Отзыв клиента Станислав о компании СДЭК

Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Станислав

Станислав

11:34 15.10.2013

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Наш фирма отправила в Москву посылку. Нарушены все допустимые сроки доставки. Посылка доставлялась клиенту около месяца, вместо положенных 2-4 дней. Сначала посылку держали две недели на центральном складе вместо того, чтобы отправить в офис по месту жительства клиента. Затем когда в целях компенсации компанией было предложена доставка курьером, данная посылка доставлялась неделю, при этом наши сотрудники ежедневно звонили в СДЭК и говорили, почему посылка не доставлена. В ответ каждый день сотрудники СДЭК обещали, что на следующий день посылка будет доставлена. Так продолжалось всю неделю., в итоге данная проблема дошла до директора барнаульского филиала, который до последнего не был в курсе происходящего. В результате такой работы в нашей компании принимается решение о расторжении договора с ТК СДЭК из-за некачественного исполнения своих обязанностей.