Отзыв клиента Дмитрий о компании Pony Express

Отправили вчера отправление, документы из Москвы в Омск супер-экспресс доставкой. Отправление очень оперативно забрал курьер в Москве и заверил, что все будет доставлено в срок. Срок супер-экспресс доставки до Омска до 12:00 часов на следующий день. В итоге отправление даже не улетело из Москвы! Девушка по телефону pony заявила, что якобы наше отправление не вошло в самолет. Мы отправляли документы для судебного процесса, даже не знаю, что теперь делать. Отправление: 13-3509-5696.