПДО написано, что мастер выезжает в течении 3 дней. По факту мне предложили приехать только через 2, 5 недели из г. Коломна, т. к. мастер в отпуске. Добилась, что приедут из Москвы. Договорились на определенный день, но никто не приехал. более того не предупредили. В ООО 'Транссервис' г. Москва разговаривали грубо. После нескольких скандалов, прислали акт где мастер якобы осмотрел стиральную машину и выявил, что она не ремонтопригодна. Следующим пунктом они утверждают акт на замену стиральный машины. Прошло 4 дня. Тишина. Без машинки мы сидим уже 3 недели. Называется сервис. Ремонтировать не хотят, менять не хотят. деньги за ПДО полностью отдавать не хотят. ( ( ( ( ( ( ( ( ( (Полное надувательство.
Юлия
Город: Москва
09:50 19.05.2015
Отрицательное впечатление
Служба доставки не работает, покупала стиральную машинку, электрическую плиту и холодильник. Первых два товара задержали доставку на неделю, а третий вынудили заплатить двойную оплату. Связывалась с менеджером, ничего вразумительного не сказал.
Только нервы тратить. Просто реально не хочу больше приобретать там НИЧЕГО!= (
Эдуард
Город: Москва
10:35 24.04.2015
Отрицательное впечатление
Заказал доставку на 23.04.2015 г., с 19.00 до 23.00. Итог: сегодня 24 число, не привезли до сих пор. По телефону какие-то отговорки и невнятные комментарии. Магазин №27, договор №16.
Татьяна Галицкая
Город: Орехово-Зуево
21:25 19.04.2015
Отрицательное впечатление
15.04.2015 г. я купила холодильник RF LG GA-B409UECA. №договора-2216702368. Заплатила за доставку (ОП83 касса №2 кассир №166, док. №0194) как положено в сумме 650р., переспросила еще занесут ли грузчики его в квартиру и нужно ли еще доплачивать им. Ответили - 'ничего больше Вам доплачивать не надо'. 17.04.2015 г. в одиннадцатом часу привезли холодильник, как и было обговорено. Занесли на 3 этаж и поставили перед дверью на площадке 'говорят снимайте двери, холодильник в упаковке в квартиру не проходит'. Но дверь с петель не снимается! Затем они сняли упаковку и говоря платите еще 300 р. за внос холодильника в квартиру. Объясните мне, пожалуйста, менеджеры, должны ли были с меня взять деньги эти грузчики? Мой телефон: 9050554611.
Людмила
Город: Химки
13:46 13.04.2015
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
16:44 09.04.2015
Отрицательное впечатление
Валера
Город: Москва
19:26 08.04.2015
Отрицательное впечатление
Купил холодильник 6 апреля в М Видео. Там была акция утилизация в подарок. Заказал еще утилизацию, доставка 8. Приехали, за порог занесли холодильник, дальше сами как хотите или же 200 р давайте и занесем дальше, затем потребовали красный талон, на утилизацию которого у меня не было и никто не давал мне его. Соответственно, утилизацию они отказались проводить так, что старый холодильник остался стоять и плюс ко всему, мусор оставили от нового холодильника. Короче, не доволен я и больше никогда в М Видео ни ногой.
Борис Александрович
Город: Химки
12:27 04.04.2015
Отрицательное впечатление
Нашел на сайте 'М. ВИДЕО' фотоаппарат NIKON COOLPIX P7800 за 17990 руб. Приехал издалека, т. к. доставки нет. Фотоаппарат оказался без коробки, инструкции, зарядки, и соответственно гарантии тоже нет. Менеджер уверял, что фотоаппарат якобы новый и коробка утеряна. Хотя даже проверить его работу невозможно - батарея разряжена. На мое недовольство ответил предложением сделать скидку 5 %. Вопрос - вроде солидная фирма, но, что за отношение к клиентам? Никогда больше в 'М. Видео' ничего покупать не буду и буду всех отговаривать.
Ольга
Город: Химки
12:52 29.03.2015
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Москва
02:20 26.02.2015
Отрицательное впечатление
Я позвонил в м-видео по тел.: 84957777775, девушка оператор ничего не знают.
Алексей Федорович Топунов
Город: Москва
01:32 16.02.2015
Отрицательное впечатление