Отзыв клиента Сергей о компании СДЭК

25.12.12 г. из Нижнего Новгорода в Зеленодольск (Татарстан, 40 км. от Казани) была отправлена посылка 'экспресс' (заявка 3208823) с новогодними поздравлениями для руководства республики. После неоднократного уточнения и заверения компании СДЕК о своевременной доставки, до Нового года, крайний срок 29.12.12 г., остановили свой выбор на данной компании. Сегодня 17.01.13 г. никто ничего не получил. Ни посылки, ни извинений. Проверил на сайте где находится посылка. Выяснилось, что приняли 25.12. отправлена почему-то в Москву 26.12., из Москвы 26.12. отправлена в Казань куда прибыла 28.12. Из пункта СДЕК в Казани отправление покинуло 15.12., правда куда покинуло и в каком направлении не сказано. Надеюсь не на всегда. Позвонил в Нижегородское отделение СДЕКа, ответила оператор Алина (могу и ошибаться), на мой вопрос относительно отправления, спросила номер отправления после чего положила трубку. Перезвонив попал на другого оператора, которая рассказала то, что я и так знал о перемещениях отправления, на вопрос о сроках сказала, что со мной свяжутся в течении часа и точно расскажут, что с моим отправлением, зачем??? Зачем нужно поздравление с наступающим Новым годом после того, как даже Старый Новый год прошел? Вопрос ко Всем работающим в компании СДЕК: - Зачем врете всем, что доставка 3-4 дня, когда в реальности срок более 24 дней. - Кто отвечает за вранье подчиненных. - С кого спрашивать за испорченное поздравление и настроение. На мою просьбу соединить меня с кем-нибудь из руководства, оператор заявила, что у руководства нет телефона (наверное руководство бегает на улицу в таксофон), так, что с удовольствие позвонил бы сам.