Отрицательное впечатление
Звоню прошу, заключить договор, выслать курьера. 'Да, да хорошо, курьер подъедет'. Звоню на след день - не отвечают. Пишу - курьер выехал, ответ: 'Вашим вопросом занимается менеджер'. Курьер выехал? - 'Ваш вопрос переадресован'. 3 часа прошло, ни ответа, ни привета.