Отзыв клиента Максим Чубукин о компании СДЭК

Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Максим Чубукин

Максим Чубукин

15:25 18.07.2012

Город: Москва

Отрицательное впечатление

В Екатеринбурге мною была получена посылка (планшетный компьютер) из Питера. Ждал я ее где-то неделю. Посылка пришла в фирменном пакете СДЕКа, хотя была пометка 'Стекло'. Перед тем, как я захотел вскрыть упаковку и проверить товар, мне пришлось подписать документ о том, что я принял товар и претензий не имею. При вскрытии я обнаружил помятости на коробке и большую трещину на экране планшетника. Составили акт. После этого я позвонил в интернет-магазин, в котором я заказывал данный товар, документы им никто не отправил, пришлось самому. Прошла неделя и я узнаю, что СДЕК забыли отправить посылку обратно в Питер для экспертизы, в итоге отправили. Прошла уже неделя. Сегодня мне сказали, что посылка в Питере и будет в Екб только 27 июля, а интернет-магазин говорит, что посылка уже в пути и будет до 22 июля. В итоге: 1) Товар я жду уже больше месяца. Дозвониться до филиала в Екб почти нереально. 2) Там переводят стрелки на Питер и даже не извиняются за задержку. 3) СДЕК считает, что продуктового пакета достаточно, чтобы защитить вложение от воздействия внешних факторов при перевозке Питер-Екб. Не советую!