Отзыв клиента Анна о компании СДЭК

Заказала подарок дочери в интернет-магазине VseMayki.ru. К их работе претензий не имею. С тех пор, как они мне сообщили, что мой заказ передан в курьерскую службу, был единственный звонок: автоматический голос сообщал мне, что 'в курьерскую службу поступил заказ, дождитесь ответа оператора'. Ждала, сколько могла - минут 5-7, потом заезженная пластинка мне надоела. Больше звонков не было. Прошло пять рабочих дней, в течение которых мне обещали доставить заказ. На шестой я не выдержала и попыталась дозвониться в СДЭК. Телефоны не отвечали или срывались. Потратив полдня, добилась своего. Милая девушка-оператор сообщила мне, что мой заказ находится (надо же!) на складе. Почему курьер не звонит, естественно, она не знала. Я спросила, могу ли забрать заказ сама, потому, что на курьеров надежды нет, а подарок к новому году нужен. Сошлись на этом. И тут самое интересное: потратив полтора часа, чтобы добраться до склада на Авиамоторной улице, я обнаружила, что должна заплатить за доставку! Потому что: 'мы не имеем права взять меньше, смету выставляет интернет-магазин, мы здесь ни при чём'. Если бы это было не для ребёнка, плюнула бы, не стала забирать. Так, что - молодцы! Содрать денег ни за, что - это нужно уметь. И дело даже не в лишних 215 руб. (столько стоила 'доставка'). Казалось бы, ты заказываешь услугу и готов платить за неё. Но нет. Ты ещё за ними побегай, выясни, где твой заказ, сам забери, да ещё доплати за это. Просто потрясающе! Кстати, в интернет-магазине предлагались две курьерские службы на выбор. Выбрала эту, не потому, что дешевле (разница там незначительная была), а потому, что не к спеху было (та, что дороже, доставляла за 1-2 рабочих дня, СДЭК - за 3-5). Тогда я ещё не торопилась, поэтому и выбрала их. А ведь надо было хотя бы сюда заглянуть. Соотношение положительных/отрицательных отзывов говорит само за себя.