Отзыв клиента ЗАО о компании Pony Express

В среду связались по телефону с Pony Express в 14-30, попросили прислать курьера. Нам отказали, типа, курьер не успеет. Хорошо, поехали сами, в 15-10 всё оплатили и записали (конверт с одной ОЧЕНЬ ВАЖНОЙ бумажкой). В Москве наш пакет должен был быть в четверг (т. е. на след. день), но, уже пятница подходит к концу, а курьера все нет. После длительных разбирательств, звонков по горячей линии (где куда-то переключали, а там снимали и бросали трубку), ничего так и не стало понятно. Типа, у них какие-то проблемы, курьер в пути, ждите. А фирма наша очень сильно пострадала (финансово)!