Отзыв клиента Александр о компании СДЭК

Отвратительная служба, сервис на нуле, документы из Самары в Москву, которые обещали доставить за 2 дня, не смогли доставить даже за полную неделю. 3 дня подряд заявляли, что 'завтра 100% доставим'. В поддержке никто ничего не знает и ни за, что не отвечает (это когда вообще берут трубку). На вопрос 'В чем проблема, почему не смогли доставить в срок?' поддержка не смогла ничего ответить, только извинялась и говорила - 'ну завтра-то точно доставим'. Федеральная линия соединяет, как попало с представительствами в разных городах. Переключать на нужный филиал они не могут, направляют звонить по межгороду на обычный платный номер. ICQ консультанты всегда в оффлайне (по крайней мере ни на, что не отвечают). За нарушение заявленных сроков доставки никакой ответственности нести не собираются (не смотря на договор. эту часть телефонного разговора я даже специально записал на диктофон). Курьеры ни в какую не желают созваниваться заблаговременно перед вручением отправления, при том, что я указал это условие в заявке отдельным пунктом, просто звонят по факту в совершенно неожиданное время 'вас нет дома? А мы тут уже, а вы на работе. Теперь только завтра доставим' Погнался за низкой ценой - получил традиционный скоростной сервис Почты России и такую же теплую поддержку (т. е. никакую). Никогда больше не буду отправлять документы этой компанией.