Отзыв клиента Слава о компании РУ-КУРЬЕР

Договорились с интернет-магазином осуществить доставку с 10 до 15 (интернет-магазин связался с РуКурьер и подтвердил время доставки), в это время курьер не приехал, не позвонил и даже не взял трубку. Взял трубку только ровно в 15 часов, сказал, что доставит в 16:00, далее сказал, что не успевает, в разговоре перешел на 'ты', что недопустимо для приличных людей и организаций. Телефон указанный на сайте не отвечает в течение 3 минут и потом идет сброс - обратная связь с клиентами отсутствует. Служба доставки - это лицо интернет-магазина, с этой претензией я в интернет-магазин и обратился.