Отзыв клиента Юлия о компании Pony Express

5 сентября из Москвы в Тверь поехала посылка. Заявлены сроки доставки - один день. Девятое сентября: звонит курьер 'по поводу посылочки с платьишком' (вопрос: откуда этот джентльмен знает о содержимом посылки?!) и говорит: 'Я сегодня развожу посылки по другому району и к вам не поеду, мне не удобно'. Очень хотелось бы знать, какое не матное слово в полной мере может отразить данную ситуацию? Еще хотелось бы знать, как пять дней (если завтра курьеру будет 'удобно', конечно), соотносятся с заявленным сроком в один день? Господа из Пони Экспресс, понимаете, меня всё устраивает, но хотелось бы знать, что происходит?!