Отрицательное впечатление
Заказываю товар уже около года и никогда не было никаких инцидентов. А буквально с августа месяца произошли какие-то изменения в работе менеджеров. Делаешь заказ - делают подтверждения, а на следующий день звонят и говорят, что данного товара нет в наличии. Больше всего меня разочаровал мой последний Заказ № 100167720 (создан 26 августа 2014 г. 14:38:53 MSK). Оформляла его заранее (за 2 недели), т. к. это был подарок и я хотела быть уверена, что точно получу его в срок. Доставка была в МО через курьерскую службу, срок указан 6-8 дней! В итоге я звонила каждую неделю и узнавала информацию по своему заказу и как выяснилось менеджеры меня наглым образом обманывали, до 11 сентября говорили, что мой заказ уже отправлен и на днях ждите по месту доставки. А 11 сентября менеджер Юлия сообщает мне, что мой заказ находится в Москве. Я была настолько шокирована этим, что пришлось перенести доставку на другой адрес уже в Москве. Мне в очередной раз пообещали, что доставка будет на следующей день уже в Москву в период с 14 до 18. В пятницу я с 12 часов опять пыталась выяснить судьбу своего заказа, потому что это был день 'Х', мне постоянно говорили, что у меня доставка с 14 до 18. В 17 часов в очередной раз звоню менеджерам и мне говорят, что не могут связаться с водителем и не знают где мой заказ. В итоге мне пришлось отказаться от заказа, т. к. доставку не оформили на данный день! В итоге потрачено куча нервов и полностью испорчено настроение. Очень жаль, что постоянные клиенты для данного магазина не имеют никакого значения! Очень надеюсь, что это был единичный случай, т. к. качество товара мне очень нравится!
